Baru-baru ini, di beberapa halaman Facebook pribadi dan situs jejaring sosial, diposting informasi tentang operator jaringan VinaPhone yang menarik nomor telepon 0xx7.999.999 dan dengan cepat menerbitkan kembali nomor SIM yang cantik ini kepada pelanggan baru.
Secara spesifik, menurut pelanggan nomor SIM cantik yang diposting di Facebook, N.D.Q menyampaikan bahwa baru-baru ini karena sibuk dengan pekerjaan baik di luar negeri maupun di dalam negeri, ia tidak dapat menggunakan nomor telepon 0XX7.999.999 dan tidak tahu bahwa nomor tersebut telah dicabut.
Melalui laman pribadinya, Tn. N.D.Q menyampaikan bahwa pada malam hari tanggal 19 November 2024, ia menghubungi operator VinaPhone dan mendapat informasi bahwa nomor tersebut telah ditarik ke gudang nomor tetapi belum diterbitkan.
Pada pagi hari tanggal 20 November 2024, ketika pergi ke kantor transaksi VinaPhone di Ngoc Lam, Long Bien, saya diberitahu bahwa nomor telepon tersebut baru saja diterbitkan pada sore hari tanggal 19 November 2024, tepat 90 hari setelah langganan terkunci di kedua arah karena tidak ada panggilan, akun tersebut masih memiliki sekitar 3.000.000 VND, langganan prabayar.
Kartu SIM yang saya daftarkan adalah nomor yang sangat bagus. VinaPhone mencabut nomor tersebut dan langsung menerbitkannya kepada orang lain. Saya akan mengajukan permintaan kepada VinaPhone untuk memberikan tanggapan, apakah mereka telah mematuhi peraturan penerbitan ulang kartu SIM yang bagus atau apakah ada sekelompok orang yang memanfaatkan nomor kartu SIM yang bagus tersebut. Kartu SIM ini memiliki 9 digit, jadi harus dikumpulkan dan disimpan dalam waktu lama sebelum dilelang dan komitmen yang tinggi harus dibayarkan.
Namun, kartu SIM saya langsung terputus setelah 90 hari dan dialihkan ke orang lain pada hari saya menghubungi pusat layanan pelanggan VinaPhone. "Kartu SIM ini bernilai miliaran, jadi ada rencana untuk mengawasinya," ujar pelanggan tersebut.
Pada halaman pribadi dan postingan yang dibagikan di forum, informasi ini mendapat banyak interaksi dengan banyak pendapat beragam.
Berdasarkan riset wartawan, di situs penetapan harga SIM, jumlah pelanggan "enam 9" yang dicabut diperkirakan bernilai hingga beberapa miliar VND.
Terkait dengan kejadian tersebut di atas, VinaPhone telah mengeluarkan pernyataan resmi yang menegaskan bahwa informasi yang beredar di media sosial mengenai kasus tersebut di atas adalah tidak benar, mengandung stereotip, merusak reputasi VinaPhone dan mengandung unsur pelanggaran hukum.
Saat ini, Vinaphone telah meminta kepada pihak berwenang untuk mendukung penanganannya sesuai ketentuan hukum.
Menurut pengumuman resmi VinaPhone, pengumpulan nomor pelanggan ponsel prabayar yang telah kedaluwarsa diatur oleh Kementerian Informasi dan Komunikasi dan telah dilaksanakan dan diumumkan secara publik oleh VinaPhone di situs webnya, di bawah kondisi transaksi umum selama bertahun-tahun, dalam rangka mengoptimalkan efisiensi pemanfaatan cadangan nomor telekomunikasi dan membatasi situasi SIM sampah.
Menurut peraturan VinaPhone, setelah akun langganan prabayar berakhir, langganan akan dikunci dalam satu arah, dan 10 hari kemudian, akan dikunci dalam kedua arah (sebelum dikunci dalam satu arah, sistem akan mengirimkan banyak pesan notifikasi).
Operator jaringan akan menyimpan nomor pelanggan di sistem setelah pelanggan diblokir di kedua arah selama 30 hari. Setelah itu, nomor pelanggan akan disimpan oleh VinaPhone selama 15 hari lagi untuk dipertimbangkan penerbitannya kembali jika pelanggan masih perlu menggunakannya. Setelah itu, nomor pelanggan akan digunakan kembali sesuai peraturan.
Untuk nomor telepon 0xx7.999.999, nomor pelanggan dikunci satu arah pada tanggal 19 Agustus 2024, dikunci dua arah pada tanggal 29 Agustus 2024, nomor tersebut disimpan dan menunggu pemulihan hingga tanggal 12 Oktober 2024 (45 hari sejak penguncian dua arah).
Untuk memastikan manfaat bagi pelanggan, VinaPhone telah mengirimkan banyak pesan pemberitahuan yang menyarankan pelanggan untuk mempertahankan penggunaan layanan guna menghindari pemblokiran satu arah dan dua arah.
Tepatnya, pada 14-16 Agustus 2024, mereka mengirimkan pesan dengan isi: " Terima kasih telah menggunakan layanan VinaPhone. Mohon isi ulang pulsa atau lakukan panggilan/kirim pesan/akses data untuk memperpanjang masa penggunaan sebelum langganan dikunci satu arah pada 19 Agustus 2024. Detail kontak: 18001091".
Pada tanggal 24-26-2028 Agustus , terdapat pesan teks yang berisi: "Terima kasih telah menggunakan layanan VinaPhone. Mohon isi ulang kartu Anda untuk memastikan tidak ada koneksi yang terputus sebelum langganan Anda dikunci dua arah pada tanggal 29 Agustus 2024. Detail kontak: 18001091".
Setelah mengirimkan pesan dan notifikasi, VinaPhone tidak menerima umpan balik apa pun dari pelanggan dan nomor pelanggan tersebut tidak menggunakan layanan telekomunikasi. Oleh karena itu, sistem melakukan penguncian satu arah dan penguncian dua arah ketika nomor pelanggan kedaluwarsa sesuai ketentuan.
Setelah batas waktu pemulihan sesuai kebutuhan pelanggan, VinaPhone tidak akan menggunakan kembali nomor tersebut hingga 19 November 2024 dan akan dialihkan ke mode penerbitan baru. Penggunaan kembali nomor pelanggan telah dilakukan oleh VinaPhone sesuai ketentuan, setelah memastikan hak dan waktu bagi pelanggan yang perlu memulihkan layanan," demikian penjelasan VinaPhone.
[iklan_2]
Sumber: https://daidoanket.vn/nguoi-dung-buc-xuc-vi-sim-dep-luc-quy-bi-thu-hoi-vinaphone-len-tieng-10296241.html
Komentar (0)