Menurut Tn. Hoang Duc Thanh, seorang arsitek radio di Viettel Network Corporation, selama proses pemantauan baru-baru ini, perusahaan menerima masukan dari sejumlah pelanggan tentang pengalaman kecepatan 5G yang lambat, yang hanya setara dengan 4G.

Menjelaskan situasi ini, para ahli Viettel mengatakan bahwa karena 5G merupakan layanan yang baru diluncurkan dan saat ini terpusat di beberapa wilayah perkotaan besar, jumlah stasiun 5G belum sebanyak 4G, selain karena psikologi pengguna yang "bersemangat" mengecek kecepatan.

Menurut Bapak Thanh, kecepatan layanan 5G bergantung pada faktor-faktor seperti lokasi pengguna, dekat atau jauh dari stasiun, sinyal kuat atau lemah, dan lokasi server routing. "Pada jam-jam dengan beban rendah, dengan pengalaman satu pelanggan, kecepatan 300-400 Mbps dapat dicapai," ujar seorang pakar Viettel. Oleh karena itu, ketika banyak orang mengakses 5G secara bersamaan, hal ini akan menyebabkan situasi di mana beberapa pelanggan dialokasikan lebih banyak sumber daya daripada yang lain.

CDS anh2.jpg
Viettel adalah operator jaringan pertama di Vietnam yang mengomersialkan 5G. Foto: Viettel

Banyaknya pelanggan yang menggunakan perangkat lunak untuk menguji kecepatan jaringan 5G secara bersamaan juga mengurangi kinerja sistem secara keseluruhan. Situasi ini akan membaik dalam waktu dekat ketika layanan ini semakin populer, dan jumlah pelanggan yang melakukan pengecekan akan berkurang.

Senada dengan pernyataan di atas, Ibu Nguyen Thi Tam, Wakil Direktur Jenderal Viettel Network Corporation, mengatakan bahwa saat ini terdapat dua perangkat lunak pengujian kecepatan yang populer, yaitu SpeedTest dan iSpeed ​​dari Kementerian Informasi dan Komunikasi . Kedua aplikasi ini menggunakan banyak server acak untuk pengujian, sehingga jika algoritma menampilkan server yang "buruk" (konfigurasi lama), hal tersebut juga akan menyebabkan penurunan hasil pengukuran.

Sementara itu, kapasitas jaringan 5G saat ini cukup untuk menyediakan layanan kepada sejumlah besar pelanggan dengan kebutuhan data harian.

“Tidak seperti menggunakan perangkat lunak pengujian kecepatan yang membutuhkan sumber daya jaringan maksimum untuk mendapatkan hasil terbaik, tugas sehari-hari seperti menonton YouTube dan streaming dalam resolusi FullHD hanya membutuhkan kecepatan 5-7 Mbps ,” kata Ibu Tam.

Terkait situasi beberapa pelanggan yang melaporkan perangkat menjadi lebih panas dan mengonsumsi lebih banyak baterai saat menggunakan layanan 5G, Bapak Hoang Duc Thanh mengatakan bahwa teknologi baru dengan kecepatan yang lebih tinggi membutuhkan kapasitas pemrosesan perangkat yang lebih tinggi (secara teknis dan dengan bandwidth yang lebih lebar), sehingga mengakibatkan konsumsi daya yang lebih tinggi. Sebagai contoh, bandwidth siaran 5G adalah 100 MHz, 5 kali lebih tinggi daripada teknologi 4G, yang juga mengharuskan perangkat untuk menangani terminal yang lebih kompleks.

Perwakilan jaringan Viettel menilai bahwa teknologi 5G akan membuat perangkat mengonsumsi baterai sekitar 5-10% lebih banyak daripada 4G.

Selain itu, jaringan Viettel juga menerima umpan balik tentang beberapa pelanggan yang tidak dapat mengakses layanan 5G. Menurut laporan tersebut, saat ini jumlah perangkat yang tidak dapat mengakses jaringan 5G Viettel adalah ponsel genggam, versi terkunci untuk setiap pasar tertentu yang tidak mendukung kartu SIM, sementara ponsel pintar genggam internasional masih dapat menggunakan layanan secara normal.

Untuk mengatasi masalah seperti panas berlebih atau baterai cepat habis, perwakilan Viettel menginformasikan bahwa pengguna dapat menggunakan mode konfigurasi yang tersedia pada perangkat, seperti 5G On (selalu aktifkan 5G) atau hanya aktifkan 5G ketika ada kebutuhan untuk mengunduh data dalam jumlah besar. Aplikasi latar belakang hanya membutuhkan 4G untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Selain itu, saat mendaftar untuk menggunakan layanan 5G, Anda dapat bertanya kepada staf dukungan untuk mengetahui apakah perangkat tersebut kompatibel atau tidak.

Di waktu mendatang, operator jaringan ini akan terus berkoordinasi dengan produsen terminal untuk menggunakan set referensi terpadu guna mengoptimalkan kinerja bagi pengguna.

Melalui pemantauan sistem, perwakilan Viettel menyatakan bahwa lalu lintas jaringan 5G telah meningkat pesat selama sepuluh hari terakhir. Secara nasional, lalu lintas 5G hanya 5% dari 4G, tetapi jika kita hanya memperhitungkan wilayah perkotaan tempat layanan baru telah diterapkan, lalu lintas 5G hampir mencapai 15%.

Viettel meluncurkan jaringan 5G pertama di Vietnam . Pada saat peluncurannya, jaringan 5G Viettel memiliki lebih dari 6.500 stasiun transmisi dan penerimaan, yang mencakup 100% ibu kota dari 63 provinsi dan kota, kawasan industri, kawasan wisata , pelabuhan laut, bandara, rumah sakit, dan universitas.