Operator jaringan harus bertanggung jawab jika SIM yang baru dikembangkan tidak sesuai dengan peraturan.

[iklan_1]

Informasi tentang manajemen SIM diumumkan oleh Bapak Nguyen Phong Nha, Wakil Direktur Departemen Telekomunikasi (Kementerian Informasi dan Komunikasi) pada konferensi pers rutin Kementerian Informasi dan Komunikasi pada sore hari tanggal 8 April.

Ông Nguyễn Phong Nhã, Phó cục trưởng Cục Viễn thông — Bapak Nguyen Phong Nha, Wakil Direktur Departemen Telekomunikasi

Menurut banyak pengguna, baru-baru ini informasi pribadi mereka tercantum di banyak nomor telepon aneh dan mereka tidak tahu cara menanganinya.

Membahas masalah ini, Bapak Nguyen Phong Nha mengatakan bahwa operator jaringan telah membangun proses yang ketat dan jelas untuk membantu pengguna menemukan informasi. Pengguna ponsel juga dapat meminta penghapusan informasi mereka dari langganan yang salah. Hal ini membantu memastikan hak akses, menghindari pemblokiran yang salah terhadap langganan utama yang sedang digunakan pengguna.

Untuk mengatasi masalah SIM sampah, pesan sampah, dan panggilan sampah, Kementerian Informasi dan Komunikasi telah mengembangkan alat untuk membantu pengguna memeriksa berapa banyak SIM yang mereka miliki.

Kementerian Informasi dan Komunikasi telah mengarahkan Departemen Telekomunikasi untuk berkoordinasi dengan operator jaringan untuk mengubah sintaks pesan teks untuk memeriksa informasi pelanggan melalui nomor 1414.

Oleh karena itu, alih-alih sintaks pencarian TTTB yang mengirim ke 1414, sintaks baru mengharuskan pelanggan untuk memberikan nomor identifikasi warga negara mereka (TTTB + CCCD) dan mengirim ke 1414. Hal ini untuk melindungi informasi pelanggan bagi pengguna.

Menurut statistik dari Departemen Telekomunikasi, operator jaringan telah menerima 6 juta pesan teks ke hotline 1414, beserta dokumen untuk memeriksa informasi pelanggan. Hingga saat ini, pengguna seluler secara bertahap telah terbiasa dengan sintaks pencarian baru ini.

Selama periode 1 hingga 31 Maret, Departemen Telekomunikasi mencatat sekitar 1,62 juta dokumen, yang sesuai dengan 7,9 juta SIM milik kelompok pelanggan dengan 4 hingga 9 SIM.

Bapak Nha menginformasikan: "Hingga saat ini, sekitar 1.200 pelanggan telah melapor ke perusahaan telekomunikasi, mempertanyakan nomor SIM aneh yang mereka miliki. Sejak saat itu, operator jaringan telah menghapus nomor pelanggan dari daftar umpan balik pelanggan, dan menerapkan prosedur pemblokiran satu arah dan dua arah bagi pelanggan dengan nama dan dokumen yang salah. Hasilnya, sekitar 200 nomor pelanggan telah diblokir, yang menunjukkan bahwa operator jaringan telah berpartisipasi aktif dalam proses standarisasi informasi pelanggan."

Seorang perwakilan dari Departemen Telekomunikasi mengatakan bahwa Kementerian Informasi dan Komunikasi telah menginstruksikan bahwa mulai 15 April, operator jaringan harus bertanggung jawab penuh jika SIM baru yang tidak mematuhi peraturan muncul di pasaran.

Jika ditemukan pelanggaran, Kementerian Informasi dan Komunikasi akan menyelenggarakan inspeksi dan menanganinya secara ketat (termasuk meninjau dan menghentikan perkembangan baru), sekaligus mengeluarkan peringatan tertulis kepada para pemimpin bisnis, dan melaporkan kepada Perdana Menteri untuk dipertimbangkan tindakan disiplinernya.

Komentar (0)