"Bos" RPG Rebirth: Menerima 1.000 pre-order setelah 30 hari dibuka kembali

Setelah bangkrut akibat Covid-19, Vuong Nhan menghapus semua data, bertekad untuk "tidak pernah kembali" ke model permainan peran. Namun, tanpa hasrat lain, ia kembali ke Genesis Escape dengan taktik yang lebih cermat dan keuntungan yang lebih tinggi.

Genesis Escape terletak di lantai 4-5 sebuah gedung baru di Jalan Hoang Cau ( Hanoi ). Ketika lift perlahan mencapai lantai 5, pintu terbuka ke ruangan gelap remang-remang dengan gambar-gambar horor yang padat di dinding. Berbeda dengan ruangan tersebut, suasana di sekitarnya sangat ramai, dipenuhi tawa anak-anak muda yang menunggu untuk membayar masuk ke ruang permainan. Meskipun hari kerja, arus pelanggan terus datang dan pergi, mempertahankan hiruk pikuk tersebut sepanjang sore.

Bapak Vuong Nhan—yang saat ini menjabat sebagai "bapak" Genesis Escape dan We Escape sebelumnya—menyambut saya di sebuah ruangan kecil seluas hanya sekitar 15 meter persegi, berdinding putih, hanya berisi meja dan komputer layar lebar, tempat para staf menyiapkan peralatan dan berdandan untuk ruang permainan. Ruangan ini merupakan kantor sementara CEO dan tim, sebelum mereka pindah ke ruangan yang lebih besar di lantai 7 gedung.

Kembali ke model bisnis yang bangkrut 2 tahun lalu, Tn. Nhan dengan penuh semangat bercerita tentang gagasannya yang "baru namun lama" itu dengan penuh semangat seperti di awal.

• Menerima modal investasi hingga 30 miliar VND dari Shark Thuy, tetapi akhirnya harus menutup semua 8 fasilitasnya setelah pandemi Covid-19. Bagaimana perasaan Anda saat itu?

Saya benar-benar kelelahan, terlalu kecewa dengan Covid, dan harus berjuang secara mental untuk mempertahankan perusahaan atau tidak. We Escape adalah alasan saya meninggalkan pekerjaan bergaji tinggi di Singapura untuk kembali, bekerja, dan memikirkannya 24/7. Saya sendiri orang yang cukup ekstrem, jika saya ingin mempertahankannya, saya harus mempertahankan semua 8 lokasi, bukan hanya mempertahankan 1-2 lokasi. Jika saya ingin mempertahankannya, saya akan mempertahankan semuanya, jika saya ingin menutupnya, saya akan menutup semuanya! Itulah alasan saya terpaksa menutup semuanya, karena saya tidak punya cukup kekuatan untuk mempertahankan semuanya. Ketika saya memutuskan untuk bangkrut, saya berkata pada diri sendiri bahwa saya tidak akan pernah membukanya lagi.

Setelah itu, saya membuka studio game dan mengumpulkan sekitar 1,5 juta dolar AS. Dari jumlah tersebut, 600.000 dolar AS berasal dari CEO sebuah dana investasi, yang juga merupakan tokoh terkemuka di industri teknologi dan blockchain. Namun, setelah itu, GameFi menurun, dan perusahaan saya pun tutup. Pada November 2022, investor yang sama ini mengundang saya untuk bekerja sebagai COO di dana investasi yang ia dirikan. Sejujurnya, dengan bekerja sebagai COO, saya memiliki penghasilan yang sangat baik. Berawal sebagai mahasiswa keuangan, sebelumnya jurusan matematika, pekerjaan yang berhubungan dengan angka bukanlah tantangan bagi saya. Namun, pekerjaan-pekerjaan ini hanya menghasilkan uang, tidak memberi saya semangat yang sama seperti ketika saya membangun We Escape.

• Memulai model bisnis baru membutuhkan keberanian yang besar. Memulai kembali model bisnis yang pernah Anda jalani mungkin jauh lebih sulit. Momen apa yang membuat Anda memutuskan untuk kembali?

Di awal tahun 2023, sesekali, mantan karyawan akan menandai saya di model rumah hantu yang muncul di media sosial dan berkata: "Andai We Escape bangkit kembali", "Sedih sekali, tidak ada yang bisa dilakukan di Hanoi!". Tentu saja, saya merasa bertanggung jawab. Saya telah sukses, telah membangun merek terkenal di bidang ini di pasar. Saat itu, anak muda tidak akan bertanya "Mau ke rumah hantu?", melainkan "Mau ke We Escape?".

Menengok ke belakang, saya menyadari bahwa sejak pertama kali saya memiliki ide We Escape hingga perusahaan tersebut bangkrut, bahkan hingga sekarang, anak-anak muda masih memiliki terlalu sedikit tempat bermain, mereka masih nongkrong menonton film dan pergi ke kedai kopi. Sekarang, ketika jejaring sosial seperti TikTok muncul, orang-orang masih kekurangan koneksi dan interaksi nyata. Saya pikir model permainan peran yang realistis masih memiliki ruang untuk berkembang, merupakan bentuk hiburan yang sehat, membantu orang-orang bekerja sama, saling memahami dengan lebih baik, bersenang-senang bersama, dan merasakan ketakutan bersama.

Dan yang terpenting, ketika saya bekerja di perusahaan lain, saya menyadari bahwa saya tidak punya gairah apa pun selain permainan peran. Itulah gairah terbesar dan satu-satunya saya. Bahkan ketika saya bekerja di perusahaan lain, pikiran saya tak henti-hentinya memikirkan ide-ide baru, alur cerita baru, atau teknik-teknik baru di ruang permainan. Pada April 2023, saya berhenti bekerja, memutuskan untuk kembali, dan bertekad untuk tidak gagal lagi.

• Siapa yang menemani Anda pada comeback kali ini, dengan Genesis Escape?

Saya tidak berniat membuka kembali sampai seorang teman dekat menyarankannya. Dia dipanggil Monday, seorang desainer gim, yang awalnya merupakan pelanggan setia We Escape sejak 2014, kemudian menjadi mitra saya ketika We Escape berekspansi di Kota Ho Chi Minh. Kami memiliki semangat yang sama terhadap industri ini, dan kami bekerja sama dengan sangat baik. Ketika saya memutuskan untuk menutup semuanya, saya memberikan Monday sebuah fasilitas di Kota Ho Chi Minh (yang telah berganti nama). Sejujurnya, saya tidak percaya fasilitas ini bisa bertahan, tetapi yang mengejutkan, ternyata masih berjalan dengan sangat baik.

Di awal tahun, Senin berkata: " Saya ingin bekerja sama dengan Anda dalam proyek baru karena Anda selalu menjadi guru saya, master saya. Anda tidak perlu khawatir tentang modal, Anda tidak perlu mengeluarkan banyak uang, selama Anda terlibat dalam produk ini, kita pasti akan berhasil." Saya sangat tersentuh melihat produk saya masih dihargai. Dia menjaga fasilitas lama tetap beroperasi selama Covid, tetapi saya tidak, membuktikan bahwa dia bahkan lebih bersemangat daripada saya.

Saya pikir uang adalah syarat mutlak - karena investasi itu mahal, tetapi Senin adalah syarat yang cukup bagi saya untuk kembali dengan percaya diri. Dengan Genesis Escape, saya sangat fokus pada bisnis, sementara Senin sangat ahli dalam hal produk. Bersamanya, saya merasa selalu didorong, didorong, dan didukung.

Selain itu, saya beruntung memiliki banyak mantan karyawan We Escape yang terus kembali bergabung dengan saya. Beberapa dari mereka memulai di We Escape sebagai mahasiswa baru dan sekarang kembali sebagai mahasiswa tingkat akhir. Mereka semua adalah orang-orang muda dan antusias yang datang ke perusahaan untuk mendukung pekerjaan bahkan ketika mereka tidak memiliki shift.

• Memutuskan di bulan April dan membuka di awal Juni pasti prosesnya sangat cepat. Bagaimana hari pembukaan Genesis Escape berlangsung?

Saya bilang akan kembali, tapi saya harus membangun semuanya dari awal, karena semua aset We Escape sebelumnya sudah "hilang". Saya bahkan tidak punya data pelanggan lama, karena saya terlalu ekstrem sampai-sampai saya sendiri yang menghapus semuanya dua tahun lalu. 30 hari persiapan untuk comeback ini adalah 30 hari di mana saya bekerja dari jam 9 pagi sampai jam 3 pagi, mencari barang-barang lama di mana-mana untuk melengkapi ruang permainan, membangun tim baru, menjalankan iklan, menulis konten,...

Saat pertama kali buka, setiap pagi saya melihat pesan dan email dari pelanggan yang mengeluh. Masalahnya adalah kami membuat kode platform agar pelanggan bisa memesan tiket lebih awal, tetapi terjadi kesalahan, satu pelanggan memesan tiket di slot pelanggan lain. Kemudian, pelanggan juga membandingkan Genesis Escape dengan We Escape. Untungnya, kesalahan tersebut perlahan diperbaiki.

• Selain namanya, apa yang membedakan game Genesis Escape dengan We Escape?

Selama We Escape, kami memiliki banyak permainan dan berkembang sangat pesat, terutama setelah Bapak Thuy (Shark Thuy) berinvestasi di dalamnya. Di antara semua itu, ada jenis produk yang murni memecahkan teka-teki, tanpa plot. Produk ini memiliki keunggulan dalam membangun pemikiran logis bagi pemain, memamerkan teknologi, dan cukup populer serta sukses di luar negeri. Namun, jenis produk ini kurang populer di pasar Vietnam. Pertama, karena orang-orang cukup malas memecahkan teka-teki. Kedua, tingkat pengembalian pelanggan ke produk ini rendah. Sebuah permainan tanpa plot, tanpa karakter, tanpa sesuatu yang tersisa selain murni memecahkan teka-teki akan sulit dimainkan kembali oleh pelanggan.

Dengan Genesis Escape, kami berfokus pada jenis produk yang memiliki plot, karakter pendukung, banyak perkembangan dan tantangan, serta pertanyaan-pertanyaan sulit. Saya sendiri yang membuat ribuan pertanyaan ini. Misalnya, Anda akan dapat bermain peran, membenamkan diri dalam plot, "ditipu" oleh hantu, berinteraksi dengan karakter pendukung di ruang permainan, dan memecahkan masalah sulit bersama-sama. Di ruang permainan yang sama, peserta mungkin harus bermain berulang kali untuk memecahkan semua teka-teki.

• Dari manakah ruangan, alur cerita, dan karakter dalam Genesis Escape dibangun?

Alur cerita dan teka-teki di ruang bermain Genesis Escape semuanya saya ciptakan, berdasarkan kisah dan pengalaman saya sendiri: masalah sosial, tekanan belajar, kekerasan dalam rumah tangga, kebiasaan buruk di masyarakat,... Saya juga yang mengajari staf cara bertindak, cara bertindak, dan cara memberi isyarat. Staf harus bertindak di depan saya sebelum mereka dapat memasuki ruang bermain.

Dulu saya seorang siswa yang kecanduan gim video, dipaksa belajar sampai-sampai menentang orang tua saya. Saya belajar di Sekolah Menengah Atas Matematika Chu Van An tetapi gagal ujian masuk universitas karena terlalu asyik bermain gim video. Orang tua saya memutuskan untuk mendorong saya ke Singapura sendirian, tidak mengirimi saya uang untuk belajar mandiri. Saat itu, saya sangat marah kepada orang tua saya: Mengapa kalian menjauhi saya ketika saya baru berusia 18 tahun? Mengapa kalian memaksa saya belajar sementara teman-teman saya bisa duduk dan menonton film? Namun kemudian saya menyadari bahwa jika orang tua saya tidak melakukan itu, saya mungkin masih akan tenggelam dalam gim video.

Generasi saya, generasi Anda, atau generasi GenZ saat ini, kurang lebih masih harus menghadapi kisah-kisah seperti itu. Saya berharap dapat menciptakan ruang di mana Anda bisa bermain sekaligus belajar, di mana Anda datang ke sini bukan hanya untuk memecahkan teka-teki, tetapi juga untuk melihat kisah Anda sendiri di dalamnya. Saat memainkan peran, setiap keputusan Anda akan menghasilkan hasil yang berbeda. Di akhir setiap permainan, kami memutar film pendek yang menyampaikan pesan-pesan positif untuk merenungkan dan mendampingi anak-anak muda. Saya ingin ketika Anda keluar dari ruang bermain, Anda tidak hanya akan mengingat pengalaman "takut hantu", tetapi juga meninggalkan pesan, sebuah nilai edukasi tertentu.

• Selain produk, bagaimana strategi bisnis Anda akan berubah?

Saya tidak akan membuka secara besar-besaran seperti sebelumnya. Kalau dipikir-pikir, kesalahan besar yang saya buat ketika menerima investasi dari Shark Thuy adalah berpikir bahwa saya punya uang tak terbatas, jadi saya terus-menerus membuka tanpa rencana cadangan. Saat itu, ada perusahaan yang merugi tetapi tetap harus buka untuk memenuhi target coverage. Namun dengan kembalinya saya, uang adalah milik saya, saya tidak berada di bawah tekanan dari investor besar mana pun, hanya saya dan hari Senin. Jadi saya melakukannya secara bertahap, sesuai kemampuan modal saya.

Misalnya, dengan fasilitas pertama ini, strategi awal saya adalah membuka hanya 3 ruang permainan di lantai 4 gedung. Saya hanya menyumbang modal yang cukup untuk membangun 2 ruang, 2 ruang permainan yang sudah terkenal, dengan harga yang wajar agar modal cepat kembali. Saya menetapkan tujuan yang jelas, yaitu mencapai tingkat pendapatan bulanan tertentu sebelum membuka ruang baru. Selanjutnya, ketiga ruang tersebut harus mencapai target pendapatan sebelum melanjutkan pembukaan di lantai 5. Semua keputusan, seperti kapan membangun lebih banyak ruang permainan, berapa luas ruang,... harus didasarkan pada angka.

Saat ini, produk Genesis Escape memiliki margin keuntungan 4 kali lebih tinggi daripada We Escape. Jika dulu Sharks mengkhawatirkan biaya tempat yang tinggi, kini biaya tempat kami hanya menyumbang 10% dari pendapatan. Kami telah mencapai titik impas setelah dua bulan beroperasi. Genesis Escape telah menerima 1.000 reservasi (dengan deposit) hanya dalam 30 hari, dengan tingkat hunian 70%. Dari jumlah tersebut, 70% adalah tamu baru, dan 30% tim memiliki lebih dari satu slot.

• Tidak dibuka secara besar-besaran tanpa keuntungan seperti sebelumnya, tetapi tentunya Genesis Escape tidak akan berhenti di satu fasilitas ini?

Pertengahan Agustus nanti, saya akan membuka lantai baru, juga di fasilitas ini. Saya ingin Genesis mengambil alih "tahta", menjadi unit terbesar di Hanoi. Setelah saya memiliki prestise, proses operasional yang metodis, dan tingkat keuntungan yang stabil, saya akan membawa Genesis Escape ke Kota Ho Chi Minh sebelum Tet.

Kemudian, tujuannya adalah provinsi dan kota lain, mengikuti model waralaba. Saya pikir ini pasar potensial karena di provinsi dan kota tersebut, anak muda dan pelajar juga kekurangan tempat bermain yang sehat dan edukatif. Tentu saja, saya tidak mewaralabakan dengan cara yang mengabaikan anak-anak, hanya demi keuntungan. Tim Genesis harus mengendalikan dan mengemasnya ke dalam serangkaian standar operasional, memastikan kualitas untuk seluruh fasilitas. Saya memutuskan bahwa produk saya adalah produk yang sulit, dan pemegang waralaba harus dikendalikan oleh perusahaan induk, tetapi sebagai imbalannya, tingkat keuntungannya sangat tinggi.

• Tak seorang pun ingin melihat pandemi seperti Covid-19 terulang kembali. Namun, dunia selalu berubah dan tak terduga. Jika "angsa hitam" seperti Covid-19 terulang kembali, apakah Anda yakin bisa bertahan kali ini?

Bisnis hiburan seperti Genesis Escape atau We Escape selalu menjadi yang pertama tutup dan yang terakhir buka. Namun, kali ini akan berbeda.

Pertama, saya tidak akan pernah membiarkan saham saya turun di bawah 50%. Dulu ketika saya masih menjalankan We Escape, saya hanya memiliki 14% saham, tanpa suara. Saya ingin mempertahankannya, tetapi pemegang saham lain menyuruh saya melepaskannya, saya tidak bisa berbuat apa-apa. Sekarang saya memegang 70% saham, motivasi dan wewenang yang cukup untuk mengembangkan produk dan membuat keputusan. Tidak ada pendiri yang hanya menyumbang uang. Itulah pelajaran penting yang saya petik.

Kedua, saya harus selalu memiliki cadangan keuangan dan rencana cadangan untuk perusahaan agar jika terjadi perubahan, perusahaan dapat membayar biaya tempat dan biaya lainnya setidaknya selama satu tahun. Sebelumnya, kami membuka 8 fasilitas, dan harus membayar sewa sebesar 2 miliar VND setiap bulan. Tutup selama 15 bulan setara dengan kerugian 30 miliar VND. Sekalipun saat itu kami punya 30 miliar, kami masih belum tahu kapan bisa buka kembali. Covid-19 adalah pelajaran terbesar dalam hidup saya. Saya sangat bangga dengan kemampuan bisnis saya, tetapi juga disayangkan We Escape tutup sementara banyak unit lain telah mengatasinya. Saya belajar keuangan, tetapi tidak bisa mengendalikan keuangan perusahaan dengan baik. Dan saya tidak ingin gagal, tidak ingin mengulangi kesalahan itu lagi.

• Bagaimana reaksi keluarga Anda saat Anda kembali?

Dulu, ketika saya pertama kali memulai We Escape, keluarga saya tidak terlalu senang karena saya memiliki pekerjaan yang sangat bagus di Singapura. Namun, kemudian, mereka melihat bahwa pekerjaan saya sehat dan dihormati oleh semua orang, jadi mereka mendukung saya. Ketika We Escape tutup, keluarga saya takut bersedih dan melakukan hal-hal bodoh, karena mereka tahu saya orang yang sangat ekstrem.

Kini kembali, keluarga bahagia. Meskipun saya dan keluarga tidak pernah mengalami kesulitan keuangan, saya kini berusia 35 tahun, tidak lagi berjiwa petualang. Mengejar passion juga membutuhkan penghasilan untuk menghidupi diri sendiri, keluarga, dan karyawan. Banyak teman saya yang sudah menjadi bos besar, membeli beberapa bidang tanah, sementara saya masih "berkeliaran" (tertawa). Tapi saya tidak malu karena saya tahu saya punya jalan sendiri, uang yang saya hasilkan sesuai dengan kemampuan saya.

Terima kasih! Semoga Anda dan Genesis Escape segera mencapai tujuan!

(Menurut CafeF - Market Life)

Vietnamnet.vn