 |
| Cara mengunduh dan menggunakan aplikasi layanan pelanggan EVNHCMC. |
Bapak Bui Trung Kien, Wakil Direktur Jenderal EVNHCMC, mengatakan bahwa dengan motto "Listrik tanpa gangguan, layanan tanpa gangguan", sektor kelistrikan Kota Ho Chi Minh berkomitmen untuk memastikan pasokan listrik yang stabil dan berkelanjutan serta melayani pelanggan di wilayah baru tersebut secara nyaman dan sinkron.
Untuk membantu industri kelistrikan Kota Ho Chi Minh memberikan layanan pelanggan yang optimal dan informasi detail tentang layanan kelistrikan di dua wilayah, yaitu Binh Duong dan Ba Ria-Vung Tau (lama), pelanggan dapat menghubungi pusat layanan pelanggan EVNHCMC di nomor telepon 1900545454 atau email cskh@hcmpc.com.vn, aplikasi EVNHCMC, atau halaman penggemar https://www.facebook.com/evnhcmc1900545454. Informasi tentang industri kelistrikan Kota Ho Chi Minh juga tersedia di situs web layanan pelanggan https://www.evnhcmc.vn/.
Mulai 1 Juli, saat membayar tagihan listrik, pelanggan perlu memperhatikan pembayaran melalui kanal pembayaran EVNHCMC. Jika menggunakan debit otomatis atau otorisasi pembayaran, pelanggan perlu menghubungi bank secara proaktif untuk memperbarui informasi pembayaran.
EVNHCMC juga mengingatkan masyarakat untuk waspada terhadap panggilan telepon yang mengatasnamakan karyawan industri kelistrikan yang memanfaatkan proses merger untuk melakukan penipuan. "Jika Anda menerima panggilan telepon yang mengaku sebagai karyawan kelistrikan tetapi nama, unit, atau penampilannya tidak jelas, atau terdapat tanda-tanda mencurigakan, sebaiknya jangan memberikan informasi pribadi, rekening bank, atau data penggunaan listrik," saran perwakilan industri kelistrikan tersebut.
Konversi titik fokus manajemen kelistrikan tidak hanya memastikan konsistensi dalam penyediaan layanan setelah penggabungan administratif, tetapi juga merupakan langkah maju dalam mempromosikan transformasi digital, dengan fokus pada pelanggan, menuju pengalaman layanan yang lebih nyaman, transparan, dan modern.
KEJAYAAN
Source: https://baobariavungtau.com.vn/kinh-te/202506/quan-ly-cung-cap-dien-cho-toan-bo-khach-hang-tren-dia-ban-tpho-chi-minh-moi-1046155/
Komentar (0)