Layanan streaming IshowSpeed ​​​​telah ditipu; Kota Ho Chi Minh perlu menetapkan lebih banyak layanan pariwisata yang teregulasi.

Streamer IshowSpeed ​​​​dirampok di jalanan pusat kota Ho Chi Minh - Foto: FB

Hanya beberapa jam setelah insiden itu dilaporkan, pihak berwenang menemukan tersangka dan menangani mereka yang terlibat dalam video viral seorang streamer asing yang mengunjungi Vietnam pada malam 14 September.

Meskipun para turis telah diberi permintaan maaf dan kompensasi atas kerusakan yang terjadi, banyak yang percaya bahwa hukuman yang diberikan hanya mengatasi gejalanya saja. Selama perdagangan dan layanan jalanan yang kacau di jalan-jalan pusat Kota Ho Chi Minh masih berlanjut, praktik penentuan harga yang tidak wajar akan terus terjadi.

Aksi penentuan harga yang tidak wajar disiarkan langsung ke seluruh dunia.

IshowSpeed, seorang streamer global papan atas, datang ke Vietnam untuk sebuah acara dan liburan . Pada malam tanggal 14 September, ia menjelajahi kota dan menyiarkan langsung pengalamannya di Vietnam untuk disaksikan seluruh dunia.

Statistik menunjukkan bahwa siaran langsung di saluran YouTube IshowSpeed ​​pada malam tanggal 14 September menarik lebih dari 5,5 juta penonton dan lebih dari 9.666 komentar.

Saat berada di jalan pejalan kaki Nguyen Hue, seorang pengguna internet ingin mencoba skuter listrik penyeimbang otomatis di area wisata yang ramai dan dikenakan biaya $100 oleh seorang penjual. Setelah pengguna internet tersebut menyerahkan uang kertas 500.000 VND, penjual tersebut meminta uang kertas lagi. Secara total, "turis" ini harus membayar satu juta VND untuk perjalanan singkat dengan skuter listrik yang hanya berlangsung beberapa menit.

Di media sosial, "kejadian yang berlangsung sekitar 40 detik" itu menimbulkan rasa frustrasi dan kekecewaan di antara banyak orang.

Bapak P. Chung (Kota Ho Chi Minh) berseru: "Tindakan penipuan harga yang buruk ini mencoreng citra pariwisata dan negara Vietnam. Saya masih tidak mengerti mengapa mereka bisa menaikkan harga bahkan saat orang-orang sedang melakukan siaran langsung? Bagaimana dengan transaksi wisata normal lainnya?"

Demikian pula, banyak orang telah mengunjungi saluran streamer ini untuk meminta maaf dan mengungkapkan rasa malu mereka atas pengalaman yang dialaminya saat berada di Vietnam.

Faktanya, bukan hanya turis asing yang dirugikan; turis domestik dan bahkan mereka yang bekerja di industri pariwisata juga menderita akibatnya. Hung Phuong (seorang warga Kota Ho Chi Minh) mengatakan bahwa baru-baru ini ia memimpin sekelompok kerabat dari luar negeri ke Vietnam untuk berbelanja di pasar.

"Saya ingin membeli sepasang sandal plastik, tetapi penjualnya mematok harga 150.000 dong. Saya menawar hingga 120.000 dong, dan penjual langsung menjualnya. Kemudian, seorang teman merekomendasikan tempat lain di mana saya bisa membeli sepasang sandal serupa hanya dengan harga 40.000 dong," cerita Bapak Phuong.

Para tamu sangat senang dengan pemandangan yang indah dan masakan Vietnam hingga mereka pergi berbelanja.

Bagaimana kita bisa mengakhiri praktik penentuan harga yang berlebihan?

Ibu Nguyen Thi Khanh, presiden Asosiasi Pariwisata Kota Ho Chi Minh, mengatakan bahwa praktik penipuan harga terhadap wisatawan merupakan masalah serius yang selalu menjadi perhatian asosiasi ketika bekerja sama dengan Departemen Pariwisata Kota Ho Chi Minh.

Menghilangkan praktik penipuan harga terhadap wisatawan adalah keinginan bisnis pariwisata kota ini, bersamaan dengan kebutuhan untuk membangun kembali layanan dan produk pariwisata dengan cara yang lebih teratur. Asosiasi tersebut telah berulang kali berkoordinasi dan bekerja sama dengan departemen terkait untuk menemukan solusi atas masalah penipuan harga, tetapi kasus-kasus tersebut masih terjadi sesekali.

"Mengingat statusnya sebagai pusat ekonomi dan pariwisata negara, citra Kota Ho Chi Minh sebagai destinasi wisata dapat terpengaruh oleh insiden ini. Kami sedang membangun destinasi wisata kelas atas, melayani para pemangku kepentingan dalam pertemuan, sebuah kota penyelenggara acara… jadi insiden ini sangat disayangkan," kata Ibu Khanh.

Banyak wisatawan internasional, meskipun memuji Vietnam karena suasananya yang damai, makanan yang lezat, dan harga yang wajar, tetap saling mengingatkan bahwa "banyak pasar dan warung pinggir jalan yang menaikkan harga secara berlebihan kepada wisatawan."

Bapak Vu The Binh, ketua Asosiasi Pariwisata Vietnam, juga menyatakan penyesalannya bahwa banyak orang yang bekerja di industri pariwisata Vietnam mengira mereka "menipu" wisatawan internasional, padahal kenyataannya mereka menyia-nyiakan peluang.

Untuk mengakhiri situasi ini, para pelaku bisnis telah meminta pihak berwenang untuk mewajibkan daftar harga yang jelas untuk semua layanan dan menghilangkan layanan tidak resmi serta pedagang kaki lima di area wisata utama.

Direktur sebuah perusahaan perjalanan besar yang khusus melayani pasar Jepang menyatakan bahwa pengalaman dalam mengembangkan pariwisata di Jepang menunjukkan bahwa harga barang dan jasa umumnya tercantum secara jelas dan terbuka, mulai dari tiket kereta api hingga makanan dan akomodasi. Bisnis besar atau toko-toko berantai jarang melakukan kenaikan harga yang tidak wajar.

Di destinasi wisata utama seperti Tokyo, Kyoto, Osaka, atau daerah seperti Shinjuku atau Harajuku, harga mungkin lebih tinggi daripada di daerah lokal pada umumnya, tetapi hal ini sebagian besar disebabkan oleh perbedaan lokasi dan biaya operasional, bukan karena praktik penipuan harga.

Yang terpenting, pihak berwenang harus memantau dan mengatur secara ketat layanan informal seperti pedagang kaki lima dan layanan spontan untuk mencegah penipuan atau praktik penentuan harga yang tidak wajar. Selain itu, mereka juga dapat mengandalkan masukan dari masyarakat.

"Sebagai contoh, kita bisa membuat platform atau aplikasi di mana wisatawan dapat dengan mudah memberi peringkat dan berbagi pengalaman mereka dengan layanan di destinasi wisata. Ulasan ini akan membantu lembaga pengelola untuk memantau kualitas layanan dengan lebih baik, dan pada saat yang sama membantu wisatawan lain menghindari tempat-tempat yang mengenakan harga terlalu tinggi," saran direktur tersebut.

Sumber: https://tuoitre.vn/streamer-ishowspeed-bi-chat-chem-tp-hcm-can-thiet-lap-dich-vu-du-lich-quy-cu-hon-2024091517131949.htm