Kekuatan konsensus dalam reformasi administrasi

Quang Ninh senantiasa memandang reformasi administrasi sebagai tugas utama dan berkelanjutan, sebagai penggerak pembangunan sosial-ekonomi, membangun citra daerah yang terdepan dalam inovasi dan kreativitas, sekaligus membangun budaya komitmen dan kebersamaan antara pemerintah, masyarakat, dan pelaku usaha. Provinsi ini juga mendorong peran Front Tanah Air, organisasi sosial-politik, dan serikat pekerja dalam memantau, mendukung, dan berkontribusi pada peningkatan kualitas reformasi administrasi, serta memberikan kepuasan bagi masyarakat dan organisasi.

Resolusi Kongres Partai Provinsi ke-15 berfokus pada reformasi prosedur administratif, yang berkaitan dengan peningkatan kualitas layanan dan etika publik bagi kader, pegawai negeri sipil, dan pegawai negeri sipil dalam menangani pekerjaan dengan masyarakat, organisasi, dan perusahaan. Dalam melaksanakan Resolusi Komite Partai Provinsi, Front Tanah Air di semua tingkatan, organisasi sosial -politik , dan serikat pekerja di provinsi tersebut telah meningkatkan peran mereka dalam pemantauan, kritik sosial, dan dukungan kepada masyarakat dalam menangani prosedur administratif.

Para pemimpin komune Dam Ha mengawasi penanganan prosedur administratif di Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Dam Ha.

Oleh karena itu, setiap tahun untuk meningkatkan Indeks Kinerja Tata Kelola dan Administrasi Publik di provinsi Quang Ninh , Komite Tetap Komite Front Tanah Air Provinsi telah mengarahkan Komite Rakyat dan Komite Front Tanah Air di tingkat akar rumput untuk menyelenggarakan konferensi guna bertukar, mengevaluasi, dan mengambil pengalaman dari pekerjaan survei tentang Indeks Kinerja Tata Kelola dan Administrasi Publik tahun sebelumnya dan mengarahkan isu-isu yang memerlukan perhatian dalam pelaksanaan untuk tahun berikutnya.

Bersamaan dengan itu, arahkan penguatan kerja propaganda visual di pusat-pusat administrasi publik akar rumput, markas besar Komite Rakyat komune, kelurahan, rumah adat desa, dan wilayah permukiman yang dipilih untuk survei pada ikhtisar Indeks Kinerja Administrasi Publik (PAPI). Arahkan penguatan pemahaman situasi masyarakat dan situasi pergerakan penduduk di wilayah yang disurvei, terutama wilayah baru; berikan perhatian pada pertimbangan, penyelesaian, penjelasan dan tanggapan cepat terhadap usulan dan rekomendasi masyarakat sesuai dengan kewenangan. Bersamaan dengan itu, fokuskan pada penyebarluasan dan edukasi hukum di komunitas permukiman; promosikan kegiatan inspeksi dan supervisi Komite Pengarah Regulasi Demokrasi di semua tingkatan pada reformasi administrasi, terkait dengan peningkatan Indeks Kinerja Administrasi Publik. Dengan kepemimpinan dan arahan komite Partai, otoritas, dan Front Tanah Air dari provinsi hingga akar rumput, pada masa jabatan 2020-2025, Quang Ninh telah memimpin Indeks PAPI selama 3 tahun berturut-turut.

Bersama-sama dengan Komite Front Tanah Air Provinsi, dalam rangka mempromosikan peran serta perempuan dalam reformasi administrasi, akhir-akhir ini Serikat Perempuan di semua tingkatan di daerah telah meningkatkan propaganda, membimbing para anggotanya untuk menerapkan utilitas digital dalam menangani prosedur administrasi melalui 287 fanpage, 1.714 grup zalo, dengan lebih dari 75.000 anggota yang berpartisipasi, di saluran-saluran, mengunggah video, selebaran yang berisi petunjuk cara mengakses VNeID dan Layanan Publik Daring untuk melaksanakan prosedur administrasi dan membayar biaya prosedur administrasi tanpa menggunakan uang tunai.

Khususnya dalam penerapan transformasi digital, Serikat Perempuan telah memiliki banyak model baru seperti "Petugas Asosiasi dengan AI", "Keluarga Digital", "Warga Negara Digital". Klub Relawan Perempuan yang mendukung transformasi digital telah dibentuk, mendorong semangat "Mereka yang tahu membantu mereka yang tidak tahu", menciptakan lingkungan belajar, dan mempraktikkan keterampilan digital secara luas di komunitas perempuan.

Anggota Serikat Pemuda Komune Cai Chien memandu masyarakat untuk melakukan prosedur administratif pada aplikasi VNeID.

Dalam rangka mendorong peran pemuda dalam propaganda, mobilisasi, dan bimbingan pelayanan publik daring bagi masyarakat, pada periode 2020-2025, cabang-cabang Persatuan Pemuda di semua tingkatan membentuk dan memelihara tim relawan pemuda di 100% komune, distrik, dan kota, mendukung masyarakat dalam melengkapi 158.000 catatan pelayanan publik; membimbing dan membangun model pasar nir-tunai 4.0; mendukung pemasangan dan pembuatan akun pembayaran elektronik.

Khususnya, Persatuan Pemuda Provinsi terus mengarahkan pelaksanaan "90 hari puncak propaganda, dukungan, dan bimbingan bagi masyarakat untuk menangani prosedur administratif dalam proses penerapan pemerintahan daerah dua tingkat di provinsi ini". Oleh karena itu, cabang-cabang Persatuan Pemuda di semua tingkat di provinsi ini terus secara efektif memelihara 55 tim relawan pemuda tetap dengan hampir 3.280 anggota persatuan pemuda dan pemuda yang berpartisipasi dalam dukungan langsung di Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi dan di komune, kelurahan, dan zona khusus. Di titik-titik dukungan tetap di Pusat Administrasi Publik di semua tingkat, tim relawan pemuda berfokus pada bimbingan masyarakat tentang cara menggunakan layanan publik daring di tingkat 3 dan 4; mendaftar dan mengaktifkan identifikasi elektronik VNeID... Dengan demikian, mereka mendukung lebih dari 8.450 orang, berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan dan efisiensi operasional pemerintahan dua tingkat. Selain formasi tetap, Persatuan Pemuda di semua tingkatan juga mempertahankan penempatan 45 tim pendukung relawan keliling di wilayah permukiman, dengan prioritas diberikan kepada desa, dusun, daerah terpencil, daerah perbatasan, dan sebagainya. Dengan motto "mendatangi setiap gang, mengetuk setiap pintu", tim-tim tersebut secara langsung mendatangi lebih dari 1.390 rumah tangga, melakukan propaganda, memberikan instruksi tentang cara memasang dan menggunakan VNeID, mempopulerkan keterampilan digital dasar, dan mendistribusikan materi visual.

Bersama dengan unit-unit lain, Asosiasi Petani, Asosiasi Veteran, dan Federasi Buruh Provinsi baru-baru ini bergandengan tangan untuk mendorong reformasi administratif, melakukan upaya bersama untuk berkontribusi dalam meningkatkan indeks reformasi administratif provinsi.

Dapat dikatakan bahwa peningkatan peran Front Tanah Air, organisasi sosial-politik, dan serikat pekerja dalam pengawasan dan dukungan telah berkontribusi pada peningkatan indikator reformasi administrasi, sekaligus memberikan kepuasan bagi masyarakat dan organisasi. Khususnya, pada tahun 2024, Quang Ninh akan berada di antara 10 daerah teratas yang menarik perusahaan-perusahaan terbesar di negara ini.

Ngoc Tram

Sumber: https://baoquangninh.vn/suc-manh-dong-thuan-trong-cai-cach-hanh-chinh-3376155.html