Menciptakan persaingan yang adil di antara platform e-commerce

Meningkatkan kepercayaan dengan konsumen Vietnam

Dalam beberapa tahun terakhir, pasar e-commerce Vietnam telah mencatat pertumbuhan pesat dan partisipasi yang semakin mendalam, baik dari perusahaan domestik maupun platform internasional. Gambaran keseluruhan menunjukkan lingkungan yang dinamis dan sangat kompetitif, dengan banyak model bisnis baru yang terus bermunculan.

Menurut data Metric, pada kuartal ketiga tahun 2025, daya beli domestik pulih dengan kuat setelah periode stagnasi. Total penjualan di keempat platform (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop) mencapai 103,6 triliun VND, naik 22,25% dibandingkan periode yang sama tahun 2024 dan sedikit meningkat 2,6% dibandingkan kuartal kedua.

Pemulihan ini diiringi dengan tingginya jumlah produk yang diperdagangkan: Total penjualan mencapai 988,9 juta produk, naik 10,25% dibandingkan periode yang sama tahun 2024. Shopee terus mempertahankan posisi terdepannya dengan pangsa pasar 56%. TikTok Shop mengalami percepatan yang signifikan, tumbuh sebesar 69%, meningkatkan pangsa pasarnya dari 30% menjadi 41%. Angka-angka ini menunjukkan bahwa pangsa pasar platform e-commerce asing masih mendominasi platform domestik.

Chiến lược — Pangsa pasar penjualan bulanan di platform e-commerce. Foto: Metric

Banyak pakar meyakini bahwa bursa domestik masih menghadapi banyak tantangan dalam bersaing dengan platform internasional, mulai dari skala investasi hingga optimalisasi layanan dan pemasaran. Hal ini menyebabkan kurangnya kemampuan untuk mempertahankan pengguna, jangkauan pasar, dan biaya operasional.

Bapak Pham Trung Hieu - Wakil Direktur Badan Operasional Bisnis Distribusi & Ritel VNPost (Platform E-commerce Produk Pertanian Pos ), mengatakan bahwa karakteristik platform yang melayani industri pertanian adalah biaya operasional yang tinggi, terutama pada tahap pengawetan, pengendalian mutu, dan logistik.

"Banyak produk pangan yang memerlukan transportasi dingin, keterlacakan yang jelas, dan proses pengujian yang ketat, sehingga meningkatkan biaya dibandingkan dengan industri barang konsumsi yang bergerak cepat," komentar Bapak Hieu. "Meskipun permintaan produk di platform digital masih terus meningkat, sektor domestik di bidang ini masih 'merugi dua kali lipat' karena harus menangani banyak tugas sendiri."

Tak hanya platform pertanian, banyak platform e-commerce domestik lainnya juga menghadapi tantangan serupa. Mereka harus menyeimbangkan biaya operasional, mengoptimalkan logistik... yang menyebabkan platform domestik terkadang menghadapi tekanan persaingan yang lebih besar daripada platform internasional, yang memiliki kemampuan memobilisasi sumber daya besar untuk menurunkan harga, memasarkan dengan kuat, dan mengoptimalkan biaya operasional.

Menurut Bapak Vu Trung Thanh, seorang pakar di bidang e-commerce, kesulitan tersebut juga berasal dari perbedaan kewajiban hukum antara perusahaan domestik dan entitas e-commerce lintas batas. "Perusahaan domestik sepenuhnya memenuhi kewajiban perpajakan, mendaftarkan bisnis, bertanggung jawab atas konten yang ditampilkan, melindungi konsumen, dan menyelesaikan keluhan... Sementara itu, beberapa platform lintas batas sebelumnya tidak pernah mengalami kendala terkait," jelas Bapak Thanh.

Perbedaan ini secara tidak sengaja menciptakan kesenjangan yang semakin menekan perusahaan domestik, di samping fakta bahwa kapasitas pasar tidak seimbang. Oleh karena itu, peraturan baru dalam Rancangan Undang-Undang Perdagangan Elektronik (yang telah diamandemen) akan berkontribusi pada terciptanya lingkungan persaingan yang lebih harmonis dan adil.

Rancangan undang-undang ini menambahkan serangkaian mekanisme manajemen baru bagi entitas asing, termasuk persyaratan untuk mendirikan badan hukum atau menunjuk badan hukum resmi di Vietnam untuk bertanggung jawab secara hukum, mulai dari kewajiban perpajakan hingga penanganan pengaduan. Selain itu, mekanisme deposit juga disertakan untuk menjamin hak-hak konsumen jika terjadi sengketa. Rancangan undang-undang ini juga secara jelas menetapkan identifikasi lengkap penjual asing, sehingga transaksi menjadi lebih transparan dan menghindari penghindaran pajak.

Menurut para ahli, peraturan ini bukan untuk membatasi bisnis asing, melainkan untuk menciptakan kondisi bagi mereka untuk beroperasi secara transparan, sistematis, dan meningkatkan kepercayaan konsumen Vietnam. Menetapkan standar umum untuk semua entitas, baik domestik maupun asing, membantu pasar bersaing lebih sehat dan mengurangi risiko hukum dalam jangka panjang.

Strategi “lautan merah” platform e-commerce domestik

Dalam konteks e-commerce yang berkembang pesat namun belum merata di berbagai industri, banyak platform domestik secara proaktif mencari arah baru yang sesuai dengan kapasitas dan keunggulan mereka. Bapak Hieu mengatakan bahwa beberapa bidang seperti industri, bahan pertanian , dan produk pertanian... masih memiliki banyak ruang untuk berkembang, tetapi mengharuskan bisnis untuk menerima pilihan "samudra merah", di mana persaingan tidak kalah ketat tetapi membutuhkan pemahaman mendalam tentang pasar domestik - inilah keunggulan platform domestik. Sementara itu, platform asing memilih strategi "samudra biru" dengan berinvestasi besar-besaran dalam teknologi, layanan, dan ekosistem untuk menciptakan keunggulan dalam menarik pengguna.

Alih-alih mengejar perlombaan "membakar uang" dengan modal besar untuk menarik pengguna atau menerapkan paket insentif besar seperti yang banyak dilakukan platform asing, platform domestik dapat berinvestasi lebih banyak dalam teknologi ketertelusuran, menstandardisasi proses pasokan, dan memperkuat hubungan dengan daerah untuk mengurangi biaya perantara. Namun, ini bukanlah jalan yang mudah. Bisnis juga harus menghadapi margin keuntungan yang rendah, risiko musiman, dan persyaratan yang tinggi untuk pengendalian kualitas serta pasokan.

Dari perspektif kebijakan, para ahli juga mengatakan bahwa lembaga manajemen harus terus meningkatkan standar elektronik dan mempromosikan program transformasi digital untuk mengurangi beban biaya dan meningkatkan daya saing bisnis.

Bapak Vu Trung Thanh menekankan bahwa pembentukan kerangka hukum yang seimbang merupakan persyaratan mendesak. Menurutnya, pasar Vietnam selalu terbuka bagi perusahaan asing, tetapi "akses yang menguntungkan harus disertai dengan tanggung jawab terkait kualitas produk, kewajiban perpajakan, dan perlindungan konsumen". Oleh karena itu, solusinya tidak boleh dianggap sebagai hambatan atau pembatasan terhadap partisipasi platform internasional, melainkan untuk memperjelas kewajiban agar semua entitas, baik domestik maupun asing, mematuhi standar yang sama.

Faktanya, potensi pengembangan bursa domestik masih sangat besar, terutama di pasar pedesaan—di mana infrastruktur logistik belum tersinkronisasi, dan banyak bisnis memiliki keterampilan perdagangan digital yang terbatas. Jika mekanisme kebijakan disempurnakan, hal ini akan menjadi pendorong utama untuk mendorong inovasi, meningkatkan kualitas pasar, dan meningkatkan daya saing perusahaan Vietnam, alih-alih menciptakan perpecahan antara bursa domestik dan asing.

Sumber: https://vtv.vn/tao-san-choi-cong-bang-giua-cac-san-thuong-mai-dien-tu-10025111721335197.htm