Techvify: Dari startup teknologi menjadi mitra transformasi digital bagi UKM

Dalam konteks ekonomi global yang berubah drastis akibat dampak transformasi digital dan kecerdasan buatan (AI), mayoritas usaha kecil dan menengah (UKM) di Vietnam - yang mencakup lebih dari 97% dari total jumlah perusahaan - menghadapi kesulitan dalam mengakses dan menerapkan solusi teknologi secara efektif.

Program SME DX 10K dikembangkan sebagai inisiatif praktis untuk mendukung 10.000 UKM mengakses dan menerapkan teknologi AI dalam operasional, manajemen, dan pertumbuhan. Program ini dikembangkan oleh Pusat Dukungan Inovasi (CIS) - Departemen Inovasi, bersama dengan unit-unit perintis dalam transformasi digital (DX) dan mitra pendamping.

Dalam ekosistem pendamping program ini, Techvify muncul sebagai model khas perusahaan rintisan berbasis teknologi Vietnam, dan kini telah bertransformasi kuat menjadi mitra strategis dalam perjalanan transformasi digital bisnis.

Mendampingi UKM dari pengalaman praktis

Berbicara di acara "Terobosan Teknologi Digital untuk Usaha Kecil dan Menengah" pada 21 Juni, Bapak Pham The Dung - Wakil Direktur Departemen Inovasi ( Kementerian Sains dan Teknologi ) berkomentar: "Dalam konteks ekonomi dunia yang sedang mengalami restrukturisasi mendalam akibat dampak transformasi digital dan Revolusi Industri 4.0, Vietnam telah dengan jelas menetapkan orientasi pembangunannya berdasarkan sains, teknologi, dan inovasi. Namun, sebagian besar UKM masih bergelut dengan masalah: menyadari bahwa inovasi itu penting, tetapi di mana dan bagaimana memulainya?"

Tuan Nguyen Xuan Hieu - Direktur Jenderal Techvify

Sebagai mitra teknologi yang melaksanakan program tersebut, Techvify tidak hanya menyediakan solusi, tetapi juga mengajak serta perjalanan pengembangan nyata sebuah perusahaan rintisan teknologi yang tumbuh dari jumlah yang kecil, hingga menjadi sahabat yang memahami UKM dari intinya.

Bapak Nguyen Xuan Hieu, Direktur Utama Techvify, berbagi: "Saya pikir pemikiran strategis terpenting bagi UKM di era pertumbuhan nasional dan gelombang AI adalah berani maju, berani berubah, dan berani berinvestasi.

AI bukan lagi domain eksklusif perusahaan besar. Sebaliknya, UKM dapat sepenuhnya memanfaatkan fleksibilitas, kecepatan pengambilan keputusan, dan kemampuannya beradaptasi dengan cepat untuk menerapkan AI pada model operasional mereka sendiri.

Data - hambatan terbesar bagi usaha kecil saat menerapkan AI

Menurut Bapak Le Bui Phuc - Direktur Inovasi dan Aplikasi AI di Techvify, ada tiga tantangan umum yang sering dihadapi UKM ketika mulai mendekati AI:

Yang pertama adalah kurangnya data berkualitas dan infrastruktur data yang memadai. AI hanya dapat bekerja secara efektif jika "diberi makan" dengan data terstandarisasi dan sistem yang baik. Namun, banyak bisnis tidak memiliki sistem data yang sistematis, sehingga menyulitkan solusi AI untuk efektif.

Kedua, kurangnya personel TI yang ahli di bidang AI. Tanpa orang yang memahami dan memiliki kapasitas untuk mengimplementasikannya, sulit bagi bisnis untuk menerapkan AI secara praktis.

Ketiga, masalah biaya investasi. UKM berskala kecil dan memiliki anggaran terbatas, sehingga berinvestasi dalam sistem AI profesional bukanlah keputusan yang mudah.

Solusinya bukan pada teknologi, tetapi pada mengajukan pertanyaan yang tepat.

Menambahkan perspektif profesional, Tn. Ho Trong Duc - Direktur Teknologi Techvify - mengatakan bahwa bisnis UKM perlu memulai dengan mendefinisikan dengan jelas tujuan mereka dalam proses digitalisasi: apakah mereka ingin meningkatkan pengalaman pelanggan, atau apakah mereka ingin mengoptimalkan operasi?

Jika tujuannya adalah untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, bisnis dapat menggunakan agen layanan pelanggan AI multi-saluran, chatbot, atau sistem analisis perilaku pengguna untuk mempersonalisasi produk dan layanan.

Jika tujuannya adalah otomatisasi internal, bisnis dapat menerapkan AI pada aktivitas seperti manajemen sumber daya manusia, pemrosesan dokumen, dan pengoptimalan operasional untuk menghemat biaya dan meningkatkan efisiensi.

Namun, Bapak Duc juga menekankan bahwa apa pun tujuannya, prasyaratnya tetaplah data: "Data adalah darah yang perlu mengalir melalui sistem. Perusahaan perlu menstandardisasi data, membersihkan, mengklasifikasikan, dan memberi label - itulah langkah awal wajib sebelum menerapkan AI."

Techvify - dari pencari solusi menjadi rekan bisnis

Dengan tim yang terdiri lebih dari 500 insinyur teknologi dan pengalaman dalam mengimplementasikan solusi untuk serangkaian bisnis di Jepang, Singapura, Korea, Australia, dan Vietnam, Techvify tidak hanya menyediakan solusi perangkat lunak, tetapi juga menjadi mitra strategis dalam proyek transformasi digital yang mengintegrasikan AI, data, dan teknologi cloud.

Dari pengalaman transformasi yang sukses, Techvify memahami jalur transformasi digital UKM yang menantang dan bekerja sama dengan bisnis Vietnam untuk meletakkan fondasi bagi masa depan digital yang solid, efektif, dan berkelanjutan.

Minh Hoa

Sumber: https://vietnamnet.vn/techvify-tu-startup-cong-nghe-den-doi-tac-dong-hanh-sme-chuyen-doi-so-2415194.html