Inspektorat Provinsi Lam Dong meningkatkan efektivitas kerja mobilisasi massa.

Dalam konteks meningkatnya tuntutan reformasi administrasi dan pemberantasan korupsi serta praktik negatif, Inspektorat Provinsi Lam Dong terus berinovasi dalam metode pelaksanaan tugasnya, mengaitkannya dengan kerja hubungan masyarakat, sehingga berkontribusi dalam memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap aparatur pemerintah daerah.

Inspektorat Lam Dong selalu menganggap pekerjaan mobilisasi massa sebagai salah satu prioritas utamanya.

Menyadari bahwa pekerjaan hubungan masyarakat merupakan salah satu prioritas utama, pimpinan Inspektorat Provinsi Lam Dong secara rutin mengarahkan pelaksanaan arahan dari Pemerintah Pusat, Komite Partai Provinsi, dan Komite Rakyat Provinsi kepada seluruh pegawai negeri sipil. Hal ini dilakukan melalui sesi kesadaran hukum setiap Senin pagi, pertemuan pengarahan rutin, tinjauan tematik, dan penggunaan sistem egov dan email resmi secara efektif. Prestasi yang patut dicatat adalah penerbitan Rencana No. 88/KH-TTr tanggal 19 Januari 2024, yang berfungsi sebagai prinsip panduan bagi seluruh pegawai negeri sipil dan anggota Partai di instansi tersebut untuk melaksanakan pekerjaan hubungan masyarakat. Melalui hal ini, pegawai negeri sipil yang ditugaskan dengan tanggung jawab ganda telah secara proaktif mempelajari dan memperbarui pengetahuan mereka, serta secara fleksibel menerapkan peraturan dalam praktik. Hal ini membantu secara bertahap membangun tim inspektur yang teladan dalam sikap, disiplin administrasi, dan semangat melayani masyarakat.

Lebih dari sekadar propaganda, Inspektorat Provinsi telah melembagakan pekerjaan hubungan masyarakatnya dengan mengeluarkan peraturan tentang pekerjaan hubungan masyarakat berdasarkan Keputusan No. 682/QD-TTr tanggal 24 Mei 2022, dan secara jelas menetapkan tanggung jawab kepada setiap pimpinan dan pejabat yang berwenang. Bersamaan dengan itu, pekerjaan hubungan masyarakat telah secara efektif diintegrasikan ke dalam semua kegiatan profesional seperti inspeksi, penerimaan warga, dan penanganan pengaduan dan kecaman, sehingga meningkatkan efektivitas manajemen negara di provinsi tersebut.

Salah satu inisiatif unggulan dalam pekerjaan hubungan masyarakat di Inspektorat Provinsi adalah model hubungan masyarakat yang efektif dengan "Pengawasan kamera untuk pekerjaan inspeksi, penerimaan warga, penyelesaian pengaduan, dan upaya anti-korupsi." Ini bukan hanya langkah untuk meningkatkan transparansi tetapi juga untuk meningkatkan kesadaran dan tanggung jawab setiap pejabat dan pegawai dalam menjalankan tugasnya. Model "hubungan masyarakat yang efektif" ini telah menciptakan efek positif, membantu banyak pengaduan dan kecaman ditarik di tingkat akar rumput, membatasi munculnya "titik panas" di daerah tersebut. Akibatnya, keamanan sosial dan ketertiban di provinsi terus terjaga dan stabil.

Gerakan teladan "Mobilisasi Massa yang Efektif" di Inspektorat Provinsi juga terkait erat dengan pelaksanaan Arahan No. 05-CT/TW tanggal 15 Mei 2016 dari Politbiro tentang mempromosikan studi dan teladan pemikiran, moralitas, dan gaya Ho Chi Minh. Melalui kegiatan-kegiatan khusus, para pegawai negeri sipil dilatih dalam gaya "menghormati rakyat, dekat dengan rakyat, memahami rakyat, belajar dari rakyat, dan bertanggung jawab kepada rakyat," menerapkan motto "mendengarkan apa yang dikatakan rakyat, menjelaskan segala sesuatu agar rakyat mengerti, membimbing rakyat dalam pekerjaan mereka, dan meraih kepercayaan rakyat."

Selain itu, dalam melaksanakan Program Reformasi Administrasi secara keseluruhan untuk periode 2021-2030, Inspektorat Provinsi telah secara terbuka dan transparan mengungkapkan prosedur administrasi melalui pengumuman yang dipasang dan di portal informasi elektronik. Kecuali untuk dokumen rahasia, tingkat pertukaran dokumen elektronik antar instansi dalam sistem administrasi negara telah mencapai 100%, menunjukkan komitmen yang kuat terhadap modernisasi administrasi dan peningkatan efisiensi pelayanan publik.

Pada tahun 2024, Inspektorat Provinsi tidak mencatat adanya umpan balik negatif terkait sikap dan etos kerja para pejabatnya. Hasil ini jelas mencerminkan efektivitas penerapan peraturan tentang etika pelayanan publik, penguatan inspeksi dan pengawasan internal, serta rasa tanggung jawab yang tinggi dari para pemimpin unit. Bersamaan dengan itu, tidak adanya "titik panas" pengaduan dan kecaman merupakan bukti efektivitas kerja hubungan masyarakat yang telah dilakukan Inspektorat Lam Dong secara sistematis, hati-hati, dan penuh tekad. Inspektorat Provinsi juga berfokus pada koordinasi dengan Komite Front Persatuan Nasional Vietnam dan organisasi politik dan sosial lainnya dalam pengawasan dan kritik sosial sesuai dengan Keputusan No. 217-QĐ/TW dan Keputusan No. 218-QĐ/TW dari Politbiro . Upaya untuk membujuk, menjelaskan, dan membimbing warga negara agar mematuhi kebijakan dan hukum telah secara signifikan mengurangi tumpukan pengaduan dan kecaman.

Selain itu, Inspektorat Provinsi selalu aktif berpartisipasi dalam gerakan-gerakan teladan yang diluncurkan oleh Inspektorat Pemerintah, Komite Rakyat Provinsi, dan berbagai tingkatan serta sektor. Gerakan-gerakan seperti "Reformasi Administrasi," "Melayani Rakyat," dan "Mempelajari dan Mengikuti Teladan Paman Ho"... telah diorganisir secara efektif dan disebarluaskan secara luas di kalangan seluruh pegawai negeri sipil dan pejabat.

Upaya Inspektorat Provinsi dalam pekerjaan hubungan masyarakatnya telah diakui oleh Keputusan No. 1830-QD/DUK tanggal 10 Desember 2024 dari Komite Partai Blok Instansi Provinsi Lam Dong, yang memuji model hubungan masyarakat yang efektif yang diterapkan oleh instansi tersebut. Ini adalah penghargaan yang pantas atas proses yang gigih dalam membangun lingkungan administrasi yang disiplin, profesional, berorientasi pada masyarakat, dan melayani masyarakat. Keefektifan pekerjaan hubungan masyarakat tidak hanya tercermin dalam kepuasan masyarakat, tetapi juga berfungsi sebagai landasan untuk meningkatkan kualitas aparat administrasi dan membangun citra inspektur sebagai "jujur, proaktif, hati-hati, gigih, bijaksana, dan efektif." Ini adalah nilai inti bagi Inspektorat Provinsi Lam Dong untuk terus mempromosikan peran dan tanggung jawabnya di era inovasi, integrasi, dan pembangunan.

Sumber: https://baolamdong.vn/xa-hoi/202506/thanh-tra-tinh-lam-dong-nang-cao-hieu-qua-cong-tac-dan-van-0c71422/