'Masa keemasan' pariwisata Vietnam menaklukkan kalangan elit.

Vietnam secara bertahap menegaskan posisinya di peta pariwisata mewah global berkat kombinasi harmonis antara layanan kelas dunia dan identitas budaya yang unik.

Wisatawan internasional menikmati pelayaran mewah, menyelami suasana budaya yang unik, dan terpesona oleh alunan merdu lagu-lagu rakyat Ca Tru, Hat Van, dan Quan Ho - Foto: VGP

Dengan target menarik 22-23 juta wisatawan internasional pada tahun 2025 dan berkontribusi 6%-8% terhadap PDB dengan pendapatan 980-1.050 miliar VND, industri pariwisata Vietnam terus berinovasi untuk menawarkan perjalanan yang tidak hanya mewah tetapi juga kaya akan nilai spiritual dan budaya. Pada tahun 2024, sektor pariwisata Vietnam menarik lebih dari 17,5 juta wisatawan internasional, meningkat 39,5% dibandingkan tahun sebelumnya, menunjukkan daya tarik negara berbentuk S ini yang terus meningkat.

Kedatangan miliarder global baru-baru ini di Vietnam merupakan bukti nyata daya tarik pariwisata mewah di sini. Misalnya, setelah Bill Gates mengunjungi Da Nang dan menginjakkan kaki di Puncak Ban Co (Semenanjung Son Tra), sejumlah miliarder lainnya mengikuti jejaknya, mengunjungi kota pesisir ini pada tahun 2024. Da Nang juga telah menyambut banyak kunjungan pers dan KOL (Key Opinion Leaders) dari Thailand, Taiwan (China), Korea Selatan, India, Malaysia, Singapura, dan Filipina untuk merasakan dan mempromosikan kota ini. Di luar resor mewahnya, Da Nang juga merupakan pelopor dalam menggabungkan layanan kelas atas dengan nilai-nilai budaya lokal, menarik pelanggan dengan daya beli tinggi.

Pada Agustus 2024, seorang miliarder India membawa 4.500 karyawannya ke Vietnam untuk berlibur dan menikmati momen tak terlupakan bersama keluarganya di Da Nang . Sementara itu, Quang Ninh menargetkan pasar ultra-kaya dengan rencana mengembangkan tujuh area pulau yang masih alami dengan pantai pribadi untuk melayani 1% populasi dengan pengeluaran tertinggi di dunia. Tamu pertama telah menikmati tur ultra-mewah di Teluk Ha Long, dan seorang miliarder Amerika menghabiskan dua hari satu malam di daerah Tra San - Cong Do, yang dikenal dengan pantai berpasir alami, terumbu karang, dan ekosistem bawah laut yang kaya.

Bertujuan untuk Mencapai Dampak Positif Bersih – Bukan hanya menetralisir, tetapi menciptakan dampak positif.

Bapak Pham Ha, pendiri dan CEO Lux Travel DMC – anggota LuxGroup, yang baru saja secara resmi menerima penghargaan Travelife Certified Excellence in Sustainability Award, menyatakan bahwa pariwisata berkelanjutan bukan hanya tren tetapi juga persyaratan penting bagi industri pariwisata modern. Secara khusus, wisatawan Eropa cenderung memilih destinasi dan layanan perjalanan yang berkomitmen untuk melindungi lingkungan, melestarikan budaya lokal, dan menerapkan tata kelola yang berkelanjutan.

"Yang membedakan pariwisata Vietnam dari negara lain adalah kedalaman budayanya. Mulai dari arsitektur, kuliner, alam, masyarakat, hingga gaya hidup, semuanya berkontribusi pada identitas yang unik. Wisatawan tidak hanya mencari perjalanan; mereka ingin mengalami dan menyelami kisah-kisah sejarah dan budaya yang kaya dan penuh resonansi emosional," tegas Bapak Ha.

LuxGroup memposisikan diri bukan sebagai perusahaan perjalanan massal, melainkan berfokus pada pariwisata pengalaman yang dipersonalisasi, menghubungkan wisatawan dengan budaya lokal melalui kisah-kisah sejarah dan tokoh-tokoh ikonik.

Produk-produk Lux Group, mulai dari kapal pesiar dan restoran hingga hotel, semuanya dirancang dengan gaya Indochina tahun 1920-an dan 1930-an, menggabungkan unsur artistik dan budaya tradisional. Staf mengenakan pakaian klasik, dan para tamu dapat mengenakan pakaian tradisional Vietnam ao dai atau seragam bela diri Vovinam untuk merasakan suasana budaya Vietnam. Pengalaman-pengalaman ini tidak hanya menarik secara visual tetapi juga membangkitkan emosi, menciptakan kenangan abadi.

Selain itu, rute perjalanan juga dikaitkan dengan tokoh dan peristiwa sejarah seperti pengusaha Bach Thai Buoi, Raja Bao Dai, atau perjalanan Presiden Ho Chi Minh untuk mencari cara menyelamatkan negara di atas kapal Amiral Latouche Tréville. Restoran bernama "Ke Cho" menciptakan kembali suasana Hanoi tempo dulu, sementara pelayaran di teluk bersejarah menghadirkan pengalaman wisata khas Vietnam yang sesungguhnya.

Menyadari tanggung jawabnya, LuxGroup bertujuan tidak hanya untuk mengurangi dampak negatif tetapi juga untuk mencapai Dampak Positif Bersih – menciptakan dampak positif pada lingkungan dan masyarakat.

Perusahaan ini telah mempelopori implementasi tur "Tanpa Karbon" – emisi nol bersih, dengan target netralitas karbon pada tahun 2030 dan selanjutnya nol bersih pada tahun 2050, sejalan dengan strategi pembangunan berkelanjutan Pemerintah. Selain meminimalkan emisi, LuxGroup juga secara proaktif memulihkan alam, melestarikan warisan budaya, dan mendukung masyarakat setempat melalui proyek reboisasi, menyediakan air bersih, dan tenaga surya untuk daerah terpencil.

"Perusahaan ini tidak hanya mengurangi dampak tetapi juga berkontribusi pada regenerasi dan revitalisasi nilai-nilai warisan budaya, menciptakan lebih banyak lapangan kerja, dan mengubah destinasi tersebut menjadi tempat yang lebih layak huni bagi penduduk setempat dan destinasi yang lebih menarik bagi wisatawan," ujar Bapak Pham Ha.

Dengan menargetkan 5% pelancong mewah teratas, LuxGroup berfokus pada membangun komunitas pelanggan setia di mana para anggotanya merekomendasikan teman dan keluarga untuk merasakan layanan tersebut. Menurut statistik internal, 60% pelanggan kembali dan merekomendasikan orang baru, menciptakan ekosistem yang kohesif berdasarkan pengalaman premium dan unik.

Pak Pham Ha mengungkapkan: "Para pebisnis, pemain golf, dan kalangan atas sering memiliki klub mereka sendiri. Mereka mempercayai pengalaman yang telah mereka peroleh dan bersedia membagikannya dengan orang lain yang memiliki kaliber yang sama. Inilah cara LuxGroup membangun mereknya, bukan melalui iklan yang mencolok, tetapi melalui layanan berkualitas dan kepuasan pelanggan yang tulus."

Setelah 20 tahun, Lux Group tetap teguh pada strateginya untuk "memasuki pasar mewah dari gang kecil," dengan fokus pada pasar khusus namun berkelanjutan. Jaminan "kepuasan pelanggan 100%, tanpa pengembalian uang," sebuah janji sejak awal, berlanjut hingga hari ini, menegaskan kualitas layanan dan komitmen perusahaan.

Seorang perwakilan dari Lux Group menegaskan: "Kami tidak ingin menjadi grup pariwisata terbesar, tetapi yang terbaik – di mana produk, orang, dan visi kami semuanya memprioritaskan kebahagiaan pelanggan, karyawan, dan masyarakat."

Kuliner Istimewa di Kapal Pesiar Heritage Binh Chuan dan Emperor milik Lux Cruises - Foto: VGP

Visi LuxGroup meluas melampaui operasi internalnya, bertujuan untuk menginspirasi seluruh industri pariwisata Vietnam. Perusahaan secara proaktif berkolaborasi dengan mitra yang memiliki nilai-nilai keberlanjutan yang sama, mulai dari restoran dan hotel hingga penyedia transportasi, destinasi, dan pemandu wisata. Bermitra dengan jaringan Travelife – yang terdiri dari lebih dari 500 bisnis pariwisata berkelanjutan di seluruh dunia – LuxGroup juga berupaya dan mendorong bisnis-bisnis Vietnam untuk bergabung dalam tren ini.

Setiap wisatawan yang mengunjungi Vietnam melalui LuxGroup didorong untuk menyumbang sekitar US$1,50 per orang ke dana kompensasi karbon, untuk membiayai proyek lingkungan dan mendukung kerajinan lokal. Mereka yang memilih tur "Tanpa Karbon" akan dibebaskan dari biaya ini, sehingga berkontribusi pada promosi pariwisata hijau.

LuxGroup juga berpartisipasi langsung dalam kegiatan perlindungan lingkungan seperti pembersihan pantai mingguan dan mendukung penyediaan tenaga surya dan air bersih ke daerah terpencil. Di Ha Giang, perusahaan ini membantu membangun dan meningkatkan kualitas hidup di desa-desa, sekaligus membawa wisatawan untuk berkunjung, merasakan pengalaman, dan terhubung langsung dengan masyarakat setempat.

Menurut Bapak Ha, masa depan pariwisata tidak hanya terletak pada satu bisnis, tetapi pada transformasi seluruh ekosistem. Jika hotel, restoran, destinasi wisata, perusahaan transportasi, pemandu wisata, dan lain-lain, semuanya berkelanjutan, maka industri pariwisata Vietnam akan berkembang ke arah yang lebih hijau, lebih berkelanjutan, dan lebih berkesan.

LuxGroup bukan hanya pelopor tetapi juga bertujuan untuk menciptakan "gelombang hijau," mendorong banyak bisnis untuk berubah bersama. Mulai dari hotel dalam jaringan Travelife hingga perusahaan mitra, semuanya bekerja menuju tujuan bersama: pariwisata berkelanjutan bukan hanya pilihan, tetapi satu-satunya jalan menuju pembangunan jangka panjang.

Pemikiran baru dalam promosi dan pemasaran pariwisata.

Pengembangan pariwisata Vietnam di masa mendatang tidak hanya harus fokus pada menarik banyak wisatawan, tetapi yang lebih penting, menargetkan segmen elit – mereka yang memiliki daya beli tinggi dan menuntut layanan kelas atas. Menurut Bapak Ha Van Sieu, Wakil Direktur Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam (Kementerian Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata), untuk mencapai hal ini, Vietnam membutuhkan strategi promosi yang terstruktur dan inovatif, yang berfokus pada pemasaran dan peningkatan kualitas produk dan layanannya.

“Untuk bersaing dan mencapai terobosan, kita harus berinovasi secara komprehensif dalam hal pola pikir, metode, strategi promosi, dan terutama sumber daya. Ini bukan hanya tentang memperkuat promosi, tetapi juga tentang berinvestasi secara sistematis untuk mengubah produksi konten digital menjadi industri yang sesungguhnya dalam bidang pariwisata,” tegas Bapak Siêu.

Terinspirasi oleh tokoh maritim legendaris Bach Thai Buoi, Heritage Cruises memadukan sejarah, seni, dan pembangunan berkelanjutan secara harmonis. Kapal pesiar butik ini mengajak para tamu menjelajahi Teluk Ha Long dan Teluk Lan Ha di kepulauan Cat Ba. - Foto: VGP

Oleh karena itu, Vietnam perlu berinvestasi besar-besaran pada lembaga promosi pariwisatanya, menerapkan teknologi digital, dan mengembangkan platform media profesional untuk mempromosikan citra negara tersebut ke dunia. Dalam konteks saat ini, konten digital berkualitas tinggi dan inovatif akan membantu Vietnam meningkatkan posisinya di peta pariwisata global dan secara efektif menjangkau kelompok pelanggan elit.

Selain itu, Bapak Siêu juga menyarankan agar Vietnam segera mendirikan kantor promosi pariwisata di pasar-pasar utama seperti Dubai, London, New York, dan Tokyo untuk terhubung langsung dengan pelanggan kelas atas. Hal ini tidak hanya akan membantu memperluas jaringan promosi tetapi juga menciptakan kondisi untuk mengembangkan produk pariwisata yang sesuai dengan kebutuhan kelompok pelanggan khusus ini.

“Jika kita ingin pariwisata Vietnam memberikan kesan di dunia, kita membutuhkan acara-acara berskala internasional. Ini adalah acara-acara dengan jangkauan luas, seperti APEC, SEA Games, atau bahkan lebih jauh lagi, Piala Dunia, Olimpiade… Acara-acara ini tidak hanya membantu meningkatkan citra nasional tetapi juga menciptakan citra Vietnam dengan standar internasional,” kata Bapak Siêu.

Selain itu, Vietnam perlu berinvestasi dalam pengembangan acara pariwisata kelas atas seperti festival kapal pesiar, turnamen golf bernilai jutaan dolar, pekan mode internasional, dan festival film untuk menarik kalangan super kaya agar dapat menikmatinya. Acara-acara ini tidak hanya menjadi alat promosi yang efektif tetapi juga membantu Vietnam secara bertahap menjadi destinasi favorit bagi kalangan elit.

Kualitas produk dan layanan tetap menjadi prioritas utama.

Salah satu faktor terpenting dalam menarik wisatawan super kaya adalah kualitas produk dan layanan. Menurut Bapak Siêu, pariwisata Vietnam tidak bisa hanya fokus pada promosi citra yang indah, tetapi harus berkonsentrasi pada peningkatan pengalaman yang sebenarnya.

Apa yang kita promosikan harus benar-benar ditawarkan. Kita tidak bisa menarik wisatawan kelas atas tanpa menyediakan layanan yang sesuai dengan kualitas mereka. Mereka tidak hanya menginginkan hotel bintang 5; mereka juga menginginkan pengalaman eksklusif, personal, dan mewah. Oleh karena itu, Vietnam perlu mempercepat pengembangan produk pariwisata khusus untuk kalangan ultra-kaya.

Untuk menjangkau target audiens yang tepat, Bapak Siêu percaya bahwa Vietnam perlu menerapkan AI dan Big Data dalam riset pasar. Menganalisis perilaku dan preferensi wisatawan dari berbagai negara akan membantu Vietnam membangun pesan promosi yang lebih akurat.

Wisatawan internasional terkesan dengan kualitas layanan bintang 5, dan sangat menikmati perhatian serta profesionalisme yang ditawarkan oleh pariwisata Vietnam - Foto: VGP

Pak Siêu menganalisis: "Kita perlu mengetahui apa yang disukai wisatawan Jepang, pengalaman apa yang diminati wisatawan Amerika, layanan apa yang disukai wisatawan Timur Tengah… agar kita dapat mengembangkan strategi pemasaran yang sesuai. Setiap pasar membutuhkan pendekatan yang berbeda; kita tidak dapat menggunakan pendekatan umum."

Vietnam memiliki keunggulan budaya dan sejarah yang signifikan, yang dapat menarik kalangan super kaya jika dimanfaatkan dengan tepat. Menurut Bapak Siêu, alih-alih hanya menawarkan layanan mewah seperti negara lain, Vietnam seharusnya fokus pada aspek unik dan khas dari budaya lokalnya untuk menciptakan pengalaman yang tiada duanya.

Ini bisa berupa jamuan makan kerajaan di Benteng Kekaisaran Hue, menikmati opera tradisional Vietnam di atas kapal pesiar di Sungai Han, atau perjalanan untuk menemukan akar budaya wilayah Barat Laut dengan helikopter… Ini adalah hal-hal yang tidak dapat ditemukan di tempat lain, dan itulah yang membuat wisatawan super kaya bersedia membayarnya.

Menurut Bapak Ha Van Sieu, jika Vietnam ingin menarik kalangan elit, industri pariwisatanya tidak bisa hanya mengikuti jalan yang sudah biasa ditempuh, tetapi membutuhkan langkah-langkah strategis, berani, dan sistematis. Mulai dari meningkatkan kualitas produk, berinvestasi besar-besaran dalam promosi, menguasai teknologi, hingga menyelenggarakan acara kelas dunia, semua ini akan membantu Vietnam menjadi destinasi yang benar-benar layak bagi kalangan super kaya.

"Kita memiliki keunggulan dan potensi, tetapi untuk menerobos dan mencapai ketinggian baru, kita harus benar-benar berubah. Vietnam membutuhkan strategi jangka panjang tidak hanya untuk menarik wisatawan tetapi juga untuk mempertahankan mereka, mengubah negara ini menjadi surga wisata kelas atas yang tidak dapat diabaikan oleh orang-orang super kaya di dunia," ungkap Bapak Siêu.

Para elit datang ke Vietnam bukan hanya untuk berwisata, tetapi untuk sepenuhnya menikmati momen-momen alam yang paling murni. Ini bukan sekadar perjalanan, tetapi juga koneksi, di mana setiap perjalanan meninggalkan jejak rasa hormat dan tanggung jawab terhadap alam.

Vietnam secara bertahap memantapkan dirinya sebagai destinasi kelas dunia untuk kalangan elit, menawarkan pengalaman istimewa dan layanan mewah sambil melestarikan nilai-nilai lokal dan mengupayakan pembangunan berkelanjutan. Dengan investasi yang kuat, inovasi berkelanjutan, dan peningkatan kualitas, pariwisata Vietnam membuat lompatan besar di peta pariwisata mewah global.

Sumber: https://baolangson.vn/thoi-diem-vang-cua-du-lich-viet-chinh-phuc-gioi-tinh-hoa-5042603.html