Aplikasi AI akan berkembang di sektor perbankan, keuangan, dan asuransi global

[iklan_1]

Aplikasi AI di bidang perbankan, keuangan, dan asuransi diperkirakan akan tumbuh dengan stabil.

Menurut laporan Global Market Insights (USA) 2022-2032, nilai pasar AI di sektor BFSI mencapai 20 miliar USD pada tahun 2022, diperkirakan mencapai 100 miliar USD pada tahun 2032, dengan tingkat pertumbuhan rata-rata 20%/tahun.

Beberapa perusahaan teknologi utama yang menawarkan produk di pasar saat ini adalah Avaamo Inc, Cape Analytics LLC, Amazon Web Services Inc, IBM Corporation, Oracle Corporation, Microsoft Corporation, Google, dan Baidu Inc.

Beberapa lembaga BFSI pertama yang mengadopsi chatbot dan voicebot adalah Bank of America, Commonwealth Bank of Australia, MasterCard, Capital One, dan OCBC Bank Singapore. Lembaga BFSI sering kali mengalihdayakan teknologi ini, karena pengembangan internal dapat menyebabkan biaya overhead yang lebih tinggi.

Perusahaan pemantau risiko menggunakan kerangka kerja AI untuk merekam audio dan video interaksi antara nasabah dan bankir, serta untuk meninjau dokumen yang biasanya diawasi oleh auditor. Sebagai contoh, Danske Bank di Denmark menerapkan kerangka kerja AI yang meningkatkan tingkat deteksi penipuan hingga 60%.

Selain itu, Paypal telah mengembangkan mesin deteksi penipuan menggunakan alat sumber terbuka, yang bekerja dengan menggabungkan penambangan data, pembelajaran mesin dengan manusia untuk membantu mendeteksi penipuan.

Bank dan lembaga keuangan memanfaatkan teknologi AI untuk mempersonalisasi pengalaman nasabah dan meningkatkan layanan mereka. Di luar aplikasi dasar ini, AI juga dapat meningkatkan efisiensi back-office dan membantu mengurangi risiko penipuan serta keamanan bagi bank. Tren ini semakin menguat secara global, dengan fokus pada kawasan-kawasan terkemuka seperti Amerika Utara, Eropa, Asia Pasifik , Amerika Selatan, Timur Tengah, dan Afrika.

Seiring kemajuan teknologi dan peningkatan investasi di bidang AI, dekade mendatang diperkirakan akan menghadirkan peluang pertumbuhan yang sangat besar bagi AI di pasar BFSI. Namun, sektor ini juga akan menghadapi tantangan tertentu yang harus diatasi, biasanya terkait masalah keamanan dan kepatuhan; transparansi, kemudahan penjelasan, dan keandalan; basis data yang terklasifikasi; fondasi ekonomi dan jaminan sosial, dll.

Secara keseluruhan, pasar AI di BFSI siap untuk pertumbuhan yang signifikan, didorong oleh kemajuan teknologi dan peningkatan investasi. Dekade mendatang menyimpan potensi besar bagi industri yang dinamis ini.

(menurut Gminsights)

[iklan_2]
Sumber