Transportasi Hewan Peliharaan

Kondisi pemesanan layanan

Kondisi pengangkutan hewan peliharaan di kompartemen penumpang

Jenis hewan peliharaan : Anjing dan kucing mulai usia 10 minggu. Vietnam Airlines tidak menerima pengangkutan burung di kabin penumpang, harap mendaftar untuk layanan pengangkutan hewan peliharaan sebagai bagasi terdaftar. Kesehatan : Hewan peliharaan yang dibawa ke kabin penumpang harus dalam kondisi sehat, tidak sakit, divaksinasi lengkap, tidak berbau tidak sedap, dan tidak memengaruhi penumpang dan barang-barang mereka. Berat : Berat total hewan peliharaan dan kandang tidak boleh melebihi 6 kg. Jika hewan peliharaan dan kandang melebihi 6 kg, penumpang harus mendaftar untuk mengangkut hewan peliharaan tersebut sebagai bagasi terdaftar. Jumlah: Setiap penumpang diperbolehkan membawa maksimal 2 hewan peliharaan, setiap kandang berisi 1 hewan peliharaan, kecuali untuk kasus berikut:

• Mengangkut 02 ekor hewan peliharaan yang hidup bersama dalam satu kandang dan berat total 02 ekor hewan peliharaan tersebut tidak melebihi 14 kg;
• Mengangkut hewan peliharaan yang berusia di bawah 6 bulan dalam kandang bersama induknya.

Jumlah total maksimum hewan peliharaan yang diizinkan di kabin penumpang setiap kelas layanan adalah sebagai berikut:

• Kelas Bisnis: maksimum 01 hewan peliharaan di pesawat A321 (tidak berlaku untuk Kelas Bisnis di pesawat A350 dan B787);
• Kelas Ekonomi Premium: maksimum 02 hewan peliharaan;
• Kelas Ekonomi: maksimum 02 hewan peliharaan.

Catatan:

• Selama penerbangan, hewan peliharaan yang diangkut di kabin penumpang harus disimpan dalam wadah dan diletakkan di lantai pesawat, di depan kursi penumpang.
• Jika penumpang duduk di baris sebelah pintu darurat, hewan peliharaan tidak diperbolehkan diangkut di dalam kabin. Harap pesan layanan pengangkutan hewan peliharaan sebagai bagasi terdaftar atau kargo.

Ketentuan pengangkutan hewan peliharaan sebagai bagasi terdaftar

Jenis hewan peliharaan : Anjing, kucing mulai usia 10 minggu, dan burung. Kesehatan : Hewan peliharaan yang diangkut sebagai bagasi terdaftar harus dalam kondisi sehat, tidak sakit, telah divaksinasi lengkap, tidak berbau tidak sedap, dan tidak memengaruhi penumpang dan barang-barang mereka. Berat : Berat total hewan peliharaan dan kandang tidak boleh melebihi 32 kg. Jika hewan peliharaan dan kandang melebihi 32 kg, penumpang harus mendaftarkan hewan peliharaan tersebut sebagai kargo. Kuantitas: Setiap penerbangan dapat mengangkut maksimal 9 hewan peliharaan sebagai bagasi terdaftar, setiap penumpang dapat mengangkut maksimal 3 hewan peliharaan, dan setiap kandang dapat mengangkut 1 hewan peliharaan, kecuali untuk kasus-kasus berikut:

• Mengangkut 02 ekor hewan peliharaan yang hidup bersama dalam satu kandang dan berat total 02 ekor hewan peliharaan tersebut tidak melebihi 14 kg;
• Mengangkut hewan peliharaan di bawah usia 6 bulan dengan induknya dalam satu kandang;
• Angkut sepasang burung dalam sangkar, lalu sangkar burung itu ditutup dengan selapis kain di sekelilingnya.

Hewan peliharaan tidak diperbolehkan

• Hewan peliharaan yang hamil tidak akan diangkut;
• Beberapa ras anjing dan kucing sangat sensitif terhadap suhu, kelembapan, cahaya, tekanan, dan suara, sehingga rentan saat bepergian dengan pesawat. Oleh karena itu, demi memastikan keselamatan penerbangan dan hewan peliharaan penumpang, Vietnam Airlines tidak mengangkut beberapa ras anjing dan kucing. Penumpang dapat merujuk ke Daftar Ras Anjing dan Kucing yang Dilarang Mengangkut;
• Jika cuaca terlalu panas atau terlalu dingin, Vietnam Airlines berhak meminta penumpang untuk memberikan Sertifikat Adaptasi atau menolak mengangkut hewan peliharaan untuk memastikan keselamatan;
• Kapten dapat menolak mengangkut hewan peliharaan atau memindahkannya ke ruang kargo jika hewan peliharaan tersebut mengganggu penumpang atau awak pesawat. Penumpang akan diberitahu sebelumnya mengenai keputusan ini dan menanggung sepenuhnya risiko cedera, penyakit, atau kematian hewan peliharaan selama pengangkutan.

Kasus khusus: Anjing pemandu untuk penumpang dengan mobilitas terbatas

Penumpang dengan mobilitas terbatas diperbolehkan membawa anjing pemandu ke dalam pesawat tanpa membayar biaya layanan tambahan. Penumpang diminta untuk memberi tahu staf Vietnam Airlines terlebih dahulu saat memesan dan membeli tiket. Anjing pemandu harus mengenakan moncong, tali kekang, atau perlengkapan serupa selama penerbangan. Anjing pemandu harus dilatih untuk melakukan pekerjaan atau tugas membantu pemilik penyandang disabilitas, dilatih untuk berperilaku baik di tempat umum, dan mengikuti instruksi pemiliknya. Selain itu, anjing pemandu harus sepenuhnya siap dengan "Dokumen Pendamping" sebelum penerbangan. Anjing pemandu akan duduk tepat di depan penumpang.

Kondisi kandang transportasi

Kandang hewan peliharaan yang dibawa sebagai bagasi terdaftar atau di kabin penumpang harus memenuhi persyaratan berikut:

• Memiliki ukuran yang tepat untuk hewan peliharaan, cukup lebar agar hewan peliharaan dapat bergerak, berdiri, duduk, dan berbaring dengan nyaman;
• Terbuat dari plastik, kayu, logam, dan bahan jaring logam las. Bahan kayu hanya dapat digunakan untuk kandang kucing (tidak berlaku untuk kandang anjing).
• Satu sisi kandang tidak dilas, dirancang dengan penghalang, yang dapat mengamati bagian dalam;
• Pintu kandang berada di salah satu sisi kandang transportasi dan memiliki kunci pengaman. Penumpang dapat menggunakan kunci plastik tambahan untuk mengikatnya ke pintu kandang.
• Bagian bawah kandang terbuat dari bahan keras dan tertutup rapat, sehingga terhindar dari masuknya udara dingin dari bawah dan kedap air;
• Jika kandang memiliki roda, roda tersebut harus dilepas sebelum terbang atau dapat dilipat;
• Bagian dalam kandang halus, tidak ada tepi tajam atau gerinda;
• Wadah air dan makanan terikat erat pada wadahnya.

Selain persyaratan di atas, kandang transportasi harus memenuhi standar ukuran dan berat berikut:

• Kandang transportasi kabin penumpang: dimensi 3 dimensi (lebar, panjang, tinggi) tidak melebihi 35 cm x 30 cm x 20 cm. Berat total hewan peliharaan dan kandang tidak melebihi 6 kg;
• Kandang untuk bagasi terdaftar: Berat total hewan peliharaan dan kandang tidak boleh melebihi 32 kg.

A: Pintu sangkar harus memiliki gerendel di tengahnya dan mengunci pintu sangkar pada dua posisi, di atas dan di bawah. B: Engsel pintu harus menutupi kusen pintu maksimal 1,6 cm. C: Kedua bagian sangkar harus dibaut bersama-sama.

---

Pesan layanan transportasi hewan peliharaan

Petunjuk pemesanan layanan

Penumpang menghubungi cabang Vietnam Airlines untuk memesan layanan setidaknya 24 jam sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan.

Biaya layanan

Biaya layanan transportasi hewan peliharaan berlaku untuk total berat termasuk 1 kandang transportasi dan hewan peliharaan, belum termasuk pajak pertambahan nilai. Peraturan dan biaya transportasi hewan peliharaan hanya berlaku untuk penerbangan yang dioperasikan oleh Vietnam Airlines. Penumpang dapat merujuk ke bagian berikut:

---

Persiapan sebelum penerbangan

Dokumen terlampir

Penumpang harus menyiapkan dokumen yang diperlukan sebelum check in di bandara, antara lain: Surat keterangan karantina keluar atau surat keterangan negara/wilayah keberangkatan, surat keterangan masuk atau surat keterangan tempat karantina negara/wilayah tujuan, surat keterangan sehat , paspor, dan lain-lain. Semua dokumen harus masih berlaku.

Peraturan imigrasi untuk hewan peliharaan

Membawa hewan peliharaan ke dalam pesawat bergantung pada hukum dan sistem karantina di setiap negara/wilayah. Penumpang disarankan untuk memeriksa peraturan pemerintah negara keberangkatan dan negara tujuan agar pengalaman penerbangan lebih lengkap. Peraturan Pemerintah Australia: Hewan tidak diperbolehkan untuk diangkut di kabin penumpang atau sebagai bagasi terdaftar. Silakan kunjungi situs web Pemerintah Australia untuk informasi lebih lanjut. Peraturan Pemerintah Inggris

• Untuk penerbangan ke Inggris: Hewan hanya diterima untuk diangkut sebagai kargo.
• Untuk penerbangan dari Inggris: Hewan hanya diperbolehkan diangkut sebagai bagasi terdaftar atau kargo. Silakan kunjungi situs web pemerintah Inggris untuk informasi lebih lanjut.

Peraturan Pemerintah AS Penumpang yang membawa hewan peliharaan (anjing) dalam penerbangan dari Vietnam ke AS harus memperhatikan peraturan berikut saat masuk:

• • Jika anjing telah divaksinasi terhadap rabies di AS, penumpang harus memperhatikan persyaratan berikut:
    • Sediakan Formulir Entri CDC (untuk anjing);
    • Menyediakan sertifikat vaksinasi rabies yang dikeluarkan AS atau sertifikat kesehatan bersertifikat USDA untuk keberangkatan;
    • Anjing dalam keadaan sehat dan berusia 6 bulan atau lebih;
    • Pemindai multifungsi dapat mengenali microchip yang ditanamkan sebelum vaksinasi rabies;
    • Semua formulir dan dokumen terkait harus memberikan informasi kode microchip.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk pada peraturan vaksinasi rabies AS untuk anjing yang masuk ke negara tersebut.

• • Jika anjing tersebut divaksinasi terhadap rabies di negara lain:
    • Sediakan Formulir Entri CDC (untuk anjing);
    • Menyediakan sertifikat vaksinasi rabies dan microchip identifikasi asing;
    • Jika kedua sampel di atas tidak menunjukkan hasil uji serologi rabies, penumpang perlu menyiapkan sertifikat uji yang sah yang dikeluarkan oleh laboratorium yang disetujui CDC;
    • Tanpa hasil tes serologi rabies yang valid, anjing tersebut akan dikarantina di fasilitas perawatan hewan peliharaan selama 28 hari. Penumpang disarankan untuk mendaftar ke fasilitas tersebut terlebih dahulu.
    • Anjing dalam keadaan sehat dan berusia 6 bulan atau lebih;
    • Pemindai multifungsi dapat mengenali microchip yang ditanamkan sebelum vaksinasi rabies;
    • Semua formulir dan dokumen terkait harus memberikan informasi kode microchip.

Untuk keterangan lebih rinci, silakan merujuk pada peraturan impor anjing yang divaksinasi rabies di negara lain.

• Hewan peliharaan (anjing) yang belum divaksinasi terhadap rabies tidak diterima untuk diangkut.

Penumpang dapat merujuk pada peraturan masuk dan keluar hewan peliharaan dari pemerintah Jepang, Korea, dan negara lain.

Periksa kondisi hewan peliharaan Anda

• Sebelum keberangkatan, hewan peliharaan perlu diberikan sertifikat karantina, sertifikat kesehatan yang memenuhi syarat untuk penerbangan, dll. Lihat bagian "Dokumen terlampir".
• Dari 1 hingga 2 hari sebelum keberangkatan, penumpang harus secara berkala memeriksa kesehatan hewan peliharaan mereka. Jika ini adalah pertama kalinya hewan peliharaan bepergian dengan pesawat, penumpang harus berkonsultasi dengan dokter hewan untuk mendapatkan pilihan yang tepat.
• Pada hari keberangkatan, penumpang harus memperhatikan:
  • Beri makan hewan peliharaan Anda setidaknya 4 hingga 6 jam sebelum keberangkatan. Harap siapkan air untuk hewan peliharaan Anda (tidak lebih dari 2/3 kapasitas botol) jika total waktu perjalanan lebih dari 12 jam.
  • Pastikan hewan peliharaan Anda tidak memiliki bau tidak sedap yang dapat memengaruhi penumpang lain.

---

Check in di bandara

Penumpang yang membawa hewan peliharaan harus tiba di bandara lebih awal agar memiliki cukup waktu untuk check-in sebelum penerbangan. Vietnam Airlines menyarankan agar penumpang tiba di bandara setidaknya 2 jam sebelum keberangkatan. Saat check-in di bandara, penumpang akan diinstruksikan oleh staf Vietnam Airlines untuk menandatangani formulir "Pelepasan Tanggung Jawab", atau penumpang dapat mempersiapkan formulir ini terlebih dahulu dengan mengunduh formulir di sini, mengisi informasi yang diperlukan, dan membawanya saat check-in di bandara. Catatan: Jika cuaca terlalu panas atau terlalu dingin, Vietnam Airlines berhak meminta Sertifikat Aklimatisasi atau menolak mengangkut hewan peliharaan demi keselamatan penerbangan.

---

Di bandara kedatangan

Prosedur di bandara kedatangan bergantung pada peraturan masing-masing bandara. Penumpang yang bepergian dengan hewan peliharaan perlu memeriksa informasi dan peraturan masuk tujuan untuk mempersiapkan prosedur yang diperlukan.

Sumber: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/traveling-with-pet