Van Don: Membangun pemerintahan yang profesional dan modern

Dengan luas wilayah lebih dari 2.100 km² dan populasi lebih dari 51.000 jiwa, Van Don menghadapi kebutuhan mendesak untuk membangun aparatur administrasi yang efektif guna memenuhi kebutuhan pembangunan sosial-ekonomi dan melayani masyarakat serta dunia usaha dengan lebih baik. Oleh karena itu, segera setelah model pemerintahan daerah dua tingkat mulai berlaku pada Juli 2025, kawasan ekonomi khusus Van Don akan berfokus pada pelaksanaan reformasi administrasi dengan semangat tekad, fleksibilitas, dan kreativitas.

Tim digitalisasi dokumen dan berkas di Kawasan Ekonomi Khusus Van Don berfokus pada penyuntingan dan digitalisasi dokumen. Foto: Minh Hien

Para pemimpin Komite Partai dan pemerintah kawasan ekonomi khusus Van Don selalu dengan jelas mengidentifikasi reformasi administrasi sebagai salah satu tugas utama. Khususnya, dalam proses penerapan model pemerintahan daerah dua tingkat, reformasi administrasi memainkan peran kunci yang menentukan keberhasilan model tersebut. Hal ini juga merupakan pendorong penting untuk mendorong daya tarik investasi, mendukung kegiatan produksi dan bisnis, meningkatkan daya saing, dan memenuhi kebutuhan pembangunan sosial -ekonomi lokal di era baru. Komite Rakyat kawasan ekonomi khusus berfokus pada implementasi yang sinkron pada 6 pilar: reformasi kelembagaan, prosedur administrasi, organisasi aparatur, rezim layanan sipil, keuangan publik, serta pembangunan dan pengembangan e-government.

Sejak hari-hari pertama beroperasi, Komite Rakyat zona khusus mengeluarkan serangkaian dokumen penting seperti peraturan kerja, beserta peraturan tentang fungsi dan tugas departemen dan unit khusus. Aparatur baru ini dengan cepat beroperasi secara stabil, memastikan "orang-orang yang jelas, pekerjaan yang jelas, tanggung jawab yang jelas", yang mendorong semangat inisiatif, tanggung jawab, efektivitas, dan efisiensi pengelolaan negara.

Sistem penerimaan dan pengembalian hasil administrasi publik telah ditingkatkan, dengan lebih dari 2.059 prosedur administrasi yang terdaftar dan dipublikasikan secara lengkap, di mana 1.920 prosedur menyediakan layanan publik daring, mencapai 93,2%. Prosedur administrasi non-teritorial berjumlah 1.696 prosedur (82,3%). Pada triwulan ketiga tahun 2025, terdapat 5.138 berkas yang diterima, dengan 99,79% di antaranya diselesaikan tepat waktu dan sebelum batas waktu, tanpa ada keterlambatan berkas bagi warga negara.

Tercatat, 84,46% hasil dikembalikan secara elektronik. Penerapan sistem identifikasi elektronik, tanda tangan digital dokumen, dan sirkulasi dokumen daring membantu mengurangi waktu dan biaya bagi masyarakat. Hasil survei menunjukkan bahwa 100% responden survei menyatakan "sangat puas" dengan kualitas layanan di Pusat Administrasi Publik Kawasan Khusus.

Anggota Serikat Pemuda Kawasan Ekonomi Khusus Van Don memandu masyarakat untuk menggunakan utilitas digital di ponsel pintar. Foto: Duong Truong

Kegiatan propaganda reformasi administrasi dilaksanakan secara sistematis sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan, dengan 7 tugas utama, yaitu: promosi komunikasi melalui Portal Informasi Elektronik, fanpage DDCI, pengeras suara, papan reklame, poster... Dalam 3 bulan, platform zona khusus memuat lebih dari 1.000 berita dan artikel, termasuk lebih dari 40 berita dan artikel yang secara khusus membahas reformasi administrasi, yang berkontribusi dalam menyebarkan semangat inovasi.

Dengan menerapkan model baru ini, Van Don pada dasarnya telah melengkapi aparaturnya, termasuk 5 departemen khusus, 4 unit layanan publik, dan 30 sekolah. Penataan sumber daya manusia dilakukan secara fleksibel, disesuaikan dengan kapasitas dan kekuatan staf. Kawasan khusus ini juga telah mengembangkan proyek penempatan kerja, yang secara jelas mendefinisikan persyaratan setiap posisi, serta menciptakan dasar untuk mengevaluasi, melatih, mengangkat, dan menggunakan pegawai negeri sipil dan pegawai negeri sipil yang tepat.

Pengelolaan aset publik juga telah dilaksanakan secara serius, dengan 104 kantor pusat telah ditinjau, 79 kantor pusat telah ditata untuk penggunaan yang wajar, dan 25 kantor pusat terus ditata sesuai rencana yang disetujui provinsi. Hingga September 2025, tingkat pencairan investasi publik mencapai 47,9% dari rencana yang disesuaikan, setara dengan 108,4% dari rencana yang ditetapkan di awal tahun. Hal ini menunjukkan inisiatif dalam pengelolaan dan operasional keuangan serta investasi publik.

Zona khusus telah mengeluarkan rencana transformasi digital, beserta rencana aksi untuk mengimplementasikan Resolusi 57-NQ/TW Politbiro tentang terobosan dalam sains, teknologi, inovasi, dan transformasi digital nasional. Fokusnya adalah membangun institusi digital, infrastruktur digital, dan warga digital, serta mendorong penerapan teknologi informasi dalam operasional, manajemen, dan penyediaan layanan publik daring di tingkat 3 dan 4. Pembentukan kelompok komunitas teknologi digital, pelatihan dan bimbingan masyarakat untuk menggunakan aplikasi digital, mendaftar untuk identifikasi elektronik, dan melakukan pembayaran non-tunai telah berkontribusi dalam mendekatkan teknologi dengan kehidupan nyata.

Dari fondasi struktur organisasi yang ramping dan efisien hingga mempromosikan transformasi digital dan menjadikan kepuasan masyarakat sebagai ukuran, reformasi administrasi di zona ekonomi khusus Van Don menciptakan perubahan yang jelas, berkontribusi dalam membangun citra pemerintahan yang kreatif, jujur, dan melayani.

Tran Thanh

Sumber: https://baoquangninh.vn/van-don-xay-dung-nen-hanh-chinh-chuyen-nghiep-hien-dai-3382929.html