Pada tanggal 16 Februari, sebuah postingan muncul di Facebook yang menuduh sebuah restoran yang terletak di Distrik Bai Chay, Kota Ha Long ( Quang Ninh ) "menipu" pelanggan dengan mengenakan biaya hampir 12 juta VND untuk makan malam.

Secara spesifik, sebuah akun Facebook bernama Pham Huyen Trang melaporkan bahwa sekelompok pengunjung pergi ke restoran Vua Hai San 3 dan menyantap 2 mangkuk udang kering seharga 2,1 juta VND, sepiring udang mantis grade 5 seharga 1,3 juta VND, dan ketika mereka memesan tiram keju, mereka diberi tiram dengan minyak daun bawang, kerang, dan siput, semuanya berukuran kecil. Tagihan untuk hidangan rombongan pengunjung ini adalah 11.785.000 VND.

Informasi tersebut juga diunggah di sejumlah situs jejaring sosial, sehingga membuat banyak orang marah.

Quang Ninh Seafood King Restaurant 3 Bi Chemical Image Headache.jpg
Salah satu pengunjung restoran mengunggah keluhan disertai foto di Facebook.

Pada hari yang sama, Bapak Nguyen Thanh Tung, Ketua Komite Rakyat Kecamatan Bai Chay, mengatakan bahwa segera setelah menerima informasi tersebut, pemerintah setempat mulai melakukan verifikasi.

Oleh karena itu, pada pukul 9:00 malam tanggal 15 Februari, sekelompok yang berjumlah 16 orang memasuki restoran untuk memesan makanan.

Selama proses pertukaran, pembelian, penjualan barang, dan melayani pelanggan, restoran menyediakan daftar harga dan menyepakati harga dengan pelanggan atas barang-barang yang diminta oleh kelompok pelanggan.

Pada saat yang sama, selama penggunaan layanan, pelanggan tidak memiliki umpan balik.

tangkapan layar 2024 02 16 luc 182858 copy.jpg
Daftar harga yang ditempel di restoran.

Melalui pemeriksaan aktual, restoran tersebut dapat memberikan daftar harga barang yang dijual di fasilitas tersebut, sertifikat pendaftaran usaha, dan sertifikat keamanan pangan.

"Tim inspeksi meminta restoran untuk segera menyesuaikan harga barang guna menghindari kebingungan pelanggan dan mematuhi peraturan di lingkungan usaha pariwisata ," kata Tung.

Setelah memeriksa dan memiliki catatan, Komite Rakyat Distrik Bai Chay mengirimkan laporan kepada Komite Rakyat Kota Ha Long tentang insiden tersebut.