L'intelligenza artificiale penetra in profondità, "toccando" ogni cartone di latte e ogni pillola.

Molte aziende stanno investendo massicciamente nell'intelligenza artificiale (IA), ottenendo risultati eccezionali grazie a dati misurabili. Alcune ne traggono profitto per centinaia di miliardi di dong all'anno.

Intelligenza artificiale e tecnologia blockchain vengono applicate da un sistema farmaceutico per tracciare l'origine dei prodotti e prevenire la contraffazione - Foto: BONG MAI

Secondo AWS Vietnam, fornitore di servizi di cloud computing e infrastrutture dati per le imprese, quasi 170.000 aziende vietnamite (circa il 18% del totale a livello nazionale) hanno utilizzato l'intelligenza artificiale (IA) negli ultimi due anni, e questa tendenza continua a crescere in modo significativo.

Incrementa le vendite e allo stesso tempo individua i prodotti contraffatti.

"Vi presento un altro prodotto che vi interesserà sicuramente: il latte ad alto contenuto proteico, una vera chicca...", ha annunciato la voce femminile, potenziata dall'intelligenza artificiale, durante una diretta streaming sulla piattaforma TikTok Shop, non dimenticando di spiegare gli ingredienti, il sapore e le differenze rispetto agli altri prodotti sul mercato.

Questa è una delle soluzioni implementate dall'azienda lattiero-casearia per aumentare la propria presenza online e raggiungere i consumatori.

In occasione della recente assemblea generale degli azionisti del 2026, la signora Mai Kieu Lien, direttrice generale di Vinamilk , ha affermato che l'industria lattiero-casearia ha dovuto affrontare numerose sfide negli ultimi tempi, tra cui la diminuzione del potere d'acquisto, l'aumento dei costi e la forte concorrenza.

Anche la complessa situazione in Medio Oriente ha avuto un impatto. Per raggiungere gli obiettivi di fatturato, anziché affidarsi esclusivamente a rivenditori, supermercati o distributori intermedi, le aziende si stanno sforzando di raggiungere direttamente i consumatori attraverso negozi fisici e canali di e-commerce.

La signora Lien ha spiegato che stanno accelerando l'applicazione dell'intelligenza artificiale nelle operazioni e nella gestione della catena di approvvigionamento, elaborando fino a un milione di ordini al giorno attraverso i sistemi di vendita al dettaglio sia nei negozi fisici che online.

Nel frattempo, durante l'assemblea generale di Masan Group Corporation, il signor Nguyen Dang Quang, presidente del consiglio di amministrazione, ha dichiarato che, dopo sette anni difficili dall'acquisizione di WinCommerce dal precedente proprietario e con perdite pari a circa 3.700 miliardi di VND, quest'anno il sistema di vendita al dettaglio può prevedere un utile di circa 1.000 miliardi di VND.

Questa fiducia deriva dall'applicazione della tecnologia.

Invece di investire in fusioni e acquisizioni (M&A) per integrare aziende tecnologiche nell'ecosistema, l'amministratore delegato Danny Le ha affermato che Masan ha impiegato quasi due anni per sviluppare capacità tecnologiche, formare un team di scienziati esperti di intelligenza artificiale e creare un proprio sistema interno di IA per risolvere problemi specifici.

La gestione dei dati, l'analisi del comportamento d'acquisto e l'ottimizzazione operativa hanno contribuito a ridurre le scorte, migliorare l'efficienza aziendale, tagliare i costi e creare risorse aggiuntive per l'espansione del sistema senza richiedere ulteriori investimenti di capitale.

Nei settori degli alimenti funzionali e dei prodotti farmaceutici, alcune grandi aziende stanno addirittura applicando in modo aggressivo l'intelligenza artificiale per controllare e contrastare la contraffazione.

Con oltre 2.500 farmacie e centinaia di centri vaccinali, FPT Long Chau ha annunciato l'implementazione della tecnologia AI e blockchain ("TrustChain") sviluppata da TE-FOOD International GmbH (Germania), fornita in un formato difficilmente modificabile, per supportare il recupero e la verifica delle informazioni sui farmaci tramite codici QR.

I clienti possono verificare il luogo di produzione, il numero di registrazione del farmaco o il certificato di dichiarazione degli alimenti funzionali direttamente sulla fattura, sul sito web e sull'applicazione mobile.

Questa catena di farmacie applica l'intelligenza artificiale anche alla gestione delle scorte, all'elaborazione degli ordini, alla proposta di layout per i banconi della farmacia e persino... alla lettura di ricette scritte a mano con elevata precisione.

K Group presenta il suo dipendente dotato di intelligenza artificiale, che trasmette in diretta su uno schermo per permettere ai piccoli commercianti di un mercato tradizionale di seguirlo - Foto: BONG MAI

Generare profitti per centinaia di miliardi di VND all'anno.

I vantaggi derivanti dall'applicazione dell'intelligenza artificiale alle aziende si misurano in numeri e denaro concreti.

FPT ha dichiarato che sette anni fa l'azienda ha nominato un direttore per l'IA e ha organizzato conferenze periodiche sull'intelligenza artificiale per mettere in contatto i dirigenti senior e aggiornarli sui progressi nell'applicazione di questa tecnologia in ciascuna unità all'interno del sistema.

Secondo il direttore generale Nguyen Van Khoa, l'applicazione dell'intelligenza artificiale ha contribuito a migliorare la produttività del lavoro del 30% in diverse attività, promuovendo l'innovazione. Fornisce supporto pratico nella programmazione per i programmatori, nell'apprendimento personalizzato, nello scambio di lavoro, nella gestione delle risorse umane, nella connettività interna e altro ancora.

Grazie alla crescente applicazione dell'intelligenza artificiale per incrementare la produttività, FPT ha registrato un utile di circa 200 miliardi di VND nel 2024 e prevede un'ulteriore crescita nel periodo 2025-2026.

Il mese scorso, FPT ha annunciato di aver firmato un contratto multimilionario sull'intelligenza artificiale con un importante gruppo europeo del settore dei materiali, prevedendo di aiutare il partner a ridurre i costi fino al 40% entro tre anni e a passare a un modello operativo autonomo in tempo reale.

Anche molte aziende vietnamite stanno iniziando a riscontrare chiari vantaggi dall'applicazione dell'intelligenza artificiale.

In precedenza, KIDO impiegava 2-3 mesi per produrre uno spot televisivo, ma grazie all'intelligenza artificiale e agli effetti digitali, i tempi di produzione si sono ridotti a circa un quarto. Anche i costi sono diminuiti, passando da circa 50.000-70.000 dollari a circa 10.000 dollari.

Nel settore finanziario, MBS ha riferito che gli assistenti basati sull'intelligenza artificiale hanno contribuito ad aumentare il numero di clienti di 1,4 volte, mentre ricavi e profitti sono cresciuti di circa il 30%. Nel frattempo, la piattaforma contabile MISA ha affermato che l'applicazione dell'IA ha contribuito ad automatizzare molti processi e a ridurre significativamente il personale necessario.

Anche le piccole e medie imprese stanno investendo nell'intelligenza artificiale.

Non solo le grandi aziende, ma anche molte piccole e medie imprese stanno iniziando ad aumentare gli investimenti nell'intelligenza artificiale per migliorare l'efficienza operativa.

La signora Nguyen Tran Bich Van (Ho Chi Minh City), che lavora nel settore dei media e dell'organizzazione di eventi, ha comunicato che la sua azienda ha invitato dei formatori e prevede di organizzare un corso di formazione sull'applicazione dell'intelligenza artificiale per tutto il personale, in particolare per coloro che lavorano a diretto contatto con i clienti, a metà maggio 2026. Il corso si concentrerà su competenze quali la progettazione di proposte di idee e proposte per i clienti.

"Oggi il personale deve essere molto più flessibile. Con lo sviluppo della tecnologia, molte aziende stanno ottimizzando le proprie attività, dando priorità ai talenti individuali e limitando le assunzioni di massa", ha affermato la signora Van.

Utilizzo dell'intelligenza artificiale per assistere i clienti nella prevenzione e nel trattamento delle malattie.

Oltre ad applicare l'intelligenza artificiale alle operazioni, la signora Nguyen Do Quyen, CEO della catena di farmacie e centri vaccinali Long Chau, ha spiegato che l'azienda sta anche sviluppando una piattaforma di dati e intelligenza artificiale a supporto della prevenzione, del trattamento e dell'assistenza a lungo termine per ogni cliente.

Una delle applicazioni più innovative è il sistema "AI Mentor", che forma migliaia di farmacisti in tutto il sistema, aiutando a valutare le lacune nelle conoscenze, personalizzare i contenuti formativi e fornire brevi lezioni via telefono, velocizzando le consulenze, riducendo gli errori e migliorando la qualità della formazione del personale.

Sebbene non sostituisca i farmacisti, questa tecnologia svolge comunque un ruolo di supporto nel rendere le consulenze più rapide, accurate e affidabili.

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FIORE DI SUSINO

Fonte: https://tuoitre.vn/ai-lan-sau-cham-tung-hop-sua-vien-thuoc-20260510224954904.htm