Clienti in fila per pagare in un negozio Victoria's Secret durante i saldi del Black Friday presso il centro commerciale Roosevelt Field a Garden City, New York, USA, il 28 novembre - Foto: REUTERS
Secondo Reuters, gli strumenti di shopping basati sull'intelligenza artificiale hanno contribuito all'impennata della spesa online negli Stati Uniti durante il Black Friday, poiché i consumatori hanno evitato i negozi affollati e si sono rivolti ai chatbot basati sull'IA per confrontare i prezzi e cercare sconti, preoccupati per l'aumento dei prezzi dovuto ai dazi doganali.
L'intelligenza artificiale aiuta a ottimizzare gli acquisti in un contesto di prezzi in aumento.
Secondo i dati diffusi da Adobe Analytics, che monitora un trilione di visite ai siti di vendita al dettaglio online, gli acquirenti online negli Stati Uniti hanno speso la cifra record di 11,8 miliardi di dollari nel giorno di shopping più importante dell'anno, con un aumento del 9,1% rispetto al 2024.
In particolare, il traffico generato dall'intelligenza artificiale verso i siti web di vendita al dettaglio statunitensi è aumentato dell'805%, in seguito al lancio di strumenti di IA come Sparky di Walmart e Rufus di Amazon quest'anno. Molti articoli sono andati esauriti rapidamente, tra cui giocattoli LEGO, carte Pokémon, console di gioco Nintendo Switch e PlayStation 5 e prodotti Apple.
Il report Mastercard SpendingPulse ha inoltre evidenziato che le vendite online sono aumentate del 10,4% durante il Black Friday, mentre gli acquisti nei negozi fisici sono cresciuti solo dell'1,7% rispetto al 2024.
Questo passaggio allo shopping online si verifica in un contesto in cui le persone riducono le spese, la disoccupazione si avvicina al livello più alto degli ultimi quattro anni, la fiducia dei consumatori è al minimo da sette mesi e l'aumento dei prezzi costringe gli acquirenti a valutare attentamente ogni centesimo.
Inoltre, la società di software Salesforce ha riferito che a livello globale, 14,2 miliardi di dollari di vendite online durante il Black Friday sono stati influenzati dall'intelligenza artificiale; i soli Stati Uniti hanno contribuito con 3 miliardi di dollari.
Secondo Salesforce, la spesa online totale negli Stati Uniti ha raggiunto i 18 miliardi di dollari, con un aumento del 3% rispetto al 2024, e le categorie più popolari sono risultate essere la moda e gli accessori di lusso.
Sebbene quest'anno gli americani abbiano speso di più durante il Black Friday, Salesforce afferma che l'aumento dei prezzi sta influenzando la domanda online, con un numero inferiore di acquisti rispetto all'anno scorso.
I dati mostrano una diminuzione dell'1% nel numero di ordini, mentre il prezzo medio di vendita è aumentato del 7% e il numero di prodotti acquistati per transazione è diminuito del 2%.
Anche i tassi di sconto sono rimasti pressoché invariati rispetto al 2024. L'intelligenza artificiale aiuta i consumatori a trovare le migliori offerte, ma l'aumento dei prezzi di listino rende difficile per i rivenditori offrire sconti consistenti.
La riduzione non è stata significativa a causa dell'impatto dei dazi.
Secondo gli esperti, le promozioni di quest'anno potrebbero non essere altrettanto allettanti come quelle dell'anno scorso, poiché i costi dei prodotti sono aumentati a causa dell'inflazione e dei dazi doganali, rendendo il prezzo finale meno conveniente per gli acquirenti.
Caila Schwartz, direttrice dell'analisi dei consumatori presso Salesforce, ha affermato che "ci sono due fattori che contribuiscono all'aumento del prezzo medio di vendita negli Stati Uniti".
«In primo luogo, c'è il chiaro impatto dei dazi, soprattutto sui beni non essenziali, i cui prezzi sono aumentati vertiginosamente. In secondo luogo, gli acquirenti ad alto reddito spendono di più rispetto a quelli a reddito medio, come dimostrano i consumi nel segmento del lusso», ha affermato.
Nel frattempo, l'esperto Michael Ashley Schulman (Direttore degli investimenti presso Running Point) sostiene che la combinazione di prezzi elevati e sconti ridotti fa sì che i consumatori percepiscano il Black Friday "non come più vantaggioso come un tempo".
Tuttavia, secondo Adobe, questo aumento della spesa dovrebbe spianare la strada a un Cyber Monday ancora più grande, con vendite previste a 14,2 miliardi di dollari, un incremento del 6,3% rispetto all'anno precedente. Si prevede che i prodotti elettronici registreranno gli sconti maggiori, fino al 30%, insieme a buone offerte anche per abbigliamento e computer.
Nel frattempo, l'attività di acquisto nei negozi tradizionali rimane contenuta, poiché le persone sono restie a spendere troppo in un contesto di inflazione persistente, incertezza commerciale e mercato del lavoro debole.
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Fonte: https://tuoitre.vn/ai-thuc-day-nguoi-my-chi-ky-luc-11-8-ti-usd-dip-black-friday-20251130100150398.htm
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