Scaldare il cuore delle persone.

Durante il periodo di punta per il rilascio di carte d'identità e documenti di riconoscimento elettronici, la vista degli agenti di polizia locali che si recavano a domicilio con l'attrezzatura necessaria per assistere anziani, malati e disabili nella procedura di richiesta della carta d'identità è diventata una consuetudine. Ogni visita non solo facilitava l'accesso delle persone ai vantaggi della digitalizzazione, ma diffondeva anche lo spirito di responsabilità e la dedizione al servizio della comunità da parte delle forze dell'ordine locali, lasciando un ricordo positivo nei cuori degli abitanti dell'estremo sud del Vietnam.

• Andare di porta in porta, di strada in strada, senza un giorno di riposo, per rilasciare carte d'identità alla gente.
• L'obiettivo è che il 100% delle unità di polizia a livello comunale rilasci carte d'identità.

Responsabilità di servire il popolo

In linea con lo spirito di "non lasciare indietro nessuno" nell'attuazione del Progetto 06 del Governo , la Polizia del Comune di Cai Nuoc ha recentemente costituito un gruppo di lavoro per visitare 11 famiglie della zona al fine di raccogliere le domande per le carte d'identità elettroniche destinate ad anziani, malati e persone inferme impossibilitate a spostarsi.

Ogni luogo visitato dalla delegazione presentava una situazione diversa, ma il filo conduttore era la necessità, per tutti , di carte d'identità per facilitare esami e cure mediche, procedure amministrative, accesso alle politiche di assistenza sociale e integrazione delle comodità digitali nella vita quotidiana.

Il tenente colonnello Doan Trung Truc, capo della polizia del comune di Cai Nuoc, ha dichiarato: “Consideriamo il rilascio di carte d'identità e documenti di riconoscimento elettronici non solo un compito professionale, ma anche una responsabilità al servizio della popolazione. Per le persone anziane, malate o inferme che non possono spostarsi, la polizia comunale si reca proattivamente a domicilio per ritirare i documenti, garantendo a tutti i cittadini l'accesso ai vantaggi della digitalizzazione e assicurando che non incontrino difficoltà nello svolgimento delle procedure amministrative o nell'accesso ai servizi essenziali”.

La polizia del comune di Cái Nước ha rilasciato carte d'identità a casa del signor Nguyễn Văn Đồng.

Il signor Nguyen Van Dong, 83 anni, residente nella frazione di Dong My, comune di Cai Nuoc, non ha nascosto la sua gioia: "A causa dell'età avanzata e della salute cagionevole, ho difficoltà a spostarmi. Ora che gli agenti di polizia sono venuti a casa mia per sbrigare le pratiche burocratiche, sono molto contento. Avere la nuova carta d'identità sarà più comodo in futuro per le visite mediche e per sbrigare pratiche amministrative."

Un altro caso particolare nel comune di Cai Nuoc riguarda due bambini, Phan Van Ty e Phan Van Hau, del villaggio di Cong Trung, entrambi gravemente disabili e dipendenti dai loro parenti per tutte le attività quotidiane. Conoscendo la loro situazione familiare, la polizia del comune ha organizzato una visita a domicilio per raccogliere i documenti necessari al rilascio della carta d'identità.

Phan Van Hau ha fatto elaborare la sua richiesta di carta d'identità a domicilio dalla polizia del comune di Cai Nuoc.

Il signor Phan Thanh Su, padre dei due bambini, ha espresso la sua emozione: “La nostra famiglia si trova in una situazione difficile ed entrambi i bambini sono disabili, quindi portarli a ritirare i documenti è quasi impossibile. Siamo molto grati che la polizia sia venuta a casa nostra per aiutarci a ottenere le loro carte d'identità. Con le nuove carte d'identità, i bambini avranno maggiore facilità nell'accesso alle visite mediche, alle cure e ai servizi governativi.”

Coltivare la fiducia

Non solo nel comune di Cai Nuoc, ma anche in molte località di tutta la provincia, le forze di polizia locali hanno ampiamente implementato servizi di rilascio di carte d'identità a domicilio.

Nel comune di Vinh Hau, il signor Vo Van On, residente nella frazione di Vinh Tien, è costretto a letto da molti anni a causa delle conseguenze di un ictus che gli ha impedito di camminare. Inoltre, per sottoporsi a esami e trattamenti medici è necessario aggiornare i dati della sua carta d'identità. Consapevole della sua situazione, la polizia del comune di Vinh Hau si è recata a casa sua per aiutarlo a raccogliere i documenti necessari per la richiesta della carta d'identità.

La signora Pham Thi Thuy, moglie del signor On, ha dichiarato: "La nostra famiglia è molto grata alle forze dell'ordine per la cura e il supporto offerti. Mio marito è gravemente malato e ha grandi difficoltà a muoversi. Se la polizia non fosse venuta a casa nostra per rilasciarci la carta d'identità, non sapremmo come fare".

Ad oggi, la polizia del comune di Vinh Hau ha organizzato numerosi programmi di assistenza per rilasciare carte d'identità a decine di residenti anziani, malati e disabili con difficoltà motorie nella zona.

Analogamente, anche il signor Pham Van Toi, residente nella frazione di Tan Quang Tay, comune di Cai Doi Vam, ha recentemente ricevuto assistenza dalla polizia locale per l'elaborazione della sua richiesta di carta d'identità direttamente a casa sua. Da molti anni, il signor Toi è costretto a letto a causa delle conseguenze di un ictus e tutte le sue attività quotidiane dipendono dai suoi familiari.

Vedendo gli agenti di polizia guidare e assistere con diligenza suo marito nel completamento delle procedure per la richiesta della carta d'identità direttamente dal suo letto d'ospedale, la signora Le Thi Duyen ha affermato commossa: "La nostra famiglia è profondamente commossa dal senso di responsabilità dimostrato dagli agenti di polizia. Mio marito è malato da molti anni e non può andare da nessuna parte, ma ora gli agenti sono venuti a casa nostra per sbrigare le pratiche per la sua carta d'identità, aiutando la nostra famiglia ad alleviare molte difficoltà".

Attualmente, la provincia dispone di 16 stazioni di polizia di quartiere/comune che si occupano dell'elaborazione delle domande per la carta d'identità. Oltre a svolgere le normali procedure amministrative, gli agenti e i soldati lavorano anche in orario straordinario, inclusi i fine settimana e i giorni festivi, per supportare i cittadini, soprattutto quelli in situazioni di particolare difficoltà, nell'ottenere tempestivamente la carta d'identità e i documenti di identificazione elettronica.

Dal 12 aprile al 12 maggio 2026, l'intera provincia ha ricevuto oltre 22.400 richieste di carte d'identità, di cui più di 11.800 nuove richieste; e sono stati registrati oltre 18.600 account di identificazione elettronica. All'interno di questo risultato complessivo, le richieste raccolte a domicilio da anziani, malati, disabili e persone con difficoltà motorie, pur rappresentando una piccola parte, rivestono particolare importanza, contribuendo all'obiettivo di rilasciare carte d'identità al 100% dei cittadini aventi diritto nella provincia.

Ogni caso risolto, ogni sorriso di soddisfazione da parte dei cittadini, è la motivazione che spinge le forze dell'ordine a continuare ad accompagnare la popolazione nel suo percorso di trasformazione digitale. Queste azioni semplici ma significative hanno contribuito e continuano a contribuire a costruire fiducia e a rafforzare lo stretto rapporto tra le forze dell'ordine e i cittadini, in linea con lo spirito del motto "quando le persone hanno bisogno di aiuto, quando sono in difficoltà, la polizia c'è".

Huu De

Fonte: https://baocamau.vn/am-long-nhan-dan-a128893.html