Il Comitato popolare di Ho Chi Minh City ha emanato una decisione relativa al regolamento per la gestione, il funzionamento e l'utilizzo dell'applicazione "Cittadino digitale di Ho Chi Minh City".
Secondo il regolamento, l'applicazione Cittadino Digitale è una piattaforma e un canale per l'interazione diretta tra individui e organizzazioni con le amministrazioni pubbliche attraverso varie modalità, come il monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche, l'invio di feedback e suggerimenti sulle normative amministrative e la ricezione di iniziative; inoltre, fornisce informazioni, avvisi e servizi urbani intelligenti e servizi pubblici su dispositivi intelligenti.
L'applicazione è sviluppata, gestita e utilizzata in modo centralizzato e uniforme in tutta la città, nel rispetto delle normative vigenti in materia di transazioni elettroniche, tutelando i segreti di Stato e salvaguardando le informazioni di organizzazioni e individui.
In termini di funzionamento, il sistema deve garantire un funzionamento fluido e stabile, soddisfacendo le esigenze di interazione di cittadini e organizzazioni, assicurando al contempo la sicurezza e la riservatezza delle informazioni. Gli enti e le unità, in base alle loro funzioni e responsabilità, sono incaricati di coordinare l'erogazione dei servizi e delle utilità su questa piattaforma.

Le unità coinvolte hanno firmato un accordo per implementare l'applicazione "Cittadino Digitale di Ho Chi Minh City".
L'applicazione Cittadino Digitale è sviluppata utilizzando un modello di super app, che integra diversi servizi, funzionalità e mini-app specializzate. Dati e servizi sono connessi e condivisi tra ministeri, dipartimenti, agenzie e amministrazioni locali.
I cittadini possono inviare feedback e suggerimenti su settori quali infrastrutture tecniche, ambiente e sicurezza pubblica; consultare informazioni su istruzione , sanità, trasporti e servizi pubblici; svolgere procedure amministrative online, monitorare lo stato di avanzamento delle proprie richieste e ricevere notifiche in caso di emergenza.
Inoltre, l'applicazione consente ai cittadini di valutare la qualità dei servizi pubblici e di fornire suggerimenti per il miglioramento; supporta anche la promozione del turismo, dell'economia , della cultura e della vita sociale della città.
Per quanto riguarda la sicurezza, i dati degli utenti sono protetti in conformità al Decreto n. 13/2023/ND-CP sulla protezione dei dati personali. L'accesso non autorizzato o l'uso improprio dei dati sono severamente vietati. Il Centro per la Trasformazione Digitale del Comune è responsabile della definizione dei meccanismi per prevenire, individuare e gestire le violazioni.
Il sistema viene sottoposto a regolari controlli e valutazioni di sicurezza informatica per prevenire i rischi di cybersicurezza; inoltre, prevede un meccanismo di risposta alle emergenze in caso di incidenti, garantendo la tempestiva diffusione delle informazioni alle autorità competenti.
Il Dipartimento di Scienza e Tecnologia è il punto di riferimento per il monitoraggio, l'incentivazione e l'orientamento delle unità coinvolte nell'attuazione del progetto; raccoglie le difficoltà e gli ostacoli e li segnala al Comitato Popolare della Città. Monitora e valuta inoltre l'efficacia dell'applicazione sulla base di criteri quali il numero di utenti e i livelli di soddisfazione.
Il Centro per la Trasformazione Digitale della città è responsabile della gestione e del funzionamento del sistema; riceve finanziamenti annuali per garantire la manutenzione, l'aggiornamento, il monitoraggio e la sicurezza delle informazioni.
Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ban-hanh-quy-che-quan-ly-van-hanh-ung-dung-cong-dan-so-tp-ho-chi-minh/20260422104837926







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