Il workshop si è concentrato sulla costruzione di solide fondamenta affinché le aziende non debbano preoccuparsi di eventi prevedibili; sulla padronanza della comunicazione per controllare la propria narrazione anziché lasciare che siano gli altri a raccontarla; sulla protezione del proprio patrimonio più prezioso per salvaguardare con sicurezza la reputazione del marchio in ogni situazione; e sul percorso di ricostruzione, trasformando le crisi in opportunità per costruire aziende più solide.

Aziende ed esperti hanno partecipato al workshop, condividendo le proprie opinioni.

Secondo il signor Phan Quoc Vinh, le crisi possono scoppiare a causa di errori interni all'azienda stessa, come ad esempio problemi di atteggiamento o di qualità, ma a volte sono frutto di fraintendimenti o derivano da circostanze impreviste. Le cause possono essere di natura oggettiva, dovute a errori umani o a problematiche interne. Tutti i rischi sono prevedibili e prevenibili attraverso lo sviluppo di processi di gestione del rischio. Allo stesso tempo, la creazione di un sistema di allerta precoce implica la definizione degli obiettivi del sistema; la raccolta dei dati; l'analisi e l'identificazione dei segnali di crisi; la definizione di indicatori e soglie di allerta; l'implementazione di strumenti di monitoraggio automatizzati; lo sviluppo di procedure di risposta specifiche; la formazione del personale sul sistema e sulle procedure di risposta; la verifica del sistema tramite simulazioni; il monitoraggio e il miglioramento continuo del sistema; e la rendicontazione e l'adeguamento periodico del sistema.

I principi cardine della gestione delle crisi includono l'identificazione delle minacce prima che si verifichino; la comprensione del problema prima di reagire; il riconoscimento degli errori e l'individuazione delle aree di miglioramento. Il principio guida è quello di dare sempre priorità agli interessi dei clienti e delle persone coinvolte, al fine di ricostruire la fiducia dei clienti e del pubblico. Allo stesso tempo, le aziende devono essere trasparenti nella gestione delle crisi, riconoscendo la crisi, fornendo accesso ai portavoce, diffondendo informazioni veritiere e accurate, divulgando i processi e le tempistiche delle indagini; fornendo informazioni in modo proattivo; ed essendo trasparenti riguardo alle informazioni sensibili o riservate.

Nel corso del workshop, le aziende hanno anche condiviso spunti di riflessione sulla comunicazione e sulla gestione del rischio, presentando scenari di discussione approfonditi per individuare soluzioni.

Firma di un protocollo d'intesa tra l'amministratore delegato di Hue e le unità partecipanti.
Il signor Phan Quoc Son, vicedirettore del Dipartimento delle Finanze, ha affermato che le imprese contribuiscono in modo significativo alla crescita e che la città si impegna a sostenerle. Attualmente, il supporto alle imprese è oggetto di una profonda riforma, che spazia dalle politiche e procedure alla consulenza, al networking e alla formazione. Questo supporto non solo affronta le difficoltà immediate, ma incoraggia anche le imprese a innovare, a rafforzare il proprio marchio e a raggiungere uno sviluppo sostenibile a lungo termine. Con l'intensificarsi della concorrenza e l'impatto diretto dei media sulle attività aziendali, la resilienza delle imprese viene messa a dura prova.

Nel corso del workshop, il consiglio direttivo della CSMO a Hue ha anche ufficialmente lanciato e firmato un accordo di cooperazione strategica a sostegno della comunità imprenditoriale locale.

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Fonte: https://huengaynay.vn/kinh-te/ban-linh-trong-tam-bao-truyen-thong-157733.html