L'ufficio postale comunale ha subito una trasformazione grazie alla tecnologia.

Grazie alle infrastrutture digitali, gli uffici postali comunali di Hai Phong si stanno trasformando, passando da tradizionali punti di transazione a centri multiservizi.

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Ogni fase, dal momento in cui il pacco lascia il magazzino fino alla consegna al cliente, viene visualizzata in modo trasparente sul telefono tramite tracciamento GPS.

L'impulso derivante dalle infrastrutture digitali

Presso l'ufficio postale di Binh Giang, nella comune di Ke Sat, in un giorno feriale, è facile notare la trasformazione di quello che un tempo era un ufficio postale noto solo per giornali stampati e francobolli. La signora Pham Thi Xuyen, una residente del luogo che aveva appena finito di pagare i suoi contributi previdenziali volontari, si è soffermata nel negozio di alimentari per scegliere alcune confezioni di latte e tè Thai Nguyen, entrambi con i prezzi ben visibili.

"Prima, ogni volta che dovevo sbrigare una pratica o acquistare materiale di prima necessità, dovevo recarmi fino al centro città. Ora, l'ufficio postale vicino a casa mia offre tutti i servizi. La cosa più comoda è che posso ricevere i risultati delle pratiche amministrative direttamente allo sportello, senza dover fare avanti e indietro tutte le volte che prima", ha affermato con soddisfazione la signora Xuyen.

La soddisfazione di clienti come la signora Xuyen è il risultato della strategia di portare la tecnologia direttamente a livello locale, fino al sistema postale comunale. Il signor Tran Van Duc, proprietario di un'attività di artigianato online nel comune di Tien Lang, percepisce chiaramente il cambiamento nel processo operativo.

Invece di compilare manualmente pile di etichette di spedizione, ora crea gli ordini tramite un'app per dispositivi mobili. Quando arriva all'ufficio postale del comune di Tien Lang, al personale bastano pochi secondi per scansionare il codice e ricevere il pacco. "Ogni fase della spedizione, dal momento in cui il pacco lascia il magazzino fino alla consegna al cliente, viene visualizzata in modo trasparente sul telefono tramite GPS. Questo mi aiuta a minimizzare il rischio di reclami e a ottimizzare il flusso di cassa della mia attività", ha spiegato il signor Duc.

La significativa trasformazione del sistema postale a livello comunale di Hai Phong testimonia l'applicazione della tecnologia digitale al servizio della vita delle persone.

Grazie alla sua estesa rete di 109 uffici postali di quartiere e di comune e ai suoi 493 punti di servizio, l'ufficio postale di Hai Phong opera come una rete vitale nella catena operativa socio-economica .

Le statistiche del 2025 mostrano che la pressione sul sistema postale locale è immensa, con oltre 17.000 articoli postali in circolazione ogni giorno. Grazie al supporto della tecnologia, la capacità di elaborazione è aumentata del 20-30%. Il tasso di consegna puntuale ha raggiunto il 97,3% e il tempo massimo di consegna è stato ridotto da 9 a 6 giorni. Questi indicatori confermano l'efficacia dell'integrazione dell'intelligenza artificiale (IA) e dei big data nella gestione operativa.

Secondo il Centro Operativo delle Poste cittadine, tutti gli articoli postali trasportati dagli uffici postali a livello comunale vengono etichettati con codici QR/codici a barre e tracciati tramite un sistema dati centralizzato. La sincronizzazione dei dati in tempo reale consente al personale di smistare la merce per codice di zona, tipologia di articolo e livello di priorità direttamente presso il magazzino centrale, ottimizzando così automaticamente i percorsi di consegna.

Il pilastro della connettività economica rurale.

La rete postale a livello comunale, con il conseguente cambiamento di mentalità gestionale e l'adozione di nuove tecnologie, sta gradualmente diventando il nucleo di nuovi centri economici locali.

Una delle soluzioni per migliorare l'efficienza degli uffici postali comunali è lo sviluppo del modello "Ufficio Postale Grande Magazzino". Nelle zone rurali come Binh Giang, Chi Linh, Vinh Bao, Tien Lang, ecc., gli uffici postali comunali sono diventati un nuovo punto di contatto per i prodotti agricoli vietnamiti.

I prodotti certificati OCOP con provenienza chiara, dal durian di Dak Lak, al longan di Hung Yen, al pomelo di Dien fino al litchi di Luc Ngan, arrivano direttamente ai consumatori attraverso il sistema di distribuzione e logistica professionale delle poste. La combinazione di vendite dirette presso gli sportelli postali e vendite online tramite la piattaforma di e-commerce Postmart.vn crea un canale di distribuzione stabile per gli agricoltori, riducendo gli intermediari e aumentando il valore del prodotto.

Il ruolo di servizio alla comunità svolto dagli uffici postali comunali si rafforza ulteriormente con l'integrazione dei servizi amministrativi pubblici, soprattutto dopo l'istituzione di un sistema di governo locale a due livelli.

Il signor Pham Ngoc Tu, vicedirettore del Centro Affari dell'Ufficio Postale Comunale, ha affermato che a breve i cittadini di Hai Phong potranno inviare e ricevere online documenti giudiziari, passaporti e sbrigare altre pratiche burocratiche direttamente presso i loro uffici postali locali. La capillare rete di uffici postali comunali non solo contribuisce a ridurre il carico di lavoro del centro servizi unico governativo, ma trasforma anche gli uffici postali in punti di transazione multifunzionali, accessibili e affidabili, contribuendo alla costruzione di una società digitale e offrendo ai cittadini un servizio più intelligente ed efficiente.

Il signor Doan Trung Tuyen, vicedirettore dell'ufficio postale della città di Hai Phong, ha affermato che in futuro ogni ufficio postale di distretto diventerà un "nucleo di un nuovo centro economico" a livello locale, fornendo diversi servizi: servizi postali, pubblica amministrazione, commercio elettronico e logistica, al servizio del governo, dei clienti, delle imprese e dei cittadini di tutta la città.

La principale differenza del nuovo modello risiede nel fatto che responsabilizza i direttori e il personale degli uffici postali a livello comunale, consentendo loro di ricercare attivamente clienti, ampliare i servizi e incrementare entrate e reddito. Questo approccio proattivo non solo migliora la vita dei lavoratori, ma crea anche un incentivo alla creazione di ricchezza legittima direttamente nei loro comuni di origine. Grazie ai cambiamenti nella mentalità gestionale e all'innovazione tecnologica, la rete degli uffici postali a livello comunale sta gradualmente diventando il fulcro di nuovi centri economici locali.

THU HANG

Fonte: https://baohaiphong.vn/buu-dien-xa-lot-xac-nho-cong-nghe-540816.html