La riforma amministrativa mira a servire i cittadini.

Nel 2024, Binh Thuan ha registrato progressi positivi nella riforma amministrativa, con il suo indice PAR che ha raggiunto 88,26 punti, un incremento di 6,39 punti e un miglioramento di 27 posizioni rispetto al 2023, classificandosi al 34° posto su 63 province e città a livello nazionale. Parallelamente, anche l'indice SIPAS – che misura il livello di soddisfazione dei cittadini e delle organizzazioni rispetto ai servizi degli enti amministrativi – è migliorato significativamente, raggiungendo l'82,63%, con un incremento del 3,23% e un miglioramento di 14 posizioni.

Questi dati significativi dimostrano i chiari sforzi e l'orientamento sistematico alla riforma dell'intero sistema di governo locale.

Passare dalle direttive all'azione.

La leadership e la gestione della riforma amministrativa della provincia continuano ad affermare il suo ruolo "creativo e guida" all'interno del sistema. Con 9.428/9,5 punti, questo indice si posiziona al 25° posto a livello nazionale, con un incremento di 35 posizioni rispetto all'anno precedente. Questo risultato è dovuto alla tempestiva emanazione e attuazione da parte di Binh Thuan del piano annuale di riforma amministrativa, al rafforzamento delle attività di controllo e informazione, all'innovazione dei metodi di lavoro e all'organizzazione di numerosi dialoghi con la popolazione e le imprese. Sebbene permanga una certa lentezza nell'aggiornamento dei dati sullo stato di avanzamento dei progetti nel sistema informativo governativo , nel complesso l'approccio proattivo della provincia si è dimostrato efficace. Analogamente, l'indice relativo alla riforma dell'apparato amministrativo statale ha registrato l'incremento più significativo, salendo di 58 posizioni fino al 5° posto su 63 province e città. La provincia ha attivamente ristrutturato le unità del servizio pubblico, snellito le strutture organizzative, applicato rigorosamente le normative sul decentramento e la delega di autorità e predisposto un numero adeguato di dirigenti, funzionari e dipendenti pubblici.

Centro servizi della pubblica amministrazione provinciale.

Tuttavia, dei 9 indicatori componenti dell'indice PAR, 2 hanno registrato un calo di punteggio e posizione in classifica, in particolare la riforma delle procedure amministrative. Binh Thuan ha ottenuto solo 11,24/13 punti, classificandosi 62° su 63, quasi in fondo alla lista. Sono state addotte diverse ragioni principali, tra cui: la lenta pubblicazione dell'elenco delle procedure amministrative rispetto ai regolamenti; la divulgazione incoerente delle procedure amministrative sui siti web degli enti; la mancata sincronizzazione dei registri con il Portale Nazionale dei Servizi Pubblici per raggiungere il 100%; e la mancata pubblicazione delle procedure amministrative interne a livello provinciale secondo le nuove linee guida. Ancora più importante, alcuni nuovi punti del regolamento del 2024, come la pubblicazione delle procedure amministrative interne o la digitalizzazione dei registri delle procedure amministrative, non sono stati pienamente implementati, con conseguente perdita di punti. Questo è considerato un "collo di bottiglia" che deve essere affrontato al più presto, poiché la riforma delle procedure amministrative è la misura più pratica per i cittadini e le organizzazioni per accedere ai servizi pubblici.

L'indice di riforma della pubblica amministrazione ha raggiunto l'84,72%, con un incremento di 27 posizioni, a testimonianza di cambiamenti positivi, soprattutto in ambiti quali la trasparenza nelle procedure di reclutamento e nomina, la qualità della formazione, la competenza e il senso di responsabilità dei dipendenti pubblici. Tuttavia, permangono delle criticità in alcuni criteri, tra cui: la percentuale di dipendenti pubblici assegnati alle posizioni lavorative adeguate non soddisfa i requisiti; alcune unità hanno violato le procedure di reclutamento; persistono provvedimenti disciplinari nei confronti dei funzionari a livello distrettuale; e la percentuale di dipendenti pubblici a livello comunale che soddisfano gli standard rimane bassa. Queste criticità evidenziano la necessità di proseguire nel rafforzamento della disciplina e nel miglioramento della qualità del personale, in particolare a livello locale.

La riforma amministrativa si sta diffondendo in tutto lo sviluppo socio-economico .

La riforma amministrativa non è solo una rivoluzione all'interno dell'apparato statale, ma ha anche un impatto diretto sulla salute dell'economia. Lo scorso anno, Binh Thuan ha ottenuto 5,91/6,5 punti nell'indice relativo all'"impatto della riforma amministrativa sullo sviluppo socio-economico", classificandosi al 15° posto a livello nazionale. Ciò dimostra che gli sforzi di riforma hanno contribuito a creare un ambiente di investimento più trasparente, un aumento del numero di nuove imprese, entrate del bilancio statale superiori alle previsioni (un incremento dell'8,9%) e numerosi indicatori socio-economici che hanno raggiunto o superato gli obiettivi prefissati. Parallelamente, anche la trasformazione digitale – elemento cruciale nella riforma della finanza pubblica e nella costruzione di un governo digitale – ha registrato risultati degni di nota.

La soddisfazione dei cittadini è la misura definitiva dell'efficacia delle riforme. Con un punteggio SIPAS dell'82,63%, Binh Thuan ha scalato 14 posizioni rispetto all'anno precedente. I livelli di soddisfazione sono aumentati in tutti i criteri, dall'accesso ai servizi e all'atteggiamento dei funzionari fino ai risultati dell'elaborazione dei documenti. In particolare, l'indice di "soddisfazione per la responsabilità del governo in merito alle politiche" è aumentato dal 79,41% all'83,42%, a dimostrazione dei progressi in termini di trasparenza, apertura e ascolto dei cittadini. Tuttavia, i risultati dell'indagine sollevano anche molte aspettative: i cittadini desiderano una maggiore supervisione, una migliore qualità dei servizi pubblici online, infrastrutture più efficienti presso gli sportelli unici e una maggiore efficienza ed efficacia dell'apparato amministrativo. Questi non sono solo requisiti, ma anche motivazioni per le agenzie amministrative locali a continuare a migliorare.

I risultati della riforma amministrativa del 2024 portano segnali positivi alla provincia nel suo percorso di modernizzazione dell'amministrazione e di costruzione di un sistema al servizio dei cittadini. Sebbene permangano delle lacune, l'aspetto fondamentale è che lo spirito di apertura e l'impegno per il miglioramento sono evidenti. Seguendo le direttive del Comitato popolare provinciale, dipartimenti come il Ministero degli Interni, l'Ufficio del Comitato popolare provinciale, il Ministero della Giustizia, il Ministero delle Finanze e il Ministero della Scienza e della Tecnologia hanno ricevuto incarichi specifici per migliorare gli indicatori critici entro il 2025. Si prevede che il prossimo anno la provincia non solo manterrà lo slancio positivo, ma scalerà ulteriormente le classifiche nazionali. Perché la riforma amministrativa non è solo opera dell'apparato amministrativo, ma un impegno nei confronti dei cittadini, coloro che vivono direttamente questo cambiamento in ogni documento, procedura e servizio della loro vita quotidiana.

Fonte: https://baobinhthuan.com.vn/cai-cach-hanh-chinh-huong-den-phuc-vu-nhan-dan-131092.html