Durante il Tet (Capodanno lunare), fate attenzione a evitare truffe quando prenotate hotel e biglietti aerei.

I criminali stanno mettendo in atto sofisticate truffe legate alle prenotazioni di hotel e biglietti, causando non solo perdite finanziarie, ma anche generando confusione e ansia tra il pubblico.

Durante le festività e il Tet (Capodanno lunare), le esigenze di viaggio delle persone solitamente aumentano. Molti tendono a cercare e prenotare alloggi, biglietti aerei e tour tramite applicazioni online o pagine sui social media, grazie alla comodità, alla velocità e alla facilità di scambio di informazioni.

Questa situazione ha creato opportunità per individui senza scrupoli di mettere in atto sofisticate truffe legate a prenotazioni alberghiere e biglietti, causando non solo perdite finanziarie, ma anche generando confusione e ansia tra il pubblico.

varie forme di frode

Durante le festività del Capodanno lunare dell'Anno del Cavallo (Bính Ngọ), la signora Nguyen Kieu Lien aveva bisogno di prenotare un alloggio per la sua famiglia nella zona urbana di Vinhomes Ocean Park (comune di Gia Lam, Hanoi ).

Dopo aver cercato informazioni sui gruppi di affitto nella zona e aver trovato un alloggio adatto, la signora Lien ha contattato il proprietario, il quale le ha chiesto di versare un acconto del 50%.

Visto l'ingente importo dell'acconto richiesto per la vacanza, la signora Lien non era d'accordo e voleva pagare la camera direttamente al momento del check-in.

Dopo un'ampia discussione sulla tipologia di camera, sul prezzo e sulle offerte speciali, la signora Lien ha acconsentito a versare un acconto del 50% per la prima notte, pari a 300.000 VND.

Inaspettatamente, dopo il trasferimento, tutti i messaggi della signora Lien sono rimasti senza risposta. Anche il numero di telefono che era stato precedentemente utilizzato per contattarla non era più attivo.

La signora Kieu Lien ha raccontato: "Per indurre i clienti a trasferire denaro, i truffatori non solo preparano immagini complete, informazioni dettagliate sulle camere e recensioni positive di ospiti precedenti, ma si mostrano anche estremamente pazienti e accomodanti. Quando mi sono resa conto di essere stata truffata, mi sono sentita molto a disagio ed esausta perché, sebbene la somma persa non fosse elevata, avevo sprecato tanto tempo a cercare e a comunicare con attenzione, solo per essere comunque ingannata."

La signora Pham Thu Trang, proprietaria del Cham Homestay Resort (villaggio di So Luon, comune di Muong Sang, distretto di Moc Chau), ha recentemente pubblicato un avviso sulla sua pagina fan riguardo alla comparsa di una falsa pagina fan del Cham Homestay con l'obiettivo di truffare i clienti e indurli a trasferire la caparra.

Nel messaggio di avviso, ha dichiarato: "Attualmente, ci sono pagine false che si spacciano per Chạm con l'obiettivo di ingannare i clienti e indurli a trasferire la caparra. Per garantire la sicurezza, si prega di aggiungere direttamente la responsabile come amica ed effettuare una videochiamata per verificare l'indirizzo corretto prima di versare la caparra. Nessuna verifica, nessuna caparra verrà trasferita."

L'avviso è stato pubblicato per aiutare i viaggiatori a essere più vigili ed evitare di cadere vittime di truffe quando prenotano alloggi online.

Il problema delle truffe che coinvolgono l'appropriazione indebita dei depositi per le camere d'albergo non solo danneggia i consumatori, ma causa anche grattacapi a molti hotel e alloggi privati ​​legittimi, poiché individui malintenzionati si spacciano per le loro pagine fan per truffare le persone e indurle a effettuare prenotazioni.

Molte strutture ricettive riferiscono di dover pubblicare regolarmente rettifiche e avvisi ai clienti riguardo a pagine false che portano il loro nome, oltre a ricevere e spiegare numerosi messaggi da parte di turisti che, dopo aver scoperto di essere stati truffati, chiedono giustizia.

Questa situazione non solo danneggia l'immagine e la reputazione del marchio, ma incide anche sulla fiducia dei clienti nelle prenotazioni online.

Siate prudenti e vigili per evitare le truffe.

Con l'impennata della domanda di viaggi aerei e la frenesia per i biglietti aerei a basso costo durante le vacanze, i truffatori hanno messo in atto numerosi schemi sofisticati per estorcere denaro alle persone.

Grazie alla sua esperienza nella vendita di biglietti aerei e pacchetti viaggio per diverse aziende, la signora Nguyen Thanh Dung ha spiegato: "Una tattica comune utilizzata dai truffatori è quella di infiltrarsi nei gruppi di viaggio e nei gruppi di liquidazione di biglietti sui social media, creando account con nomi come "biglietteria", "agente di livello 1" e utilizzando i loghi delle compagnie aeree o le immagini di dipendenti in uniforme per infondere fiducia."

Questi individui si avvicinano proattivamente a persone bisognose di biglietti, offrendo "pacchetti di biglietti diplomatici" o "biglietti last minute" a prezzi insolitamente bassi, accompagnati da numerose false testimonianze di clienti.

Immagine a scopo illustrativo.

Con metodi ancora più sofisticati, i truffatori creano codici di prenotazione sui siti web ufficiali delle compagnie aeree e li inviano alle vittime per la verifica. Quando vedono che le informazioni sul volo corrispondono, molte persone trasferiscono immediatamente il denaro senza rendersi conto che si tratta solo di un codice di prenotazione non pagato.

Dopo aver ricevuto il denaro, i truffatori hanno rapidamente annullato il codice, bloccato le comunicazioni e sono spariti. Per chi ha poca esperienza nella prenotazione di biglietti aerei, la signora Thanh Dung consiglia di prenotare direttamente tramite i siti web ufficiali delle compagnie aeree. Se si sceglie di affidarsi a un intermediario, è importante scegliere aziende o agenzie affidabili con informazioni e indirizzi chiari.

È importante sottolineare che, sebbene queste truffe non siano nuove e vengano spesso denunciate dalla stampa e dai social media, l'ingenuità, il desiderio di prezzi bassi e la scarsa conoscenza dei consumatori li rendono ancora facili vittime.

Il signor Bui Thanh Tu, direttore marketing di BestPrice Travel, ha affermato che attualmente sono frequenti le truffe che prendono di mira i servizi turistici come biglietti aerei, camere d'albergo, pacchetti turistici, biglietti per crociere e biglietti per parchi divertimento.

Una tattica comune in queste truffe è quella di offrire prezzi insolitamente bassi per attirare i clienti. Pertanto, i viaggiatori che prenotano pacchetti turistici per la prima volta e non hanno familiarità con i prezzi di mercato dovrebbero dare la priorità ad aziende affidabili con una lunga storia, una chiara posizione giuridica, indirizzi specifici, siti web ufficiali e premi o certificazioni riconosciute.

"Se, dopo aver effettuato un deposito, ai turisti viene chiesto di restituire il denaro a causa di 'dati di trasferimento errati' e devono seguire diversi passaggi per riaverlo, questo è sicuramente un segno di frode. In questa situazione, i turisti dovrebbero interrompere immediatamente la transazione per evitare ulteriori perdite", ha aggiunto il signor Thanh Tu.

Data la crescente complessità delle truffe, è necessario che le persone aumentino proattivamente la propria vigilanza quando prenotano servizi come camere e biglietti online; dovrebbero inoltre acquisire alcune competenze per verificare rapidamente le pagine social delle strutture ricettive. Innanzitutto, accedi alla sezione "Chi siamo", seleziona "Visualizza tutto" sotto "Trasparenza della pagina" per controllare la data di creazione della pagina e la posizione dell'amministratore della pagina.

Se una pagina fan indica un gestore all'estero mentre la struttura ricettiva si trova in Vietnam, o se una pagina fan di recente creazione afferma di essere operativa da molti anni, gli utenti dovrebbero interrompere immediatamente la transazione a causa dell'elevato rischio potenziale. La prudenza prima di trasferire un acconto aiuterà a evitare problemi inutili, soprattutto durante l'alta stagione turistica.

Al fine di prevenire, scoraggiare e contrastare le frodi online nel settore turistico, l'Amministrazione Nazionale del Turismo del Vietnam ha richiesto ai dipartimenti locali di gestione del turismo di rafforzare le campagne di sensibilizzazione pubblica per aiutare le persone e le imprese a identificare chiaramente i nuovi schemi fraudolenti; e di consigliare ai turisti di informarsi a fondo sui fornitori di servizi prima di prenotare camere o tour, e di effettuare transazioni solo tramite siti web ufficiali, pagine fan o piattaforme affidabili.

Inoltre, le autorità locali sono tenute a rafforzare le attività di ispezione e supervisione, individuare e gestire tempestivamente le violazioni; coordinarsi con gli enti competenti per esaminare e prevenire siti web e pagine fan falsi e, al contempo, pubblicare l'elenco delle attività turistiche qualificate presenti sul territorio e aggiornarlo costantemente nel sistema di dati del Dipartimento, affinché cittadini e turisti possano consultarlo.

L'Amministrazione nazionale del turismo del Vietnam ha inoltre richiesto alle imprese di servizi turistici di rafforzare la propria responsabilità nella tutela dei clienti, di individuare e segnalare proattivamente i siti web fraudolenti e di collaborare nella gestione degli incidenti; di intensificare le misure di sicurezza e di fornire informazioni di identificazione ufficiali agli enti preposti alla gestione, al fine di minimizzare i rischi per i turisti, soprattutto durante l'alta stagione turistica.

Nel contesto di truffe online nel settore turistico sempre più sofisticate e difficili da debellare, la sensibilizzazione del pubblico, unitamente agli sforzi coordinati degli enti gestori e delle imprese, è fondamentale per tutelare i diritti dei turisti.

Scegliere fornitori di servizi affidabili, verificare attentamente le informazioni ed essere prudenti prima di trasferire denaro per prenotare camere o acquistare biglietti non solo aiuterà i viaggiatori a evitare truffe, ma garantirà anche un'esperienza di viaggio più completa e senza preoccupazioni durante le festività e il Tet (Capodanno lunare).

vietnamplus.vn

Fonte: https://baolaocai.vn/can-trong-tranh-bay-lua-dao-khi-dat-phong-ve-may-bay-dip-tet-post892161.html