La corsa alla creazione di chatbot basati sull'intelligenza artificiale

Báo Sài Gòn Giải phóng•18/01/2024

In seguito al lancio di ChatGPT di OpenAI, aziende tecnologiche di fama mondiale come Microsoft e Google si sono unite alla corsa per creare chatbot basati sull'intelligenza artificiale (applicazioni software che utilizzano l'intelligenza artificiale per simulare conversazioni con gli utenti su Internet).

I giovani provano ViGPT, la versione vietnamita del chatbot basato sull'intelligenza artificiale.

Molte aziende nazionali hanno rapidamente colto e aderito a questa tendenza, creando applicazioni in lingua vietnamita per i vietnamiti.

Le aziende tecnologiche si stanno interessando alla questione.

A fine novembre 2023, il gigante tecnologico americano Amazon ha lanciato un chatbot basato sull'intelligenza artificiale chiamato Q, destinato alle aziende. Il chatbot Q è progettato specificamente per i clienti che utilizzano il servizio di cloud computing AWS di Amazon e si pone in diretta concorrenza con ChatGPT di OpenAI, Bard di Google e le funzionalità di intelligenza artificiale (IA) di Microsoft che utilizzano la tecnologia OpenAI. In un annuncio sulla piattaforma social X, l'amministratore delegato di Amazon, Andy Jassy, ha dichiarato che si tratta di uno strumento di IA sicuro, in cui l'accesso ai contenuti sarà controllato in modo più rigoroso e i clienti del cloud che utilizzano il chatbot Q potranno anche limitare l'accesso del chatbot alle fonti di dati.

In precedenza, nel febbraio 2023, Alphabet Inc., la società madre di Google, aveva lanciato un servizio di chatbot chiamato Bard per competere con l'applicazione ChatGPT di OpenAI, che era diventata un fenomeno globale. Bard combina l'immensa base di conoscenza mondiale con la potenza, l'intelligenza e la creatività di grandi modelli linguistici. Basandosi sulle informazioni provenienti dai siti web, Bard è in grado di fornire risposte di alta qualità e aggiornate. "Molti utenti in tutto il mondo hanno utilizzato il chatbot Bard come strumento di lavoro. Lo uso da un po' di tempo e trovo i suggerimenti interessanti, poiché l'applicazione fornisce informazioni piuttosto accurate", ha affermato Nguyen Mai, creatore di contenuti nel Distretto 3 di Ho Chi Minh City.

Attualmente, gli utenti possono utilizzare comodamente Microsoft Copilot, un'applicazione di chat basata sull'intelligenza artificiale di Microsoft, supportata dalle più recenti tecnologie di OpenAI, tra cui GPT-4 e Dallas-E 3. Subito dopo il suo lancio (settembre 2023), Copilot è entrato rapidamente nella top 10 delle app più scaricate della settimana sugli app store, grazie all'integrazione delle funzionalità di intelligenza artificiale di Microsoft nell'esperienza utente. Grazie alla combinazione di un'interfaccia di chat e di ampi modelli linguistici, Microsoft Copilot non solo fornisce informazioni e risponde alle domande, ma genera anche nuovi contenuti ed esegue le azioni necessarie quando riceve richieste in linguaggio naturale dagli utenti.

Secondo gli esperti, la competizione tra le suddette rinomate aziende tecnologiche nasce dal clamore suscitato da ChatGPT di OpenAI. Al suo lancio nel novembre 2022, ChatGPT ha immediatamente catturato l'attenzione della comunità tecnologica globale e attratto un gran numero di utenti. Attualmente, ChatGPT offre diverse versioni, pensate per soddisfare le diverse esigenze degli utenti.

Opportunità per le imprese vietnamite

In Vietnam, VinBigdata è una delle aziende leader nella corsa ai chatbot basati sull'intelligenza artificiale. Nel dicembre 2023, l'azienda ha lanciato ViGPT, il primo chatbot basato sull'IA in lingua vietnamita per utenti finali, e una versione specifica per le aziende integrata nella piattaforma di intelligenza artificiale multi-cognitiva VinBase 2.0. Il professor Vu Ha Van, direttore scientifico di VinBigdata, ritiene che con lo sviluppo dei chatbot basati sull'IA non solo si eliminerà la dipendenza dai prodotti internazionali, ma si migliorerà gradualmente anche l'accuratezza delle informazioni contenenti valori storici e culturali vietnamiti, riducendo al minimo la fuoriuscita di dati all'estero.

Secondo l'esperto di tecnologia Nguyen Hong Phuc, il 2024 sarà l'anno in cui l'intelligenza artificiale (IA) verrà applicata a compiti pratici a beneficio degli esseri umani. Nello specifico, i chatbot basati sull'IA agiranno come analisti di dati quando gli utenti forniranno all'IA file Excel o Word contenenti dati e documenti aziendali. Questa applicazione leggerà i documenti, analizzerà i dati nei file e creerà automaticamente report e grafici basati sulle informazioni analizzate. Allo stesso modo, le segretarie virtuali basate sull'IA gestiranno documenti, file e appuntamenti per privati e aziende, e potranno anche programmare riunioni e scrivere inviti quando necessario. Inoltre, ci saranno designer virtuali basati sull'IA, applicazioni che cercheranno automaticamente immagini su Internet, progetteranno immagini di marketing, creeranno immagini e video di prodotti in base alle esigenze, con opzioni illimitate e funzionanti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

"Considerando le attuali applicazioni di chatbot basate sull'intelligenza artificiale presenti nel mondo e in Vietnam, possiamo constatare che il trend delle applicazioni di IA per il 2024 si è già delineato. I chatbot basati sull'IA saranno ovunque e qualsiasi applicazione tradizionale che desideri integrare l'IA non dovrà far altro che incorporare un framework di chat al suo interno. Questa è anche un'opportunità per le startup di IA che sviluppano prodotti basati su framework di chatbot basati sull'IA", ha affermato l'esperto di tecnologia Nguyen Hong Phuc.

Il signor Ho Minh Duc, CEO di Vbee: Le applicazioni di intelligenza artificiale sono ora di qualità superiore e più accessibili.

Con l'attuale competizione tra le principali aziende tecnologiche focalizzate sull'intelligenza artificiale, le imprese devono individuare i clienti giusti, offrire loro il massimo valore e gli utenti beneficeranno di una più ampia varietà di prodotti di qualità superiore. I prezzi dei servizi tenderanno a diminuire, o addirittura a diventare gratuiti; ad esempio, se ChatGPT Plus costa 20 dollari al mese, Bard di Google è attualmente gratuito con qualità e valore comparabili.

Inoltre, il mercato in rapida evoluzione crea ecosistemi e modelli di business per gli utenti, consentendo a utenti, partner tecnologici e programmatori di sfruttare e creare i propri modelli di business. In passato, problemi su larga scala come l'elaborazione del linguaggio, la visione artificiale, i chatbot e i callbot erano molto complessi, ma ora sono semplici e richiedono solo l'integrazione o l'utilizzo di codice open source a basso costo. Sfruttare le risorse delle aziende tecnologiche riduce anche i costi e i tempi di sviluppo e richiede meno manodopera per investire in tecnologie di base, nella creazione di dati e nell'addestramento. Ciò significa che i nuovi modelli di IA non supportano solo il modello stesso, ma anche i dati e l'addestramento. Si può affermare che in futuro l'IA diventerà più accessibile e diffusa nella vita delle persone, non limitandosi al solo ambito aziendale. L'IA ci aiuta a creare esseri umani "virtuali" a supporto di esseri umani reali; sistemi e fabbriche saranno automatizzati; il processo decisionale sarà automatizzato o basato su consigli guidati dai dati; tutto diventerà più intelligente (città intelligenti, agricoltura intelligente, fabbriche intelligenti, case intelligenti...).

BA TAN

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