Trasformazione digitale, miglioramento della qualità dei servizi per l'impiego.

Il Centro provinciale per i servizi per l'impiego di Thai Nguyen sta accelerando la trasformazione digitale in tutti i suoi processi operativi, dalla consulenza e collocamento lavorativo all'analisi del mercato del lavoro e alla gestione delle indennità di disoccupazione. Queste applicazioni digitali stanno generando un significativo cambiamento nell'efficienza gestionale, migliorando la qualità dei servizi per lavoratori e imprese e rispondendo alle esigenze di un mercato del lavoro in continua evoluzione.

I funzionari del Centro provinciale per i servizi per l'impiego ricevono ed elaborano le domande tramite il Portale nazionale del servizio pubblico.

Uno degli ambiti più importanti della trasformazione digitale è quello dell'informazione sul mercato del lavoro. Il centro ha ampliato costantemente i suoi canali di comunicazione digitale: sito web, pagina Facebook, canale ufficiale Zalo, YouTube, email automatiche, ecc., facilitando così l'accesso di lavoratori e aziende a informazioni su assunzioni, tendenze del mercato del lavoro e nuove politiche.

Dall'inizio dell'anno, annunci di lavoro, informazioni sul reclutamento e dati sulla domanda e offerta di lavoro sono stati pubblicati regolarmente; in particolare, ogni mercoledì e venerdì alle 14:00 si sono tenute su Facebook dirette streaming con aggiornamenti sul mercato del lavoro, che hanno attirato un numero crescente di spettatori. Il supporto alle imprese nella pubblicazione di annunci di lavoro online e nella comunicazione multipiattaforma si è rivelato molto efficace, contribuendo ad ampliare la forza lavoro e a colmare il divario tra datori di lavoro e persone in cerca di lavoro.

Inoltre, la raccolta e l'aggiornamento dei dati sono stati digitalizzati, sincronizzandosi gradualmente con il sistema dati nazionale. Dall'inizio dell'anno, il Centro ha mantenuto numerose fonti di dati digitali: 462 indagini aziendali, 4.800 aggiornamenti sulle esigenze di reclutamento e oltre 2.447 aggiornamenti sui candidati in cerca di lavoro. Questi dati vengono integrati per la pubblicazione del Bollettino sul mercato del lavoro e l'assicurazione contro la disoccupazione e di report analitici specializzati per gli enti di gestione.

La trasformazione digitale ha portato anche a un cambiamento nei servizi di orientamento professionale, consulenza e collocamento lavorativo. Oltre alla consulenza in presenza, il Centro ha intensificato la consulenza online attraverso il suo sito web vieclamthainguyen.gov.vn e i social media, facilitando la registrazione dei profili e la ricerca di lavoro in qualsiasi momento e ovunque.

Nell'ottobre 2025, il Centro ha fornito consulenza politica, legale e in materia di lavoro a 2.786 persone; ha segnalato 245 persone a opportunità di lavoro; e ha assistito 72 lavoratori nella ricerca di un impiego attraverso il sistema di collocamento del Centro. Complessivamente, nei primi 10 mesi, il numero di lavoratori segnalati a opportunità di lavoro ha raggiunto quasi 5.000, superando significativamente gli obiettivi prefissati e risultando di gran lunga superiore a quello degli anni precedenti.

I lavoratori ottengono numeri di coda automatizzati per effettuare le pratiche presso il Centro provinciale per i servizi per l'impiego.

Uno degli ambiti più significativi della trasformazione digitale presso il Centro provinciale per i servizi per l'impiego è la gestione delle indennità di disoccupazione. Dalla ricezione e elaborazione delle domande alla comunicazione dei risultati, il Centro ha implementato una gamma completa di servizi pubblici online di livello 3 e 4, riducendo al minimo la documentazione cartacea, abbreviando i tempi di elaborazione e migliorando la trasparenza.

Dall'inizio dell'anno, il numero di domande di indennità di disoccupazione ricevute ha raggiunto quota 2.514, di cui 590 presentate online. Il centro è inoltre un'unità pilota per l'implementazione di 6 procedure amministrative relative all'indennità di disoccupazione sul Portale Nazionale del Servizio Pubblico, riducendo significativamente i costi e i tempi di spostamento per i lavoratori.

La signora Vu Hong Son, direttrice del Centro per i servizi per l'impiego, ha dichiarato: "Nel prossimo periodo, il Centro continuerà a promuovere la trasformazione digitale in modo sincronizzato e approfondito. L'attenzione si concentrerà sul perfezionamento del database della domanda e dell'offerta di lavoro, rendendolo interconnesso e aggiornato in tempo reale; sull'espansione della piattaforma elettronica per lo scambio di offerte di lavoro e sull'aumento del numero di sessioni online interprovinciali di abbinamento tra domanda e offerta di lavoro."

Inoltre, il Centro standardizzerà l'intero processo di richiesta dell'indennità di disoccupazione, aumentando il tasso di elaborazione online; potenzierà l'orientamento al lavoro sulle piattaforme digitali; applicherà l'intelligenza artificiale per analizzare i dati e prevedere l'andamento del mercato del lavoro; e promuoverà la comunicazione digitale in merito a politiche, opportunità di carriera e formazione per servire in modo più efficace cittadini e imprese.

Fonte: https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/202511/chuyen-doi-so-nang-cao-chat-luong-dich-vu-viec-lam-434543c/