Da Nang punta a un sistema sanitario intelligente.

L'utilizzo di cartelle cliniche elettroniche, telemedicina, scansione di codici QR, dati biometrici, ecc., per la registrazione, la ricezione dei risultati o il pagamento delle spese ospedaliere consente di risparmiare tempo e ridurre la pressione sia sui pazienti che sul personale medico.

Presso l'ospedale di Da Nang, i pazienti completano la registrazione utilizzando la tecnologia di riconoscimento facciale integrata con i dati delle loro carte d'identità nazionali dotate di chip. Foto: TY

Grazie a esperienze concrete, Da Nang sta gradualmente realizzando il suo obiettivo di costruire un sistema sanitario intelligente e moderno.

Migliorare la qualità del servizio

Avvertendo intorpidimento, dolore e gonfiore alle mani e ai piedi, la signora Tran Thi Hoa (70 anni, residente nel quartiere di Hai Chau) si è recata all'ospedale di Da Nang per una visita di controllo. Come di consueto, ha portato con sé una piccola borsa contenente la carta d'identità, il libretto sanitario, le vecchie ricette e la tessera sanitaria.

Contrariamente alle sue preoccupazioni, tuttavia, al personale medico è bastato scansionare il codice QR sulla sua tessera assicurativa e tutti i dati delle sue visite precedenti sono apparsi immediatamente sullo schermo. I risultati degli esami, le prescrizioni e la storia clinica erano tutti archiviati in ospedale, consentendo ai medici di monitorare e diagnosticare facilmente la causa della sua malattia.

In attesa della visita di controllo della madre, Nguyen Xuan, figlio della signora Hoa, si è recato al chiosco medico intelligente per registrarsi per una visita oculistica. Lì, ha completato la registrazione in meno di un minuto grazie alla tecnologia di riconoscimento facciale integrata con i dati della sua carta d'identità con chip. Le informazioni relative alla visita, il numero di coda e la sala d'esame sono apparse sullo schermo e sono state inviate simultaneamente al suo smartphone.

Dal 2024, l'Ospedale di Da Nang ha implementato due sistemi di chioschi medici intelligenti situati nell'area ambulatoriale. I pazienti possono registrarsi per le visite e effettuare i pagamenti utilizzando la propria carta d'identità, il software VssID o VNeID, oppure la tecnologia di riconoscimento facciale. È importante sottolineare che queste informazioni vengono memorizzate durante l'intero processo di registrazione e le successive fasi di visita e trattamento.

Secondo il dottor Le Duc Nhan, direttore dell'ospedale di Da Nang, questa è una delle soluzioni di trasformazione digitale volte a ridurre i tempi di attesa, a raccogliere informazioni in modo proattivo, a tracciare la storia clinica dei pazienti e a promuovere i pagamenti senza contanti.

Nel contesto di un numero crescente di pazienti, le soluzioni di trasformazione digitale contribuiscono a risparmiare tempo e ad aumentare la soddisfazione dei pazienti nei servizi sanitari ospedalieri. Invece di creare assembramenti alle reception o alle aree di fatturazione, i pazienti vengono indirizzati verso aree designate e tutte le azioni vengono registrate automaticamente dal sistema.

"Ancora più importante, i dati dei pazienti sono sincronizzati e protetti, il che aiuta notevolmente i medici nel monitoraggio, nella diagnosi e nel trattamento dei pazienti", ha sottolineato il dottor Nhan.

Presso il Centro Sanitario Regionale di Son Tra, le applicazioni digitali vengono implementate simultaneamente. Il dottor Ngo Van Dinh Hoai, direttore del Centro Sanitario Regionale di Son Tra, ha affermato che l'applicazione dei codici QR rappresenta una svolta nella riforma amministrativa dell'assistenza sanitaria a livello di quartiere e di comune.

Secondo lui, con ogni prescrizione medica, il sistema genererà automaticamente un codice di transazione corrispondente al costo del servizio. I pazienti potranno pagare direttamente in clinica, senza dover tornare allo sportello cassa. Questo riduce i tempi di attesa e garantisce trasparenza nella gestione delle entrate e delle uscite.

Trasformazione digitale con un approccio incentrato sulle persone.

Il piano di digitalizzazione del sistema sanitario di Da Nang mira anche a connettere e condividere i dati tra le strutture sanitarie. I pazienti che si recano in qualsiasi ospedale o centro medico della zona avranno accesso rapido alle proprie cartelle cliniche elettroniche, alla storia clinica e ai risultati degli esami. Ciò evita esami ripetuti, con un conseguente risparmio di tempo e denaro per i pazienti.

Secondo il Ministero della Salute, la città sta implementando il "Progetto di sviluppo dell'assistenza sanitaria intelligente a Da Nang", con un budget di oltre 488 miliardi di VND, il cui completamento è previsto per il 2030. Il progetto si concentra su sei compiti chiave: sviluppo di cartelle cliniche elettroniche; un sistema nazionale di cartelle cliniche; applicazione della telemedicina; digitalizzazione dei processi di esame e trattamento medico; implementazione di una piattaforma di pagamento senza contanti per le spese ospedaliere; e costruzione di un centro operativo per l'assistenza sanitaria intelligente per la gestione e il coordinamento generali.

Con l'obiettivo di costruire un ecosistema sanitario intelligente, gli ospedali e i centri medici di Da Nang si sono concentrati sul miglioramento della qualità dei servizi sanitari e sulla garanzia di un accesso equo all'assistenza sanitaria. Questo è uno dei pilastri fondamentali per il raggiungimento dell'obiettivo di Da Nang di diventare una smart city entro il 2030.

Secondo la signora Tran Thanh Thuy, direttrice del Dipartimento della Salute della città, il settore sanitario sta gradualmente creando una forza lavoro digitale attraverso il reclutamento, la formazione e lo sviluppo professionale incentrati sulla padronanza delle nuove tecnologie. Parallelamente, continua a collaborare con aziende tecnologiche e operatori di telecomunicazioni per sviluppare infrastrutture digitali e sistemi di dati sicuri che possano essere ampliati in modo flessibile in futuro.

Sono inoltre in fase di ricerca e sperimentazione soluzioni di intelligenza artificiale nell'ambito della diagnostica per immagini, dell'analisi dei dati delle cartelle cliniche e dei sistemi di allerta precoce per le epidemie basati sui big data. Questo settore contribuisce a migliorare la qualità dell'assistenza sanitaria e apre a Da Nang l'opportunità di diventare un pioniere nello sviluppo di modelli di sanità intelligente in Vietnam.

L'implementazione pratica nelle strutture sanitarie della città dimostra che l'applicazione della tecnologia digitale contribuisce a ridurre i tempi di attesa dei pazienti di almeno il 30%, aumentando al contempo l'accuratezza della gestione delle cartelle cliniche. Ciò pone anche le basi affinché Da Nang si sviluppi gradualmente in un centro medico intelligente per le regioni Centrali e degli Altipiani Centrali, con la capacità di integrare big data e intelligenza artificiale nell'analisi e nella previsione delle epidemie e nel supporto al processo decisionale terapeutico.

Fonte: https://baodanang.vn/da-nang-huong-den-he-thong-y-te-thong-minh-3304881.html