Per rendere il sistema più efficiente.

Con il desiderio che l'intero sistema politico funzioni in modo più efficace, sia più vicino alla gente e la serva meglio, molti funzionari, membri del Partito e cittadini hanno espresso le loro speranze, proposto soluzioni e condiviso esperienze maturate sul campo.

* Il signor Nguyen Van Nhut - Direttore del Dipartimento dell'Industria e del Commercio:

Creare un ecosistema di pagamenti digitali per le persone.

Il signor Nguyen Van Nhut.

I pagamenti senza contanti stanno diventando sempre più parte integrante della vita quotidiana, soprattutto nel commercio, nei servizi, nella sanità e nell'istruzione . I pagamenti online nelle procedure amministrative contribuiscono inoltre a ridurre i tempi e i costi di viaggio e a migliorare la trasparenza nella gestione pubblica. Tuttavia, in alcune aree remote, l'abitudine all'uso del contante rimane diffusa; le infrastrutture tecnologiche e le competenze digitali di alcune persone sono ancora limitate.

Per rispondere alle esigenze della nuova situazione, è necessario creare un ecosistema di pagamenti digitali comodo, sicuro e accessibile per i cittadini. A tal fine, è indispensabile un'azione decisa da parte di tutti i livelli di governo, dei settori, delle imprese e degli istituti di credito. È fondamentale rafforzare la comunicazione e sensibilizzare sui vantaggi dei pagamenti senza contanti; supportare i cittadini nell'accesso a piattaforme digitali, portafogli elettronici e servizi bancari digitali. Allo stesso tempo, investire nel miglioramento delle infrastrutture tecniche è cruciale per garantire la sicurezza delle informazioni e la protezione dei dati. Il Ministero dell'Industria e del Commercio continuerà a coordinarsi con gli enti competenti per supportare imprese, cooperative e piccole imprese familiari nell'implementazione di metodi di pagamento elettronico adeguati; promuovere lo sviluppo dell'e-commerce; incentivare i pagamenti senza contanti nei mercati tradizionali, nei supermercati, nei negozi e negli esercizi commerciali; e potenziare la formazione sulle competenze digitali per i piccoli commercianti e le piccole e medie imprese.

* Il signor Ho Si Son - Segretario del Comitato del Partito, Presidente del Consiglio del Popolo del Comune di Thuan Bac:

Rafforzare il contatto e il dialogo con la popolazione.

Il signor Ho Si Son.

Il comune di Thuan Bac conta oltre 25.900 abitanti, di cui circa il 60% appartiene all'etnia Raglai. A causa del territorio montuoso e della presenza di una popolazione appartenente a minoranze etniche, il comune si trova ad affrontare sfide in termini di risorse per gli investimenti, infrastrutture tecnologiche e competenze dei propri funzionari in determinati settori. Per superare queste difficoltà, il comune si concentra sul rafforzamento della propria struttura organizzativa, sul miglioramento della qualità della supervisione, della verifica e del coinvolgimento degli elettori. I rappresentanti del Consiglio popolare del comune, insieme ad agenzie specializzate, visitano direttamente i villaggi per incontrare i cittadini e rispondere tempestivamente alle numerose richieste. Il comune attribuisce inoltre priorità alla riforma amministrativa, all'applicazione delle tecnologie informatiche e alla graduale digitalizzazione del Consiglio popolare e delle operazioni di governo locale.

Nel prossimo periodo, il comune continuerà a migliorare la qualità dei suoi rappresentanti, a rafforzare il contatto e il dialogo con la popolazione, a promuovere l'autonomia e la solidarietà in tutto il sistema politico e ad accelerare l'applicazione delle tecnologie informatiche. Questo rappresenta un fondamento importante per migliorare l'efficacia della governance comunale.

* Sig. Bui Tien Toan - Direttore del Centro Servizi Amministrativi Pubblici del distretto di Nam Nha Trang:

Promuovere uno spirito proattivo e positivo di autoformazione.

Il signor Bui Tien Toan.

Dopo la riorganizzazione, il distretto di Nam Nha Trang ha un'estensione piuttosto ampia e i residenti in alcune zone devono percorrere dai 7 ai 10 km per completare le procedure. Il volume di documenti relativi ai terreni, trasferiti dal vecchio livello distrettuale e di nuova emissione, è molto elevato e richiede molto tempo per la verifica. Nel frattempo, i sistemi informativi per la risoluzione delle procedure amministrative dei ministeri non sono ancora completamente sincronizzati. Oltre a promuovere e incoraggiare l'utilizzo dei servizi pubblici online, il Comitato Popolare del distretto ha dimostrato uno spirito proattivo, utilizzando la vecchia sede del distretto/comune per organizzare due punti di raccolta e restituzione dei risultati delle procedure amministrative, riducendo il carico di lavoro dell'ufficio centrale; coordinandosi con unità specializzate per ricevere assistenza sul funzionamento del sistema; rafforzando la formazione per gestire tempestivamente i problemi tecnici e ridurre la dipendenza dal supporto dei fornitori. Anche il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del distretto si impegna attivamente nella formazione del personale, fornisce supporto professionale, offre assistenza rapida in loco e assegna uno specialista per ricevere i cittadini in merito alle questioni relative ai terreni. Rafforzare il coordinamento con il Dipartimento dell'Economia , delle Infrastrutture e dello Sviluppo Urbano per accelerare e monitorare l'iter di elaborazione delle pratiche; comunicare e spiegare in modo proattivo alla popolazione affinché comprenda e collabori...

Di conseguenza, dal 1° luglio 2025 al 30 aprile 2026, il distretto ha ricevuto più di 14.000 domande, ne ha evase più di 13.000; la percentuale di domande presentate online è stata di quasi l'86%; la percentuale di risoluzione tempestiva ha raggiunto il 98,5%; e quasi il 90% delle domande è stato digitalizzato.

* Sig. Luong Dinh Pho - Gruppo 5, Bao An Ward:

Continuare a supportare i cittadini nell'accesso ai servizi pubblici online.

Il signor Luong Dinh Pho.

Visitando il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del distretto di Bao An, ho trovato il personale responsabile e dedito al proprio lavoro. Le informazioni relative alle procedure erano affisse in modo chiaro. L'utilizzo delle tecnologie informatiche per la ricerca di documenti e l'assegnazione dei numeri di coda ha ridotto i tempi di attesa e agevolato i cittadini. Auspico che gli enti continuino a investire e ad aggiornare le infrastrutture e le attrezzature tecnologiche per elaborare rapidamente le richieste online, minimizzando la congestione del sistema, e a promuovere l'utilizzo dei servizi pubblici online e dei pagamenti senza contanti. In particolare, auspico un aumento del personale addetto ad assistere i cittadini, soprattutto gli anziani, nell'accesso ai servizi pubblici online.

NV - HN (Nota)

Fonte: https://baokhanhhoa.vn/chinh-polit/202605/de-bo-may-van-hanh-hieu-qua-hon-34a4932/