Il 17 dicembre, l'Associazione vietnamita degli agenti immobiliari (VARS) ha segnalato che fino al 70% degli agenti immobiliari ha recentemente cambiato professione o abbandonato il settore.
In passato, il numero di agenti immobiliari operanti in questo settore si aggirava intorno alle 300.000 unità. Tuttavia, a causa dell'impatto delle fluttuazioni del mercato, oggi ne rimangono attivi solo circa 100.000.
La professione richiede professionalità.
Secondo il signor Tran Van Binh, vicepresidente e segretario generale dell'Associazione vietnamita degli agenti immobiliari (VARS), i pochi agenti ancora operativi devono affrontare le difficoltà derivanti dalla forte concorrenza nel settore immobiliare.
L'intensa concorrenza e la limitata offerta di mercato rendono complesse le transazioni immobiliari. Tuttavia, questo contesto impone ai mediatori di affinare ulteriormente le proprie competenze professionali.
Più di 200.000 agenti immobiliari hanno cambiato carriera o hanno abbandonato il settore di recente.
Pur riconoscendo le difficoltà che il mercato e gli agenti immobiliari si trovano ad affrontare, il signor Nguyen Quoc Huy, rappresentante del Gruppo Gooroo, ritiene che questa sia un'opportunità per promuovere lo sviluppo del mercato e per consentire a individui e imprese di migliorare la qualità di se stessi, dei propri prodotti e servizi.
Il signor Huy ha sottolineato in particolare diversi fattori importanti, tra cui: le certificazioni professionali, una mentalità "sincera e pura" che avvantaggi tutte le parti coinvolte e una mentalità professionale incentrata sulla pratica e sulle competenze.
Inoltre, ha anche menzionato la necessità di conoscenze specialistiche, nonché di conoscenze complementari quali finanza, questioni legali, gestione, investimenti finanziari e marketing, al fine di approcciare e consigliare efficacemente i clienti.
Secondo un rappresentante del Gruppo Gooroo, l'intermediazione immobiliare è una professione che richiede professionalità e classe. Gli agenti immobiliari devono essere versatili, non specializzati in un singolo ambito, e possedere competenze in diverse aree anziché concentrarsi su un solo prodotto specifico di un progetto.
"Non conta quante proprietà vendi, ma quanti clienti servi e quante persone tornano ad acquistare da te", ha affermato Nguyen Quoc Huy, aggiungendo che le aziende e le agenzie immobiliari devono riposizionare le risorse personali dei loro attuali agenti.
Devono essere diversi, soprattutto per "soddisfare" i clienti e adattarsi al volatile mercato immobiliare vietnamita.
In particolare, nel contesto della trasformazione digitale in corso, il signor Huy ha sottolineato l'importanza dell'applicazione della tecnologia. Questa aiuterà gli agenti immobiliari a vendere immobili in diversi mercati, compresi quelli a clienti stranieri; pertanto, la padronanza delle lingue straniere è fondamentale.
"Se i broker non si aggiornano e non si reinventano, rischiano di essere eliminati dal mercato", ha avvertito Huy.
Rafforzare la preparazione alla ripresa del mercato.
Il signor Nguyen Van Dinh, presidente di VARS, ha affermato che i broker che continuano a operare sono quelli che nutrono una grande passione per la loro professione e sono determinati a portarla avanti fino alla fine.
L'uscita di alcuni broker dal mercato rappresenta anche un meccanismo di selezione naturale, che crea equità nel mercato con broker che possiedono le competenze e l'esperienza necessarie.
Affinché il settore immobiliare operi in modo efficace, è necessario fornire una vasta gamma di servizi di supporto ai clienti, non limitandosi alla vendita di prodotti, ma offrendo anche servizi correlati per garantire la massima soddisfazione e comodità.
Grazie al sostegno del governo e della banca centrale, il settore immobiliare ha conseguito alcuni successi; tuttavia, deve ancora affrontare numerosi fattori che ne influenzano le prestazioni.
Nel prossimo futuro, in particolare nel 2024, si prevede che il mercato immobiliare offrirà molte nuove opportunità una volta risolte le questioni fondamentali.
La pianificazione sta migliorando significativamente: 31 delle 63 province e città hanno già ottenuto l'approvazione dei propri piani, e si prevede che molte altre località otterranno l'approvazione tra il primo e la metà del secondo trimestre del 2024.
A quel punto, il mercato doveva affrontare solo sfide come le aste fondiarie e la valutazione dei terreni, poiché il governo aumentava gli investimenti pubblici per promuovere lo sviluppo economico di base, sostenendo al contempo la connettività dei trasporti per accelerare l'urbanizzazione e lo sviluppo immobiliare.
Inoltre, il signor Dinh ha affermato che le nuove leggi recentemente approvate dall'Assemblea Nazionale forniranno le basi per una regolamentazione più rigorosa delle attività di intermediazione, garantendo competenza e certificazione professionale.
Inoltre, prima dell'entrata in vigore della legge, questa rappresenta anche una buona opportunità per gli agenti immobiliari di avere più tempo per migliorare le proprie competenze e conoscenze.
Dal punto di vista legale, l'avvocato Tran Minh Dung, vicedirettore dell'ufficio legale di VARS, ha affermato che le leggi vigenti distinguono chiaramente tra attività immobiliari e attività di servizi immobiliari.
Attualmente, sebbene il mercato immobiliare stia rallentando, presenta anche delle opportunità, trasformando le sfide in occasioni.
Il signor Dung ritiene che questo periodo sia il momento ideale per individui e imprese di concentrarsi sul miglioramento, il potenziamento e la coltivazione di conoscenze e competenze, preparandosi alla ripresa del mercato.
Allo stesso tempo, ha anche sottolineato l'importanza dell'identificazione e della certificazione professionale nel settore dell'intermediazione immobiliare.
"Questo non solo crea professionalità e credibilità nel settore, ma aiuta anche i broker a costruire un marchio personale, a migliorare la propria reputazione e ad attrarre clienti", ha sottolineato il signor Dung.
Infine, l'avvocato Tran Minh Dung ha incoraggiato tutti coloro che operano nel mercato immobiliare a riconoscere le opportunità nelle difficoltà e a comprendere che prepararsi e investire su se stessi li metterà in una posizione favorevole quando il mercato si riprenderà.
Nel frattempo, il signor Vo Nhat Thien, direttore generale della Cen Central Vietnam Joint Stock Company, ha condiviso alcune riflessioni sulla necessità di mettere i clienti al primo posto e di concentrarsi sulla comprensione dei loro bisogni e desideri.
Sosteneva che, se si mette il cliente al centro con sincera attenzione, questi acquisterà i prodotti spontaneamente. È fondamentale non cercare di vendere cose di cui i clienti non hanno bisogno, ma concentrarsi piuttosto sull'offerta di soluzioni e prodotti che soddisfino le loro reali esigenze.
D'altro canto, per quanto riguarda l'assistenza clienti per il reinvestimento, il signor Vo Nhat Thien ha sottolineato che un approccio sincero e disponibile è essenziale.
"Aiutare i clienti durante il processo di reinvestimento è un ottimo modo per costruire relazioni a lungo termine e migliorare la reputazione dell'azienda. Affinché le operazioni immobiliari siano efficienti, è necessario fornire ai clienti numerosi servizi di supporto, non solo vendendo prodotti, ma anche offrendo servizi correlati per garantire la massima soddisfazione e comodità", ha affermato Thien.
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