Per rendere il mercato più trasparente e sicuro.

Di recente sono stati scoperti numerosi prodotti contraffatti, di contrabbando e di qualità scadente. Dopo ogni episodio, molte persone condannano con rabbia i fornitori e i distributori, definendoli senza scrupoli. È comprensibile, ma il processo è stato equo e completo?

Il mercato non funziona unilateralmente. Dove c'è domanda, c'è offerta. Oltre ai consumatori che non conoscono a fondo il mercato o che ripongono troppa fiducia, acquistando con facilità prodotti di qualità inferiore, esistono anche molti consumatori proattivi. Desiderano acquistare prodotti di marca affidabili, ma a prezzi contenuti. Alcuni ripongono eccessiva fiducia in prodotti pubblicizzati come "importati" o "nazionali", che abbondano sul mercato, senza mai chiedersi perché siano così facilmente reperibili.

In altre parole, le abitudini di consumo sconsiderate e indiscriminate di alcuni consumatori hanno facilitato l'ingresso nelle famiglie di molti prodotti scadenti e sottovalutati. Questa abitudine di consumo rende il mercato più complesso e aumenta significativamente il carico di lavoro per le autorità di regolamentazione.

Numerosi appelli da parte delle autorità volti a sensibilizzare i consumatori, come "Sii un consumatore consapevole" e, più recentemente, "Consumo responsabile nella nuova normalità".

Apprezziamo la bellezza linguistica di questi slogan pubblicitari, ma percepiamo che la loro accettazione da parte dei consumatori è molto limitata. Finché i consumatori si affacceranno al mercato con la mentalità di pretendere simultaneamente tutti e tre gli elementi: "delizioso, nutriente ed economico", non li otterranno mai. I nostri antenati riassumevano saggiamente il mercato con il detto: "Si ottiene ciò per cui si paga". Consumatori con aspettative così rigide non fanno altro che creare maggiori opportunità per commercianti senza scrupoli di sfruttare il mercato e vendere prodotti contraffatti e di qualità inferiore.

Ogni anno, marzo rappresenta il mese di punta per la tutela dei diritti dei consumatori, con il 15 marzo designato dal Primo Ministro come Giornata dei Diritti dei Consumatori del Vietnam. Nel 2024, le attività in risposta alla Giornata dei Diritti dei Consumatori del Vietnam si concentreranno a marzo – il mese di maggiore attenzione – e proseguiranno per tutto il 2024 con il tema: "Informazione trasparente - Consumo sicuro". Con questo tema, il Ministero dell'Industria e del Commercio spera di rendere gradualmente la Giornata dei Diritti dei Consumatori del Vietnam un evento di rilievo nella vita socio-economica, sostenendo le attività commerciali delle imprese di produzione e commercio legittime e garantendo al contempo i diritti fondamentali dei consumatori, in particolare il diritto di accedere alle informazioni in modo trasparente e sicuro.

Tuttavia, affinché ciò diventi realtà, oltre al rispetto e alla rigorosa osservanza delle normative sulla trasparenza delle informazioni da parte dei fornitori, un requisito ancora più importante è la sicurezza dei consumatori. I consumatori devono dare priorità alla sicurezza sanitaria, alla sicurezza delle informazioni e alla sicurezza legale nell'accesso ai beni. I desideri di consumo personali non devono compromettere la sicurezza del mercato.

Lam Vu

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