Operai di produzione presso la Phu Hoa An Textile and Garment Joint Stock Company

Il governo è troppo vicino alle imprese.

Un sondaggio sulla soddisfazione delle imprese nei confronti dei servizi degli enti amministrativi statali nella città di Hue , condotto nel 2026 dall'Associazione delle imprese di Hue, ha mostrato che su 121 imprese partecipanti, il 66,9% si è dichiarato soddisfatto o molto soddisfatto; il 24,8% li ha valutati nella media; il 5,8% si è dichiarato insoddisfatto o molto insoddisfatto; e il 2,5% non ha espresso un'opinione.

Il signor Nguyen Doan Quan, vicepresidente dell'Associazione delle imprese della città di Hue, ha affermato che l'aspetto positivo più evidente dopo l'implementazione del sistema di governo locale a due livelli è il crescente impegno concreto a favore delle imprese e del loro supporto. Molte aziende ritengono che la trasparenza delle informazioni e le procedure amministrative siano diventate più agevoli rispetto al passato. Non solo viene mantenuto un dialogo costante con le imprese, ma il personale addetto alla ricezione e all'elaborazione delle richieste dimostra anche un maggiore senso di responsabilità e una migliore attitudine al servizio.

Secondo il signor Nguyen Doan Quan, il decentramento e la delega di potere agli enti locali hanno contribuito a ridurre il divario tra governo e imprese. Le imprese hanno la possibilità di rivolgersi direttamente agli enti locali per gestire le proprie questioni; alcuni problemi vengono discussi più rapidamente, riducendo il numero di intermediari. Quando l'autorità è assegnata in modo più chiaro, anche le responsabilità per la risoluzione dei problemi sono più specifiche, il che facilita alle imprese la possibilità di fornire feedback, formulare suggerimenti e monitorare l'andamento delle procedure.

I dirigenti della città visitano il processo produttivo presso l'azienda HBI Hue.

La signora Le Thi Kim Hang, vicepresidente dell'Associazione dei giovani imprenditori della città, ha osservato che molte procedure relative alla registrazione delle imprese, alle tasse, alla previdenza sociale, ai servizi pubblici online e ad altre procedure amministrative sono diventate più semplici rispetto al passato. L'applicazione delle tecnologie informatiche aiuta le imprese a ridurre i tempi di spostamento e ad accedere facilmente a processi, moduli e informazioni necessari. Tuttavia, la signora Kim Hang ha anche sottolineato che ci troviamo ancora in una fase di transizione, caratterizzata da numerose nuove normative, procedure e modalità operative. Alcune pratiche richiedono il coordinamento di più enti, pertanto i tempi di elaborazione a volte non sono efficienti come auspicato.

Aggiungi le politiche di supporto

I risultati dell'indagine mostrano inoltre che le difficoltà più frequentemente segnalate dalle imprese non sono legate all'atteggiamento nei confronti del servizio, bensì ai processi, alla coerenza delle indicazioni e all'efficienza nella gestione delle attività. Nello specifico, si sono registrate 41 lamentele relative a procedure amministrative complesse; 40 lamentele per indicazioni incoerenti; 35 lamentele relative a sistemi di servizi pubblici online poco pratici; e 34 lamentele relative a tempi di elaborazione eccessivi per le richieste.

Le aree che generano il maggior numero di feedback includono terreni e costruzioni, tassazione, prevenzione e lotta antincendio, investimenti e previdenza sociale. Si tratta di ambiti che incidono direttamente sui costi, sui tempi, sul flusso di cassa e sui piani di espansione delle imprese.

Secondo il signor Nguyen Doan Quan, molte imprese incontrano ancora difficoltà nell'accesso a terreni, impianti di produzione e locali commerciali, nonché al capitale di credito; alcune procedure relative a investimenti, costruzioni, tasse, prevenzione e lotta antincendio e previdenza sociale richiedono ancora molto tempo. Nel frattempo, il contesto economico volatile continua a esercitare pressione sulle imprese per quanto riguarda i mercati di consumo, i costi di produzione e la necessità di trasformazione digitale per migliorare la competitività.

Operai di produzione presso la Hue One Food Joint Stock Company

Per le piccole imprese, la pressione deriva anche dall'aggiornamento e dalla conformità alle nuove normative. La signora Le Thi Kim Hang ritiene che non tutte le imprese dispongano di risorse legali e personale specializzato sufficienti per stare al passo con i cambiamenti normativi. Pertanto, le imprese necessitano urgentemente di una guida tempestiva e coerente da parte delle autorità competenti per garantire la conformità fin dall'inizio ed evitare errori inutili. "Le imprese sostengono pienamente il rafforzamento della gestione statale e della conformità legale. Tuttavia, in questo periodo di transizione, ciò di cui le imprese hanno bisogno è di essere ispezionate e guidate per fare le cose correttamente, piuttosto che vedersi semplicemente individuare gli errori e subire sanzioni", ha affermato la signora Kim Hang.

Secondo il signor Truong Cong Le Hoang della HTV Vietnam-China Tourism and Service Company Limited, le principali difficoltà attuali risiedono non solo nelle procedure, ma anche nella provenienza dei turisti e nella competitività della destinazione. "Attualmente, il mercato turistico cinese apprezza molto il Vietnam, ma Hue non è stata in grado di trarne pieno vantaggio perché non ci sono voli internazionali diretti dalle principali città cinesi. Quando si organizzano tour, i partner spesso privilegiano le destinazioni con voli diretti. Pertanto, sebbene Hue abbia un grande valore culturale e storico, molti turisti la visitano solo per un giorno per poi tornare a Da Nang, il che significa che le piccole agenzie di viaggio, gli hotel e i fornitori di servizi di Hue non ne hanno beneficiato in modo proporzionale", ha affermato il signor Hoang.

Ciò dimostra che riformare le procedure amministrative per le imprese non significa solo ridurre i tempi di elaborazione. Le imprese hanno bisogno anche di politiche che aprano i mercati, supportino la promozione, migliorino la connettività dei trasporti e forniscano accesso ai capitali e a locali adeguati per espandere le proprie attività.

È necessario un meccanismo di coordinamento più robusto.

In base ai risultati del sondaggio e al feedback delle imprese, la maggiore aspettativa per il prossimo periodo è che le riforme si concentrino su azioni più concrete. Queste includono la riduzione della necessità di presentare ripetutamente la documentazione; la riduzione dei tempi di elaborazione nelle aree con un alto tasso di reclami; la standardizzazione delle linee guida tra le diverse agenzie; e il collegamento dei dati in modo che le imprese non debbano ripresentare le dichiarazioni.

Operai di produzione presso la Hue Leather and Footwear Joint Stock Company

"L'Associazione delle Imprese Cittadine auspica che il governo continui a promuovere la riforma delle procedure amministrative e a rafforzare la responsabilità degli enti nella gestione delle pratiche. Parallelamente, è necessario potenziare la digitalizzazione, rendere pubblici i progressi nell'elaborazione delle domande e concentrarsi sulla rimozione delle difficoltà relative a terreni, locali produttivi e commerciali, investimenti, costruzioni e accesso al capitale. Allo stesso tempo, è fondamentale definire un punto di contatto chiaro e tempestivo per la ricezione e l'elaborazione delle richieste. Quando un problema coinvolge più enti, le imprese non dovrebbero essere costrette a rivolgersi a ciascuno di essi per chiedere chiarimenti, fornire informazioni aggiuntive e spiegazioni. Il governo necessita di un meccanismo inter-agenzia più coordinato, in cui le responsabilità di gestione e le scadenze per le risposte siano chiaramente definite", ha suggerito il signor Nguyen Doan Quan.

Per i servizi pubblici online, le aziende si aspettano un sistema più facile da usare e che consenta un monitoraggio più chiaro dello stato delle richieste. Ciò di cui le aziende hanno bisogno non è solo l'invio online delle domande, ma un processo che riduca realmente sforzi, tempi e costi.

Un anno di funzionamento del sistema di governo locale a due livelli non è un periodo lungo, ma è sufficiente perché le imprese ne percepiscano i primi effetti. In definitiva, le riforme a beneficio delle imprese devono essere misurate in base a risultati concreti: meno ostacoli burocratici, politiche più accessibili, risposte tempestive ai suggerimenti e chiara attribuzione di responsabilità nella risoluzione delle difficoltà. Quando il sistema di governo locale a due livelli funzionerà senza intoppi, dal livello cittadino a quello locale, le imprese avranno condizioni migliori per mantenere i posti di lavoro, espandere i mercati e contribuire maggiormente allo sviluppo della città di Hue.

Le aspettative delle imprese si basano sul contesto economico di Hue, che continua a mostrare numerosi segnali positivi. Nei primi cinque mesi del 2026, la città ha accolto quasi 3,6 milioni di turisti, con un incremento del 32,6% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente; gli investimenti totali realizzati nell'area sono aumentati del 25,2%; il fatturato delle esportazioni è cresciuto del 21%; e sono state create 491 nuove imprese con un capitale sociale complessivo di oltre 3.316 miliardi di VND, con un incremento del 51,5% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. Questi fattori infondono fiducia nella comunità imprenditoriale, confermando che il modello di governo locale a due livelli si sta gradualmente dimostrando efficace e continuerà a essere migliorato per creare in futuro un ambiente più favorevole agli investimenti e alle attività commerciali.


Testo e foto: Tuan Khoa

Fonte: https://huengaynay.vn/kinh-te/doanh-nghiep-ky-vong-cai-cach-thuc-chat-hon-166336.html