Le aziende vietnamite stanno accelerando l'adozione dell'intelligenza artificiale.

L'intelligenza artificiale (IA) si sta affermando come strumento tecnologico essenziale, non solo per migliorare l'efficienza produttiva, ma anche per ristrutturare interi modelli di business. Pertanto, molte aziende si dedicano attivamente alla ricerca, allo sviluppo e all'applicazione dell'IA.

Sviluppa la tua piattaforma.

Le aziende tecnologiche vietnamite come VinGroup,FPT , VNPT e Viettel stanno sviluppando prodotti basati sull'intelligenza artificiale per diversi settori. FPT, in particolare, ha creato un ecosistema diversificato di prodotti, soluzioni e piattaforme di intelligenza artificiale per aiutare aziende e organizzazioni a ottimizzare le operazioni e migliorare l'efficienza.

FPT Group presenta i dispositivi hardware su cui ha investito per l'intelligenza artificiale.

Ad oggi, più di 100 aziende utilizzano le soluzioni di intelligenza artificiale di FPT, servendo oltre 14 milioni di utenti finali. La piattaforma completa di intelligenza artificiale FPT.AI aiuta le aziende a ridurre i costi del 60%, aumentare la produttività del lavoro e ottimizzare i processi aziendali; oppure akaTrans, un servizio automatizzato di traduzione specializzata di documenti in inglese, giapponese e vietnamita, utilizzato da oltre 6.000 persone di più di 100 aziende, contribuisce a standardizzare i processi e a migliorare la produttività delle traduzioni del 75%...

Al passo con la tendenza all'applicazione dell'IA nella gestione, MISA ha sviluppato MISA AVA AI Assistant, integrato nella piattaforma unificata di gestione aziendale MISA AMIS. MISA AVA aiuta le aziende a interrogare rapidamente i dati, generare report visivi e condurre analisi approfondite, creando una solida base per le decisioni strategiche. MISA AVA prevede anche gli indicatori chiave, supportando una gestione flessibile e ottimizzando l'efficienza operativa. "L'applicazione dell'IA ha aumentato la produttività del servizio clienti di 1,71 volte, impiegando 350 persone anziché 600 per gestire l'assistenza clienti, ottimizzando al contempo i processi finanziari, automatizzando la contabilità e aiutando le aziende ad accedere più rapidamente al capitale. Attualmente, oltre 5.000 aziende hanno ottenuto linee di credito per un totale di 25 trilioni di VND attraverso la piattaforma di IA di MISA, con un tasso di erogazione di successo 10 volte superiore rispetto ai metodi tradizionali", ha affermato Le Hong Quang, Direttore Generale di MISA Corporation.

VNPT sta inoltre accelerando gli investimenti nell'intelligenza artificiale e si sta concentrando su prodotti per applicazioni quotidiane. VNPT BioID è una piattaforma che aiuta a gestire i dati di identificazione biometrica, consentendo a organizzazioni e aziende di applicare facilmente la tecnologia biometrica all'identificazione e all'autenticazione elettronica. Si tratta di una potente soluzione di autenticazione e identificazione elettronica basata sulla tecnologia AI e integrata con diverse tecnologie biometriche come volto, impronta digitale, voce, iride, ecc. VNPT BioID è stata fornita da VNPT a numerosi clienti aziendali nei settori bancario e finanziario, offrendo la possibilità di archiviare ed elaborare milioni di campioni biometrici ad alta velocità.

"L'intelligenza artificiale ha contribuito al progresso di altri settori, come ad esempio le aziende del settore retail che la utilizzano per personalizzare l'esperienza di acquisto, prevedere le tendenze dei consumatori e ottimizzare la gestione delle scorte. Banche e istituti finanziari la utilizzano per individuare le frodi, valutare i rischi e fornire un servizio clienti migliore... Pertanto, l'intelligenza artificiale è presente nel mondo degli affari e si sta dimostrando efficace", ha affermato un rappresentante di FPT.

Applicazioni su una piattaforma globale.

Oltre allo sviluppo di piattaforme proprietarie, la tendenza attuale delle multinazionali del settore tecnologico ad applicare l'intelligenza artificiale rappresenta un'importante strategia per sfruttare questa tecnologia. Un esempio significativo è Meta AI, un'applicazione di intelligenza artificiale unica nel suo genere, basata sul modello Llama 4, che offre un'esperienza di IA più personalizzata. La signora Thanh Ngan, titolare di una piccola attività di vendita di prodotti artigianali nel quartiere di Saigon a Ho Chi Minh City, ha affermato: "Grazie alla profonda e perfetta integrazione di Meta AI con WhatsApp, Messenger, Facebook, Instagram e la versione web, posso utilizzare l'assistente virtuale in qualsiasi momento con estrema facilità".

Secondo Khoi Le, Country Director di Meta in Vietnam, il 66% delle aziende vietnamite utilizza l'intelligenza artificiale per comunicare con i clienti e il 63% la utilizza per acquisire nuovi clienti. Ciò dimostra che l'IA non è più una tecnologia del futuro, ma è diventata una parte essenziale delle strategie di crescita delle aziende. Attualmente, Meta offre numerose nuove soluzioni di IA sul mercato vietnamita, tra cui: Opportunity Score, un nuovo strumento che aiuta le aziende a valutare e ottimizzare l'efficacia delle campagne pubblicitarie in tempo reale all'interno di Ads Manager; e Transfer with Your Payment App, che consente ai clienti di pagare direttamente in Messenger tramite le più diffuse applicazioni bancarie e di portafoglio elettronico in Vietnam.

L'applicazione di piattaforme su larga scala fornite da aziende tecnologiche leader ha portato numerosi vantaggi. Viettel, con la sua applicazione di assistente legale virtuale GenAI sulla piattaforma Llama 3.3, aiuta il personale legale a cercare documenti in modo più rapido e preciso, riducendo i tempi di lavoro di circa il 30%. Allo stesso tempo, Co Mem HomeLab, un marchio vietnamita di cosmetici naturali, ha ottenuto risultati significativi grazie all'integrazione della soluzione pubblicitaria di Meta: la campagna commerciale dell'azienda ha registrato un aumento degli ordini di 1,4 volte, mentre il costo per ordine è diminuito del 30%.

Tuttavia, il signor Le Hong Quang, direttore generale di MISA Joint Stock Company, ritiene che l'implementazione dell'IA non si limiti all'applicazione della tecnologia, ma richieda anche un cambiamento radicale nei modelli operativi e nella mentalità manageriale. L'IA non può operare efficacemente senza una strategia chiara. Integrare l'IA solo in alcuni reparti senza una visione a lungo termine può portare le aziende a investire in modo disorganizzato senza raggiungere i risultati desiderati. Pertanto, l'IA deve essere considerata parte integrante della strategia di sviluppo aziendale, e non solo uno strumento di supporto temporaneo.

Secondo IBM, Forbes e McKinsey, la percentuale di aziende che applicano l'intelligenza artificiale alla gestione è aumentata dal 33% nel 2022 al 72% nel 2024. Questa tecnologia supporta fortemente il servizio clienti (56%), la sicurezza informatica (51%), la gestione delle relazioni con i clienti (42%) e la produzione di contenuti (40%). Le aziende che utilizzano i dati per prendere decisioni possono attrarre clienti fino a 23 volte più efficacemente rispetto alle aziende tradizionali. Per implementare efficacemente l'IA, le aziende devono concentrarsi su tre elementi chiave: una solida infrastruttura dati, la formazione del personale per cambiare la cultura aziendale e un'applicazione graduale dell'IA, evitando un'implementazione frammentata e indiscriminata.

BA TAN

Fonte: https://www.sggp.org.vn/doanh-nghiep-viet-tang-toc-voi-ai-post805147.html