I turisti visitano il luogo di giorno e spendono soldi solo di notte.

Considerando che il 70% della spesa turistica proviene dall'economia notturna, il settore del turismo ha un'enorme opportunità di crescita. Ma per capitalizzare su questa "miniera d'oro", le aziende devono risolvere un duplice problema: ottimizzare i costi operativi e migliorare l'esperienza del cliente attraverso la tecnologia.

Il talk show del 4 aprile ha riunito relatori esperti provenienti da agenzie governative, università e aziende per condividere i loro percorsi di innovazione nel settore del turismo . - Foto: LE HUY

Nell'ambito del Festival del Turismo di Ho Chi Minh City 2026, il talk show "Startup e innovazione nel turismo di Ho Chi Minh City" si è tenuto presso il Parco 23-9 nel pomeriggio del 4 aprile.

L'idea era buona, ma è andata in fumo a causa della situazione alle 3 del mattino.

Dong Hoang Thinh, presidente e angel investor di Dong Travel, ha parlato del "punto di contatto" tra le imprese del settore turistico e la tecnologia, paragonandolo al camminare su due "piedi": il destro rappresenta le operazioni pratiche, il sinistro la tecnologia.

Circa 10 anni fa, da un punto di vista operativo, si rese conto che i suoi colleghi proponevano molte ottime idee e soluzioni tecnologiche. Tuttavia, quando si trattava di metterle in pratica, queste fallivano perché non erano in grado di gestire situazioni eccezionali.

Ad esempio, se un passeggero atterra in aeroporto alle 15:00 e non c'è nessuno ad accoglierlo, tutta la tecnologia e le idee diventano inutili se non riescono a risolvere questa situazione.

"Il punto cruciale è la capacità della tecnologia di gestire situazioni operative eccezionali. La tecnologia è veramente preziosa solo quando risolve problemi e criticità complesse che si presentano al di fuori degli scenari previsti", ha affermato Thinh.

Il signor Thinh ha affermato che molti giovani stanno attualmente sviluppando applicazioni e piattaforme con ottime idee. Tuttavia, quando vengono messe in pratica, le cose non vanno come previsto, portando al fallimento del prodotto.

Studenti di turismo guardano attentamente il talk show - Foto: LE HUY

4 "miniere d'oro" dell'economia notturna che le aziende non possono lasciarsi sfuggire.

Mic Nguyen, CEO e co-fondatore di Huuk e partner di Deal Flow, condivide le sue riflessioni sull'economia notturna - Foto: LE HUY

Secondo Mic Nguyen, CEO e co-fondatore di Huuk e partner di Deal Flow, si prevede che il Vietnam accoglierà circa 17,5 milioni di turisti internazionali e oltre 110 milioni di turisti nazionali nel 2024. L'economia turistica complessiva è stimata intorno agli 840 trilioni di VND, di cui circa il 70% proveniente dalle attività economiche notturne.

"Durante il giorno, i turisti si dedicano principalmente alle visite turistiche, ma è di notte che spendono davvero soldi in cibo, intrattenimento, shopping e altre esperienze di svago", ha affermato Mic.

Ha affermato che l'economia notturna ruota attorno a quattro esigenze principali dei turisti: cosa mangiare, cosa fare, dove alloggiare e trasporti. Tutti e quattro questi ambiti generano entrate.

La domanda è: come applicare la tecnologia per ottimizzare il flusso di cassa in tutti e quattro questi ambiti?

Mic ha spiegato che, dal punto di vista aziendale, il problema ruota sempre attorno a due fattori: costi e ricavi. L'obiettivo è ridurre i costi e aumentare i ricavi per massimizzare i profitti, ed è qui che la tecnologia gioca un ruolo cruciale.

Ad esempio, le startup possono concentrarsi sull'aiutare le aziende a ottimizzare i costi operativi. Se un'azienda in precedenza spendeva 10 unità di valuta per operare, la tecnologia potrebbe ridurre tale importo a 5 unità o meno. Quando i costi vengono ridotti mantenendo alta la qualità, l'efficienza aziendale aumenta significativamente.

Turisti che partecipano al Festival del Turismo di Ho Chi Minh City 2026 - Foto: HUU HANH

Mic ha affermato che esistono molte tecnologie applicabili, come i Big Data, l'intelligenza artificiale, l'automazione, ecc. Tuttavia, ogni azienda si articola sempre su tre livelli: persone, processi e tecnologia.

"Innanzitutto, le aziende hanno bisogno delle persone giuste. Poi, devono definire processi operativi chiari ed efficienti. Infine, la tecnologia ottimizza i processi e aiuta le persone a lavorare in modo più efficace", ha affermato Mic.

Pertanto, per le startup è fondamentale sedersi a un tavolo con le aziende del settore turistico e rispondere a domande molto pratiche: qual è il problema principale nelle loro attuali attività? Dove si trovano i colli di bottiglia nei quattro ambiti: ristorazione, intrattenimento, alloggio e trasporti? Come stanno affrontando le aziende questi problemi? Solo allora potranno proporre soluzioni tecnologiche adeguate.

Puntare sul turismo ecologico per attrarre visitatori.

Secondo Nguyen Tran Tam Ha, vicedirettore del Centro per la promozione del turismo di Ho Chi Minh (Dipartimento del turismo di Ho Chi Minh), un aspetto degno di nota nel concorso per startup e innovazione è che i progetti sono sempre più legati al turismo verde e allo sviluppo del turismo sostenibile.

Khanh Hoa è attualmente una meta turistica molto apprezzata per l'ecoturismo e il turismo comunitario - Foto: TRAN HOAI

Si tratta di una tendenza inevitabile non solo per il turismo vietnamita, ma anche per quello mondiale. Concentrarsi sulla tutela ambientale è considerata una soluzione cruciale per attrarre turisti a Ho Chi Minh City in particolare e in Vietnam in generale.

"Molti progetti si concentrano sullo sfruttamento di energie e materiali ecocompatibili e sul risparmio delle risorse nelle strutture ricettive. Ci sono anche progetti volti a preservare la cultura locale, sviluppare il turismo comunitario e migliorare l'esperienza dei turisti", ha affermato la signora Ha.

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LE HUY

Fonte: https://tuoitre.vn/du-khach-tham-quan-ban-ngay-den-dem-moi-thuc-su-chi-tieu-20260404181200174.htm