Servizio eccellente, clienti con elevata capacità di spesa.
Durante il fine settimana, un gran numero di turisti, sia nazionali che internazionali, si recano presso strutture mediche , centri benessere e simili, per sottoporsi a trattamenti di salute e bellezza, con particolare attenzione alle procedure minimamente invasive.
La signora Nguyen Minh Tuyet, residente ad Hanoi , che ha avuto l'opportunità di provare i servizi della Clinica di Medicina Tradizionale Huong Sen (Huong Sen Healthcare, Nguyen Thien Thuat Street, Distretto di Binh Thanh, Ho Chi Minh City), ha affermato: "Lo staff è professionale e premuroso; i clienti si sentono davvero rilassati e avvertono meno dolori muscolari, soprattutto al collo e alle spalle, grazie ai massaggi e alla digitopressione... Dopo il trattamento, i clienti possono gustare un buffet con molti piatti salutari."
Il signor Pham Van Tung, direttore di Huong Sen Healthcare, ha affermato che l'azienda sta collaborando con le imprese turistiche per dare il benvenuto ai turisti nazionali e internazionali che visitano Ho Chi Minh City, dove potranno rilassarsi e immergersi nelle tradizionali terme Red Dao, godendosi anche bagni di vapore alle erbe per alleviare i sintomi del raffreddore, dopo aver partecipato a diverse attività ricreative nella città.
Oltre ai servizi sanitari e alle cure della medicina tradizionale, anche i servizi odontoiatrici sono di grande interesse per molti vietnamiti residenti all'estero e per i visitatori internazionali, grazie alla competenza dei medici e ai prezzi competitivi rispetto ad altri Paesi.
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Giovani turisti hanno partecipato al tour "Sono un dottore" organizzato da Penguin Travel. |
Il signor Le Quoc Binh, un vietnamita-americano di ritorno a Ho Chi Minh City, ha affermato che le cure dentistiche negli Stati Uniti sono molto costose, quindi molte persone decidono di tornare in Vietnam per godersi lunghe vacanze e allo stesso tempo sottoporsi a trattamenti dentali a prezzi più accessibili. Ha mostrato con orgoglio i suoi denti bianchi e uniformi, ottenuti con una spesa inferiore a 100 milioni di dong in una grande clinica del Distretto 1 (Ho Chi Minh City), mentre la stessa procedura negli Stati Uniti costerebbe fino a 300 milioni di dong.
Il dottor Le Trung Chanh, direttore dell'Ospedale Centrale di Odontoiatria e Maxillo-Facciale di Ho Chi Minh City, ha affermato che l'odontoiatria vietnamita è competitiva in termini di costi e qualità rispetto ad altri Paesi. La maggior parte delle nuove tecnologie è già disponibile in Vietnam a prezzi molto competitivi.
Ad esempio, un ponte dentale in Australia costa circa 4.500 AUD, mentre in Vietnam costa solo 500-800 AUD. Il costo delle corone dentali in Vietnam è circa un terzo di quello negli Stati Uniti e in Australia. In realtà, le nuove tecnologie vengono applicate in modo uniforme in tutti i paesi, quindi la concorrenza si riduce principalmente alla competenza tecnica (sofisticazione, estetica, ecc.) e alla qualità del servizio.
Attualmente, il Dipartimento del Turismo di Ho Chi Minh City ha stretto collaborazioni con oltre 50 enti, tra cui ospedali, strutture mediche, centri benessere, agenzie di viaggio e strutture ricettive, per sviluppare congiuntamente 30 prodotti di turismo medico da presentare sia ai residenti che ai turisti.
Potenziare la promozione e il networking.
Essendo uno degli ospedali che attraggono molti pazienti stranieri, il Centro Medico Universitario di Ho Chi Minh City riceve ogni anno circa 15.000 visite ambulatoriali e oltre 1.000 ricoveri per pazienti stranieri. Questi trattamenti si concentrano su estetica, cura della pelle, cardiologia, gastroenterologia, malattie epatobiliari e pancreatiche, neurologia, malattie respiratorie e altro ancora.
Secondo il Maestro Tran Van Hung, responsabile del Dipartimento di Assistenza Sociale presso il Centro Medico Universitario di Ho Chi Minh City, l'ospedale aggiorna costantemente le proprie tecniche mediche per rimanere al passo con l'assistenza sanitaria globale più avanzata, e il suo team di medici e personale sanitario svolge un ruolo cruciale in numerose organizzazioni sanitarie nazionali e internazionali. Inoltre, per continuare ad attrarre pazienti stranieri, l'ospedale adotta la politica di assegnare medici altamente qualificati con eccellenti competenze linguistiche straniere per fornire consulenze presso la Clinica Internazionale.
Secondo il dottor Mai Duc Huy, vicedirettore dell'Ospedale Generale di Saigon (Distretto 1, Ho Chi Minh City), l'ospedale riceve ogni anno circa 1.000 pazienti stranieri provenienti da vari paesi.
“L'ospedale vanta vantaggi in termini di posizione geografica, infrastrutture moderne e un team di medici giovani e professionali con ottime competenze linguistiche. Tuttavia, la sua capacità di promuovere ampiamente i servizi offerti ai turisti è limitata. Pertanto, abbiamo richiesto l'autorizzazione per istituire un dipartimento di gestione della qualità e assistenza clienti”, ha affermato la dottoressa Mai Duc Huy.
Dal punto di vista di un'agenzia specializzata, il Dipartimento del Turismo di Ho Chi Minh City ha dichiarato che continuerà a perfezionare i pacchetti turistici per il turismo medico al fine di soddisfare le esigenze sia del mercato nazionale che di quello internazionale, e a promuovere video pubblicitari in tutta Ho Chi Minh City.
Sulla base del Manuale del Turismo Medico del 2018, il Dipartimento del Turismo ha aggiornato e adattato le informazioni per includere più lingue, tra cui inglese, tailandese, cambogiano, laotiano e cinese, al fine di facilitarne l'accesso ai turisti internazionali. In precedenza, il Dipartimento del Turismo aveva anche condotto visite e indagini sui modelli di prodotto del turismo medico in Thailandia e promosso il turismo in Cambogia…
In occasione della prossima Fiera Internazionale del Turismo di Ho Chi Minh City, che si terrà a settembre, il Dipartimento della Salute allestirà uno stand per presentare al meglio le offerte di turismo medico della città. Il Dipartimento della Salute di Ho Chi Minh City ha sottolineato che uno dei principali vantaggi della città risiede nella presenza di numerosi centri e servizi sanitari di alta qualità e rinomati, uniti alla presenza di grandi centri commerciali, che offrono ai visitatori maggiori opportunità di usufruire di servizi di lusso come relax, shopping e ristorazione. Pertanto, il Dipartimento della Salute ha individuato nello sviluppo del turismo medico una soluzione per migliorare la qualità dei servizi e modernizzare il processo di esami e trattamenti medici per residenti e turisti.
* La signora BUI THI NGOC HIEU , vicedirettrice del Dipartimento del Turismo di Ho Chi Minh City:
Sviluppo di oltre 30 prodotti per il turismo medico.
Quest'anno, il Dipartimento del Turismo di Ho Chi Minh City, in coordinamento con il Dipartimento della Salute e le imprese turistiche, ha sviluppato oltre 30 prodotti di turismo medico, che includono servizi sanitari presso ospedali rinomati e di alta qualità, esperienze di servizio di alto livello, ristorazione, shopping e relax, abbinati a visite a famosi siti storici e destinazioni di Ho Chi Minh City.
Tra questi, tre servizi medici rivestono particolare interesse per i visitatori: controlli sanitari generali; screening per malattie; e procedure mediche specialistiche, tra cui la medicina tradizionale... con medici e personale sanitario altamente qualificati e a costi accessibili. Attualmente, Ho Chi Minh City dispone di 131 ospedali pubblici, privati e gestiti da ministeri e dipartimenti, in grado di accogliere pazienti e turisti bisognosi di cure mediche e assistenza sanitaria.
* Dott. LE TRUNG CHANH , Direttore dell'Ospedale Centrale di Odontoiatria e Maxillo-Facciale di Ho Chi Minh City:
Abbiamo bisogno di un'agenzia che gestisca e colleghi i servizi.
L'Ospedale Centrale di Odontoiatria e Maxillo-Facciale di Ho Chi Minh City applica numerose tecnologie moderne, tecniche digitali, intelligenza artificiale, ecc., nel campo dell'odontoiatria, il che ha permesso di ridurre i tempi di trattamento e il numero di appuntamenti in molti ambiti.
Pertanto, i turisti potranno vivere un'esperienza migliore, più comoda e più soddisfacente combinando turismo e cure mediche. L'ospedale ha inoltre migliorato le procedure di esame e trattamento specificamente per i visitatori stranieri e offre pacchetti di servizi separati con prezzi specifici, facilitando così alle agenzie di viaggio la commercializzazione di pacchetti turistici per il turismo medico. In particolare, ha sviluppato procedure di trattamento adatte agli itinerari di viaggio ricreativo dei turisti.
Tuttavia, l'ospedale si trova ancora ad affrontare alcune difficoltà e ostacoli. In particolare, non esiste un ente o un'associazione che gestisca efficacemente il collegamento tra le strutture sanitarie che forniscono servizi medici e i fornitori di prodotti turistici, al fine di sviluppare un pacchetto di servizi che comprenda sia l'assistenza sanitaria che il turismo.
Inoltre, l'ospedale non ha ancora soddisfatto gli standard internazionali come JCI o ISO. Sebbene i prezzi dell'ospedale siano competitivi, i pazienti internazionali spesso si basano sugli standard di qualità quando scelgono un fornitore di servizi. Infine, la rete di comunicazione e promozione rivolta ai pazienti internazionali per far conoscere i servizi medici non è ancora efficace.
* La signora PHAN YEN LY , esperta di progettazione di prodotti turistici:
Estrazione del prodotto minimamente invasiva
Le aziende del settore turistico stanno valutando e considerando pacchetti di prodotti in linea con le tendenze di mercato, soprattutto dopo la pandemia di Covid-19. Le osservazioni mostrano un crescente interesse da parte dei clienti per prodotti per la salute e il benessere minimamente invasivi, come massaggi, digitopressione e trattamenti odontoiatrici.
Attualmente, il numero di turisti internazionali che tornano a Ho Chi Minh City non è elevato, nonostante si tratti di un gruppo di clienti potenziale con un buon potere d'acquisto. I turisti nazionali, d'altro canto, possono visitare la città e usufruire dei servizi direttamente, senza passare per agenzie di viaggio, e questo rappresenta uno degli ostacoli che impediscono l'attuazione di iniziative simili, coinvolgendo gli interessi di entrambe le parti.
Nella maggior parte degli ospedali, sia che ci si rivolga direttamente al personale medico o che si venga indirizzati da terzi, il prezzo dei servizi sanitari rimane invariato. Pertanto, trovare un equilibrio tra gli interessi di tutte le parti coinvolte è un problema irrisolto, che incide direttamente sullo sviluppo del turismo medico a Ho Chi Minh City.
Fonte
![[Foto] Il "Festival del Loto di Hanoi" celebra il fiore di loto, simbolo del Vietnam da migliaia di anni.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/27/1782516943048_sen-ha-noi-2026-minh-duy-1-jpg.webp)
