I turisti internazionali vivono l'esperienza turistica di Hue.

Il problema della quantità e della qualità

Nonostante la crescita incoraggiante del numero di visitatori, la spesa media dei turisti a Hue rimane motivo di preoccupazione. Un breve confronto rivela una notevole disparità tra il turismo di Hue e quello di altre località del Vietnam centrale.

Considerando che nelle località in cui le unità amministrative a livello provinciale non erano ancora state riorganizzate, nel 2024 la spesa media per turista a Hue era di circa 2,1 milioni di VND/persona, significativamente inferiore a quella di Da Nang (circa 4,2 milioni di VND/persona) e Quang Nam (circa 4,5 milioni di VND/persona). Oltre al fatto che i prodotti turistici, i servizi e le opportunità di shopping di Hue non sono ancora abbastanza attraenti da incentivare la spesa dei turisti, un'altra ragione evidenziata dagli operatori del settore è il livello relativamente modesto di attrazione di turisti di fascia alta a Hue.

Osservando il numero di passeggeri delle navi da crociera – considerati viaggiatori di fascia alta – che sbarcano al porto di Chan May e vengono prelevati da veicoli con targhe che riportano il numero 43 e trasportati a Da Nang e Hoi An, non si può fare a meno di provare dispiacere per Hue. Allo stesso modo, di recente, i turisti indiani e i turisti halal, che rappresentano gruppi potenzialmente con elevata capacità di spesa, hanno già visitato molte altre località; la loro presenza a Hue non ha ancora avuto un impatto significativo.

Un rappresentante di un'azienda turistica di Hue ha affermato che, tra guadagnare 100 milioni di VND servendo 100 turisti e guadagnarne 100 milioni servendo 50 turisti, le aziende turistiche preferiscono sempre la seconda opzione. Il motivo è che servire un numero inferiore di turisti ma generare profitti maggiori consente agli operatori del settore di concentrarsi sull'offerta di un servizio migliore e di ridurre i costi operativi. Inoltre, facilita la manutenzione a lungo termine delle strutture.

Secondo alcune aziende del settore turistico, attrarre turisti e registrare una forte crescita del loro numero è un segnale incoraggiante. Tuttavia, questi numeri non significano molto se i turisti spendono poco in attività turistiche. In altre parole, le entrate derivanti dal turismo, i livelli di spesa e la durata del soggiorno rimangono parametri più importanti del semplice numero di turisti.

Il signor Dinh Manh Thang, vicepresidente dell'Associazione del Turismo del Vietnam e presidente dell'Associazione del Turismo della città di Hue, ha espresso la sua preoccupazione: "Oltre a concentrarsi sull'aumento del numero di turisti, il turismo di Hue deve trovare il modo di attrarre la spesa dei turisti. Per attrarre turisti di fascia alta, abbiamo bisogno di servizi di alta qualità e di investitori di alto livello. Questa è anche l'aspirazione del turismo di Hue, ma al momento non è ancora stata raggiunta."

Come possiamo attrarre clienti di fascia alta?

Si tratta di una questione che preoccupa le autorità locali, l'industria del turismo e le imprese. Nella sua strategia di sviluppo turistico, Hue si è concentrata sull'attrarre turisti di fascia alta con elevato potere d'acquisto. In effetti, Hue si è orientata verso lo sviluppo di prodotti e la focalizzazione sul turismo crocieristico, sul turismo golfistico, sul turismo MICE (Meeting, Incentives, Conferences and Exhibitions) e su molte altre tipologie di turismo che attraggono una clientela di fascia alta. Tuttavia, molto resta ancora da fare per attrarre questo tipo di turisti.

Uno studio di Oxford Economics (una delle principali società di consulenza economica indipendente con sede a Oxford, in Inghilterra) dimostra che i viaggiatori di fascia alta sono interessati a servizi esclusivi, altamente competitivi e a destinazioni rinomate in tutto il mondo. Nel solo settore gastronomico, i viaggiatori sono disposti a pagare un sovrapprezzo del 10% per servizi di alta qualità.

Hue ha un grande potenziale per diventare una destinazione turistica di alta qualità grazie alle sue risorse naturali e culturali uniche e alla sua cucina distintiva. Oltre a mantenere e sviluppare i mercati turistici tradizionali, il turismo di Hue necessita di una strategia ben definita e di un orientamento verso il turismo di lusso per attrarre turisti con elevata capacità di spesa. Già solo i suoi punti di forza culinari, se adeguatamente valorizzati – dalla creazione di narrazioni avvincenti alla diffusione più ampia e approfondita del significato e del valore della cucina vietnamita presso la comunità internazionale – attirerebbero a Hue un numero maggiore di turisti di fascia alta.

Il signor Truong Thanh Minh, direttore del Centro di informazione e promozione turistica, ritiene necessario rafforzare le ricerche di mercato e comprendere le esigenze dei turisti di fascia alta; investire nello sviluppo di prodotti turistici di lusso, concentrandosi su elementi unici e sull'armonia con la natura e l'ambiente nei prodotti e servizi esperienziali; migliorare la qualità dei servizi verso la professionalità, offrendo esperienze complete ai turisti di fascia alta; e concentrarsi sulla formazione e sul miglioramento della qualità delle risorse umane al servizio dei turisti di fascia alta.

Secondo Tran Thi Hoai Tram, direttrice del Dipartimento del Turismo, la strategia di sviluppo di Hue si concentra sugli investimenti nella costruzione di centri commerciali di lusso, servizi di intrattenimento, ristoranti specializzati in cucina locale e spettacoli culturali e artistici nell'area del porto di Chan May e dintorni, al fine di attrarre i turisti delle navi da crociera. Inoltre, le risorse saranno destinate allo sviluppo di diversi poli turistici e resort balneari di lusso con marchi affermati sul mercato turistico internazionale.

Nel contesto dell'intero settore turistico, che si sforza di diventare un settore economico chiave come delineato nella Risoluzione n. 08-NQ/TW del 16 gennaio 2017 del Politburo, concentrarsi sullo sviluppo di un turismo di alta qualità e sull'attrazione di turisti con elevata capacità di spesa è considerata una delle soluzioni decisive per il raggiungimento degli obiettivi del settore. Gli sforzi del solo governo locale e del settore turistico non sono sufficienti; è necessario un ulteriore supporto da parte di imprese e investitori, soprattutto nei servizi e nelle strutture ricettive di fascia alta, settori in cui Hue attualmente è carente. Una strategia efficace può essere realizzata attraverso investimenti in meccanismi e politiche adeguati e un forte impegno nello sviluppo del turismo al suo pieno potenziale.

Testo e foto: HUU PHUC

Fonte: https://huengaynay.vn/du-lich/giai-phap-de-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-156275.html