Procedure semplificate, comode per i cittadini.

I funzionari del Dipartimento della Salute forniscono assistenza ai cittadini nella presentazione delle domande online.

Attualmente, il Ministero della Salute gestisce 133 procedure amministrative di sua competenza. Tali procedure rientrano principalmente nei settori delle visite e dei trattamenti medici, dei prodotti farmaceutici, della sicurezza alimentare e della medicina preventiva. Tutte le procedure sono accessibili al pubblico, attuate attraverso un meccanismo di sportello unico e di sportello unico integrato e aggiornate sul sistema dei servizi pubblici.

Il signor Ly Kim Soi, vicedirettore del Dipartimento della Salute, ha dichiarato: "Riteniamo che la riforma delle procedure amministrative nel settore sanitario non riguardi solo la riduzione della burocrazia, ma soprattutto la semplificazione delle procedure per i cittadini. Pertanto, il dipartimento si concentra sulla revisione e sulla proposta di riduzione dei contenuti obsoleti, standardizzando al contempo i processi e promuovendo l'applicazione delle tecnologie informatiche nella gestione delle procedure."

In quest'ottica, la revisione e la proposta di semplificazione delle procedure amministrative vengono effettuate regolarmente. Secondo i risultati della revisione effettuata prima del 1° luglio 2025, il settore sanitario ha proposto alle autorità competenti una riduzione del 32% dei tempi di elaborazione (da 15 a 10 giorni) per 5 procedure amministrative nei settori delle visite mediche e delle cure e dell'assistenza sociale. Nel 2026, il Ministero della Salute continuerà a esaminare altre 7 procedure amministrative per proporne la semplificazione.

Inoltre, il Ministero della Salute ha promosso la modernizzazione delle procedure amministrative attraverso la digitalizzazione dei documenti e dei servizi pubblici online. Ciò ha prodotto risultati positivi; in particolare, nel 2025, il Ministero ha ricevuto oltre 1.900 richieste e pratiche amministrative, il 100% delle quali è stato ricevuto online.

La signora Hoang Bao Ngoc, residente nel blocco Tran Quang Khai II, quartiere Luong Van Tri, ha dichiarato: "Alla fine di maggio 2026 mi sono recata al Centro provinciale dei servizi amministrativi pubblici per richiedere il certificato di abilitazione all'esercizio della professione medica. A differenza di prima, quando dovevo preparare molti documenti e fare diversi viaggi, ora sono stata guidata dal personale per presentare la domanda online e pagare le tasse online. Posso completare la domanda da casa, senza dover fotocopiare i documenti per l'autenticazione come prima; mi basta scattare delle foto e inviare la domanda tramite il sistema. Durante l'elaborazione, posso controllare le informazioni per conoscere lo stato di avanzamento della mia domanda."

Oltre al miglioramento dei processi, lo spirito e l'atteggiamento del personale giocano un ruolo cruciale. La signora Hoang Hai Yen, funzionaria del Dipartimento della Salute responsabile della ricezione e dell'elaborazione delle domande presso il Centro provinciale dei servizi pubblici, ha affermato: "L'invio delle domande online offre comodità ai cittadini e velocizza le procedure amministrative. Pertanto, quando le persone si recano presso gli uffici per completare le procedure, le guidiamo passo dopo passo nell'utilizzo del sistema, dalla creazione di un account e la compilazione dei dati fino all'invio delle domande online."

Grazie a queste soluzioni pratiche, entro il 2025 il Ministero della Salute elaborerà correttamente e in anticipo i tempi previsti il 100% delle richieste; il 97% delle organizzazioni e dei singoli cittadini si dichiarerà soddisfatto della gestione delle procedure amministrative da parte del Ministero. Dall'inizio del 2026 ad oggi, la percentuale di richieste elaborate correttamente e in anticipo i tempi previsti ha raggiunto il 100%, e il tasso di soddisfazione è salito al 100%. In futuro, il Ministero della Salute continuerà ad attuare soluzioni complete per riformare le procedure amministrative, ponendo le basi per la costruzione di un'amministrazione moderna e professionale che metta al centro cittadini e imprese.

Fonte: https://baolangson.vn/chuan-hoa-quy-trinh-giam-phien-ha-5092632.html