Hanoi registra un aumento dell'indice di soddisfazione dei pazienti.

Il Dipartimento della Salute di Hanoi ha appena pubblicato il Piano n. 3419/KH-SYT per migliorare l'indice di soddisfazione dei cittadini riguardo alla qualità e ai servizi di esami e cure mediche offerti dalle strutture sanitarie.

Migliorare la soddisfazione dei pazienti

Il Dipartimento della Salute di Hanoi ha incaricato tutte le unità del settore di concentrarsi sul miglioramento delle competenze professionali, del senso di responsabilità e dell'attitudine al servizio del personale sanitario in tutti i reparti e le unità.

Nel corso del tempo, i tassi di soddisfazione dei pazienti hanno mostrato una tendenza all'aumento.

Innanzitutto, il reparto ambulatoriale garantisce un processo di esame semplificato, comodo e continuo, collegandosi in modo fluido con il laboratorio, la diagnostica per immagini e i reparti di test funzionali.

Al contempo, le tecnologie informatiche vengono applicate per ridurre i tempi di attesa dei pazienti per gli esami e per gestire le informazioni e i dati medici.

Il Dipartimento della Salute di Hanoi ha richiesto alle strutture mediche di evitare di prescrivere ricoveri ospedalieri non necessari, al fine di ridurre il carico sul sistema sanitario e contenere i costi per i pazienti.

Sollecitare regolarmente il feedback dei pazienti e delle loro famiglie presso le strutture sanitarie attraverso vari metodi come cassette dei suggerimenti, libri dei suggerimenti, linee telefoniche dedicate, riunioni del consiglio dei pazienti e interviste dirette.

Inoltre, il Ministero della Salute richiede anche di garantire che le risorse umane, le strutture, le attrezzature, i farmaci, ecc., presso il Dipartimento di Emergenza e Terapia Intensiva e di Tossicologia e i reparti di emergenza dei reparti clinici siano sempre pronti e sufficienti secondo le normative; di rispettare la procedura di "Allerta Rossa" sia per gli ospedali interni che esterni; e di prevenire incidenti medici.

Nel reparto di Anestesia e Rianimazione, le stanze sono disposte secondo un percorso a senso unico, come previsto dalle normative. In ogni sala operatoria, ogni ambiente è dotato di tutte le attrezzature, i materiali, i farmaci, i sistemi di ossigeno, l'aria compressa, le pompe a vuoto, le macchine per anestesia con ventilatori, i monitor, le pompe per infusione, ecc. necessari.

Nei reparti clinici è necessario migliorare le capacità di assistenza di emergenza e perfezionare il pronto soccorso all'interno di ciascun reparto.

Applicare le tecniche di routine e l'elenco delle tecniche in base al livello di assistenza assegnato, e impiegare tecniche nuove e avanzate per migliorare la qualità del trattamento.

Assistere i pazienti nel completamento delle procedure amministrative; ridurre al minimo la necessità di condivisione dei letti; soddisfare i bisogni minimi dei pazienti…

Nel reparto di laboratorio, è necessario rispettare le normative del Ministero della Salute in materia di gestione della qualità di laboratorio, qualità di laboratorio e garanzia della biosicurezza…

Assegnare chiaramente il personale a ciascuna fase del processo di test e di consegna dei risultati, collegando la responsabilità del personale tecnico alla qualità dei risultati dei test e implementando controlli di qualità interni ed esterni in conformità alle normative.

Secondo quanto riportato, nel secondo trimestre del 2024 il Dipartimento della Salute di Hanoi ha condotto un'indagine per valutare i livelli di soddisfazione dei pazienti in 41 dei 42 ospedali pubblici e in 40 dei 43 ospedali privati.

I risultati mostrano che il livello complessivo di soddisfazione dei pazienti e del pubblico nei confronti del settore ospedaliero è del 97,2%; per i pazienti ricoverati è del 96,63%, mentre per i pazienti ambulatoriali è del 96,74%.

I risultati del sondaggio condotto tra i pazienti ambulatoriali che frequentano i poliambulatori e i centri sanitari di 30 distretti, contee e comuni, nonché il centro di emergenza 115, hanno mostrato un tasso di soddisfazione medio del 95,76%.

Segni e sintomi di un aneurisma cerebrale.

La signora NTH (46 anni) di Phu Yen, Son La, lamentava frequenti mal di testa accompagnati da nausea. Si è recata all'Ospedale Generale Provinciale di Phu Tho per una visita, dove i medici hanno prescritto una risonanza magnetica (RM) delle arterie cerebrali a 3.0T. I risultati hanno rivelato la presenza di un ampio aneurisma dell'arteria carotide interna bilaterale nel segmento del seno cavernoso.

L'arteria carotide sinistra presentava un rischio maggiore di rottura, quindi l'équipe ha posizionato prima uno stent a diversione di flusso, mentre l'arteria carotide destra sarebbe stata trattata in un secondo momento.

L'aneurisma misura 4,5 mm x 5,5 mm con un collo di 4 mm. Questa è la causa del mal di testa persistente di cui soffre la signora H.

Nel caso del paziente H, dopo la diagnosi di aneurisma cerebrale, il paziente è stato visitato da medici altamente specializzati in interventi cerebrovascolari presso il Centro Ictus dell'Ospedale Generale Provinciale di Phu Tho, che ha prescritto l'impianto di uno stent a diversione di flusso per il trattamento dell'aneurisma.

Dopo essere stato informato che gli aneurismi cerebrali possono rompersi in qualsiasi momento e che la rottura di un aneurisma può essere molto pericolosa, con gravi conseguenze o persino la morte.

Il paziente è stato sottoposto a una procedura di posizionamento di stent per la diversione dell'arteria cerebrale, eseguita dai medici del Centro Ictus, che è durata solo circa 2 ore.

Subito dopo l'impianto dello stent, il flusso sanguigno nell'aneurisma si è ridotto e controllato in modo significativo, diminuendo anche il rischio di rottura dell'aneurisma.

La dottoressa Phan Ngoc Nhu, primario del reparto di neurologia e trattamento dell'ictus in fase subacuta, che è intervenuta direttamente sul paziente, ha spiegato che quando il sangue non affluisce più nell'aneurisma, si forma gradualmente un coagulo al suo interno e, dopo un certo periodo di tempo, l'aneurisma scompare completamente.

Nel tempo, le cellule endoteliali migrano verso l'alto lungo lo stent, formando un nuovo strato endoteliale. L'intervento endovascolare sul paziente affetto da carcinoma nasofaringeo (NPC) ha avuto successo, senza complicazioni durante o dopo la procedura.

Dopo l'impianto dello stent a diversione di flusso, i pazienti possono continuare a svolgere le normali attività quotidiane, camminare e venire dimessi dall'ospedale dopo pochi giorni.

Il dottor Nhu ha aggiunto che gli aneurismi cerebrali colpiscono circa il 5% della popolazione. L'aspetto preoccupante è che i sintomi sono molto vaghi, manifestandosi semplicemente come mal di testa, il che li rende facilmente confondibili con altre patologie.

Tuttavia, se non trattato, l'aneurisma si ingrandirà gradualmente nel tempo e potrebbe rompersi in qualsiasi momento.

Per individuare precocemente gli aneurismi cerebrali, l'unico modo è eseguire un'angiografia cerebrale di screening su soggetti ad alto rischio, tra cui individui di mezza età dai 45 anni in su, persone con una storia familiare di aneurismi e persone con patologie che influenzano la qualità delle pareti dei vasi sanguigni, come diabete, ipertensione, aterosclerosi e obesità.

Chi soffre di cefalea persistente che non risponde al trattamento dovrebbe prendere in considerazione anche una risonanza magnetica. Nei casi non chiari, è necessaria un'angiografia digitale a sottrazione (DSA) per esaminare i vasi sanguigni.

Insufficienza renale dovuta a colpo di calore

Un uomo di 60 anni, dopo aver spruzzato pesticidi nei campi sotto il sole cocente di mezzogiorno, è tornato a casa con crampi muscolari, sudorazione profusa e sete. È stato ricoverato in ospedale e gli è stata diagnosticata un'insufficienza renale dovuta a colpo di calore.

Secondo le informazioni fornite dai medici dell'ospedale generale di Hung Vuong, al paziente sono stati diagnosticati shock ipovolemico, polso accelerato (110 battiti/minuto), bassa pressione sanguigna (80/40 mmHg), insufficienza renale acuta e acidosi metabolica accentuata dovuta a colpo di calore. L'équipe di emergenza ha inserito un catetere venoso centrale e somministrato liquidi ed elettroliti al paziente.

Dopo tre ore di cure d'urgenza, le condizioni del paziente si sono stabilizzate ed è rimasto sotto osservazione nel reparto di terapia intensiva.

Il colpo di calore e l'insolazione sono eventi comuni durante l'estate, soprattutto nelle giornate calde in cui le temperature aumentano improvvisamente. Queste condizioni possono causare affaticamento, vertigini, mal di testa e possono persino portare all'ictus.

Senza un trattamento tempestivo, i pazienti possono subire danni neurologici irreversibili o danni multiorgano e morire.

Per prevenire il colpo di calore, quando si esce all'aperto, è importante coprire il corpo indossando abiti larghi e di colore chiaro, un cappello a tesa larga e applicando la crema solare.

Bevi molta acqua, anche se non hai sete, acqua leggermente salata oppure soluzioni reidratanti orali, succhi di frutta ed evita bibite zuccherate e energy drink.

Le persone colpite da colpo di calore o spossatezza da calore devono essere spostate in un luogo fresco e ben ventilato, e si devono chiamare i soccorsi.

Applicare misure di raffreddamento per abbassare la temperatura, come togliere gli indumenti e applicare impacchi freddi sul corpo. Somministrare alla vittima abbondante acqua o una soluzione elettrolitica se è cosciente e in grado di bere. Trasportare immediatamente la vittima al pronto soccorso più vicino per un trattamento tempestivo.

I medici consigliano di evitare di lavorare sotto il sole cocente estivo tra le 11:00 e le 14:00 e di non indossare troppi strati di vestiti attillati che non allontanano il sudore.

Fonte: https://baodautu.vn/tin-moi-y-te-ngay-307-ha-noi-nang-chi-so-hai-long-benh-nhan-d221095.html