Nella provincia di Hung Yen è in corso un progetto pilota per un assistente virtuale a supporto dei dipendenti pubblici.

Il Comitato popolare della provincia di Hung Yen, in collaborazione con il Gruppo per l'industria militare e le telecomunicazioni ( Viettel ), ha lanciato ufficialmente un programma pilota per un assistente virtuale destinato ai dipendenti pubblici, segnando un passo pionieristico nell'applicazione dell'intelligenza artificiale (IA) alla riforma amministrativa.

Sviluppato dal Centro Servizi Dati e Intelligenza Artificiale di Viettel (Viettel AI), questo prodotto mira ad automatizzare i processi aziendali, ridurre i tempi di ricerca e migliorare l'efficienza lavorativa dei dipendenti pubblici.

Gli assistenti virtuali vengono utilizzati per supportare il lavoro dei dipendenti pubblici. (Fonte: Viettel)

L'assistente virtuale del Dipartimento di Pubblica Sicurezza della provincia di Hung Yen si basa su moderne tecnologie fondamentali come l'elaborazione del linguaggio naturale, i modelli linguistici di grandi dimensioni e i grafi della conoscenza. Di conseguenza, il sistema è in grado di comprendere a fondo la lingua vietnamita, supportando la ricerca di documenti legali e interni basata sulla semantica, anziché sulla semplice ricerca per parole chiave.

In particolare, gli assistenti virtuali possono suggerire bozze di documenti ufficiali, promemoria e relazioni conformi alle procedure amministrative; sincronizzare i calendari delle riunioni, impostare promemoria e gestire gli archivi di dati personali.

CBCC può anche configurare il proprio "Manuale di IA", consentendo al sistema di apprendere rapidamente dai documenti personali senza necessità di ulteriore addestramento, garantendo flessibilità e sicurezza basate sul controllo degli accessi.

Inizialmente, l'assistente virtuale è stato testato presso il Dipartimento di Scienza e Tecnologia di Hung Yen e in diversi altri dipartimenti e agenzie. Si prevede che il sistema possa contribuire a ridurre del 30-50% il tempo necessario per l'elaborazione delle attività amministrative.

Il signor Nguyen Manh Quy, direttore di Viettel AI, ha commentato: "Il successo del progetto pilota dell'assistente virtuale per i dipendenti pubblici creerà un vantaggio decisivo per Hung Yen nel suo percorso di trasformazione digitale. Quando l'intelligenza artificiale sarà profondamente integrata nei processi amministrativi, la sua efficacia si diffonderà ampiamente, contribuendo a promuovere la trasformazione digitale nazionale."

L'integrazione dell'intelligenza artificiale nel lavoro amministrativo non solo aumenta la produttività, ma apre anche la strada a metodi di lavoro più moderni e flessibili nell'era digitale. Questo rappresenta inoltre la base per Viettel per continuare ad espandere la soluzione a livello nazionale.

Signor Quang

Fonte: https://vtcnews.vn/hung-yen-thi-diem-tro-ly-ao-ho-tro-can-bo-cong-chuc-ar984076.html