Ascoltate ciò che la gente ha da dire.
Come ormai consuetudine, ogni sabato mattina i leader del Comitato del Partito della Comune di Thang An dedicano del tempo al dialogo diretto con la popolazione, seguendo il modello di "Ascolto del popolo il sabato da parte del Capo del Comitato del Partito". Durante il dialogo con gli abitanti dei villaggi che un tempo appartenevano alla Comune di Binh Duong, il governo e la popolazione "risolvono" insieme molte questioni urgenti che incidono sulla vita delle persone.
Dal 2011, la famiglia del signor Duong Van Anh (Gruppo 7, villaggio di Nam Ha) vive stabilmente nella comune di Thang An. Quando è stato attuato il progetto di reinsediamento centrale della comune, la sua famiglia è stata colpita ma non ha ricevuto un adeguato risarcimento. Nonostante i numerosi ricorsi presentati in merito ai loro diritti, a causa di ostacoli procedurali e problemi di coordinamento tra i diversi livelli di governo, il problema della sua famiglia rimane irrisolto.
Durante il dialogo, dopo aver esaminato attentamente i documenti legali, i leader del Comitato popolare della comune di Thang An hanno deciso di cedere il terreno nell'area di reinsediamento per il quale avevano adempiuto ai loro obblighi finanziari; e allo stesso tempo, di procedere con il cambio di destinazione d'uso del terreno assegnato.
Dopo aver ricevuto una risposta soddisfacente dai leader della comune, il signor Anh ha dichiarato con soddisfazione: "Condivido la soluzione ragionevole ed equa proposta dai leader della comune. L'ascolto, la disponibilità ad apprendere e la risolutezza con cui hanno risolto la questione hanno aiutato la mia famiglia ad alleviare il peso psicologico che ci affliggeva da tempo e a stabilizzare presto le nostre vite."
La storia del signor Phan Van Mai (residente nel villaggio di Nam Ha) riguardo alla procedura per richiedere la risepoltura di un soldato caduto è stata ascoltata attentamente dai responsabili della comunità. La famiglia del signor Mai ha un fratello caduto in guerra e desidera riportare i suoi resti al cimitero dei martiri di Binh Duong per la sepoltura, ma non conosce ancora le procedure necessarie.
Dopo aver ascoltato la richiesta del signor Mai, i responsabili del Dipartimento Cultura e Affari Sociali del comune di Thang An hanno affrontato direttamente le sue preoccupazioni; hanno inoltre affermato che le autorità locali avrebbero collaborato con la famiglia per completare la documentazione necessaria e si sarebbero coordinate con gli enti competenti per esaudire tempestivamente il desiderio della famiglia, in conformità con i regolamenti e le politiche previste per coloro che hanno reso meriti alla rivoluzione.
Secondo i rappresentanti del Comitato del Partito della Comune di Thang An, il modello "Ascolto del popolo il sabato", ereditato dal precedente modello della Comune di Binh Minh, è stato lanciato all'inizio di febbraio 2026. L'obiettivo del modello è promuovere il ruolo e la responsabilità dei dirigenti del Comitato del Partito nell'incontrare e dialogare direttamente con la popolazione.
Questo modello funge da canale di incontro tra i cittadini e i leader locali, consentendo loro di confrontarsi in modo franco e aperto. Aiuta inoltre i leader locali a comprendere tempestivamente le legittime preoccupazioni e richieste della popolazione, contribuendo a una maggiore efficienza nella risoluzione dei problemi a livello locale e riducendo il numero di reclami presentati alle autorità superiori.
Inoltre, il modello mira a concretizzare il motto "essere vicini alla gente, rispettare la gente ed essere responsabili nei confronti della gente", contribuendo a rafforzare la fiducia e ad accrescere il consenso tra i cittadini in merito alle politiche di sviluppo socio -economico del territorio dopo la fusione.
Passaggio dalla “gestione” al “servizio”
Nel distretto di Hoa Xuan, il modello "Squadra mobile di supporto ai cittadini", implementato ed esteso dal Comitato popolare di distretto, dimostra il dinamismo dell'amministrazione locale nel contesto della trasformazione digitale e della costruzione di un governo urbano moderno.
Anziché attendere che i residenti si rechino in ufficio, la sera o nei fine settimana, il "Team Mobile di Supporto ai Cittadini" si reca direttamente in ogni quartiere per fornire assistenza. Grazie al loro impegno, nel periodo 2023-2025, il modello del "Team Mobile di Supporto ai Cittadini" nel distretto di Hoa Xuan ha assistito 36 persone nella registrazione al VNeID, ha rilasciato numeri civici a 40 persone e ha fornito consulenza per il reinsediamento a oltre 30 famiglie.
In particolare, il modello aiuta a spiegare e a orientare la risoluzione di numerosi ostacoli procedurali amministrativi che si presentano a seguito di fusioni.
Secondo i rappresentanti del Comitato popolare del distretto di Hoa Xuan, il modello, implementato periodicamente, contribuisce a colmare il divario tra governo e cittadini, favorendo la vicinanza e la cordialità e rafforzando la fiducia dei cittadini nell'apparato di governo locale. Contribuisce inoltre a ridurre la pressione sull'ufficio di ricezione documenti presso il Centro servizi amministrativi pubblici del distretto, consolidando l'immagine di funzionari dedicati e professionali.
Il signor Le Cong Dong, vicepresidente del Comitato popolare del distretto di Hoa Xuan, ha affermato che, al fine di promuovere l'efficacia del modello, il Comitato popolare del distretto ha appena elaborato un piano per consolidare, rafforzare e continuare ad attuare il modello "Squadra mobile di supporto ai cittadini" per il periodo 2026-2030. Questo è anche uno dei tre modelli esemplari di "relazioni pubbliche efficaci" nell'ambito della riforma amministrativa, assegnati dal Comitato permanente del Comitato del Partito cittadino ai Comitati del Partito dei comuni e dei distretti affinché i Comitati popolari di pari livello li selezionino e li replichino nel periodo 2026-2030.
Nel frattempo, presso il Centro Amministrativo Comunale, il modello "Scheda Prioritaria per le Procedure Amministrative" continua ad essere mantenuto al fine di costruire e rafforzare l'immagine di un governo cordiale e umano.
Ai veterani di guerra, agli anziani, alle donne incinte e alle persone con disabilità vengono rilasciate delle "carte prioritarie" per effettuare transazioni. I titolari di queste carte hanno la precedenza nello svolgimento delle procedure amministrative presso gli sportelli di uffici e agenzie, sia per la ricezione che per la comunicazione dei risultati.
Ciò dimostra i bellissimi valori culturali di sostegno reciproco, compassione, condivisione e assistenza all'interno della società nei confronti dei gruppi prioritari.
Fonte: https://baodanang.vn/khi-chinh-quyen-gan-dan-3339490.html
