Non permettiamo che riemerga la mentalità secondo cui "l'azione è tutto".

Dopo un anno di implementazione di un sistema di governo locale a due livelli, un anno di "riorganizzazione del Paese" con innumerevoli compiti e un misto di gioie e dolori.

I cittadini svolgono procedure amministrative presso il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del quartiere di An Khánh, a Ho Chi Minh City, la mattina del 15 giugno - Foto: QUANG ĐỊNH

Le prime valutazioni indicano che resta ancora molto da fare. Tuttavia, dal punto di vista dei cittadini, il cambiamento più evidente è il miglioramento dello spirito di servizio dei dipendenti pubblici e dei funzionari degli uffici governativi, soprattutto a livello di circoscrizione e comune, i più vicini alla popolazione.

Un tempo abbiamo assistito a un sistema amministrativo di cui la società si lamenta ancora oggi con la frase "l'amministrazione è fondamentale". Può sembrare un'esagerazione, ma ci sono dei motivi per cui questo detto è persistito per così tanti anni.

Molte persone ricordano ancora l'immagine, piuttosto comune, dei "funzionari" indifferenti che, di fronte alla gente, parlavano in modo brusco e freddo, in una lingua che non faceva distinzione tra vecchi e giovani, grandi e piccoli.

Il loro modo di lavorare rigido e intransigente, ignorando le suppliche e le spiegazioni delle persone, a volte persino avanzando richieste irragionevoli come "per ottenere la registrazione anagrafica serve una casa, ma per avere una casa serve la registrazione anagrafica", per non parlare di tutti i sotterfugi che escogitano per pretendere la "prima" procedura (dove sono i soldi?).

Molti anni fa, lo Stato ha implementato numerose misure per affrontare il problema della burocrazia, che vanno dall'educazione ideologica e dalla creazione di registri per il feedback dei cittadini all'attivazione di linee telefoniche dedicate e all'implementazione del modello "sportello unico"...

Ma il cambiamento è stato molto lento, fino a poco tempo fa, quando sono stati compiuti progressi significativi con la riduzione di un livello di governo e di diversi strati burocratici.

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Non ritardate le questioni che riguardano il popolo.Dopo un anno di attuazione del modello di governo locale a due livelli, il comune di Chau Phong gestisce attualmente il carico di lavoro di oltre 56.000 persone pur avendo una carenza di quasi 40 dipendenti. Ciononostante, il nuovo sistema continua a funzionare senza intoppi, puntando a evitare ritardi nell'erogazione dei servizi e utilizzando la soddisfazione dei cittadini come indicatore dell'efficacia degli stessi.

La vice prima ministra Pham Thi Thanh Tra ha richiesto l'implementazione del modello "Servizio pubblico mobile".La vice prima ministra Pham Thi Thanh Tra ha richiesto l'implementazione di un modello di servizio pubblico mobile per agevolare le persone vulnerabili e gli anziani nello svolgimento delle procedure amministrative.

Sono molti i fattori che, nell'ultimo anno, hanno influenzato profondamente il modo in cui i funzionari interagiscono con il pubblico negli uffici governativi, ma forse il processo di selezione attuato attraverso le fusioni ha prodotto risultati concreti. Naturalmente, non tutti i problemi persistono, ma dobbiamo ormai riconoscere che le modalità di lavoro negli uffici governativi sono profondamente diverse rispetto al passato.

Gli uffici di quartiere/comuni sono più spaziosi e puliti; alcuni offrono persino acqua potabile a chi deve sbrigare le pratiche amministrative. La cosa più sorprendente è la domanda: "Cosa desidera fare, signore/signora/signore?".

Le persone non si sentono più perse e disorientate, costrette a spostarsi da un ufficio all'altro per scoprire dove verranno elaborate le loro richieste. Si può affermare che sorrisi, gesti cordiali e un atteggiamento paziente e attento sono tornati sui volti della maggior parte dei funzionari locali che interagiscono con la popolazione.

Sebbene le procedure amministrative siano ancora complesse e persistano delle strozzature, le persone si sentono meno stanche e frustrate quando hanno a che fare con funzionari che hanno un atteggiamento cordiale e comprendono le difficoltà della vita quotidiana.

La fiducia nel regime e nelle nuove politiche non deriva solo da grandi gesti; a volte, si radica profondamente nella mente delle persone attraverso piccoli atti di amicizia e semplici gesti premurosi.

Tuttavia, i residui di un'amministrazione criticata per essere eccessivamente burocratica non possono essere eliminati in un anno.

Burocrazia, abuso di potere e indifferenza persistono ancora in alcune zone. L'autorità, le funzioni e la portata geografica del livello locale sono attualmente molto ampie, ma fino all'80% del personale è costituito da dipendenti di vecchia data che si trovano a dover gestire un carico di lavoro notevolmente aumentato a causa della vastità del territorio. Molte località mancano di funzionari qualificati e competenti, adatti ai nuovi compiti.

Nel frattempo, l'infrastruttura informatica non è ancora pienamente sviluppata e manca di dati completi; il decentramento e la delega di autorità rimangono poco chiari in alcuni settori; e sebbene alcune procedure amministrative siano state ridotte ed eliminate, restano comunque complesse...

Stati Uniti - Vietnam: Non perdere

Il Vietnam incoraggia le imprese statunitensi ad ampliare gli investimenti nel settore dell'alta tecnologia.La mattina del 26 giugno, presso la sede del governo, il vice primo ministro Ho Quoc Dung ha ricevuto il signor Jeff Place, direttore della catena di approvvigionamento di Coherent Group (USA). Durante l'incontro, il vice primo ministro ha ribadito che il Vietnam incoraggia le imprese statunitensi ad espandere gli investimenti, in particolare nei settori dell'alta tecnologia, dell'innovazione e dei semiconduttori.

Incoraggiare le imprese statunitensi ad espandere gli investimenti nei settori ad alta tecnologia.Il vice primo ministro Ho Quoc Dung ha affermato che il Vietnam accoglie con favore le imprese statunitensi che desiderano continuare ad espandere le proprie attività nel Paese, in particolare nei settori ad alta tecnologia e in quelli ad alto valore aggiunto.

Il Vietnam e gli Stati Uniti rafforzano la cooperazione per affrontare le conseguenze della guerra.VTV.vn - Il 22 giugno, il Segretario Generale e Presidente To Lam ha ricevuto il Segretario ad interim della Marina degli Stati Uniti, Hung Cao.

Tutti questi fattori possono facilmente portare a un declino della qualità dei servizi pubblici, generare disprezzo per il popolo e persino fanatismo per il potere personale.

Come dice il proverbio, ogni riforma è complessa e ardua, soprattutto quando è ostacolata da pratiche obsolete. Molti problemi restano da superare, ma almeno si intravedono alcuni segnali positivi. Il punto cruciale è impedire il ritorno delle vecchie abitudini, in particolare della mentalità "orientata all'azione".

Torniamo all'argomento

LE THANH TAM

Fonte: https://tuoitre.vn/khong-de-hanh-la-chinh-tai-sinh-100260627092307911.htm