Come possiamo attrarre turisti di fascia alta in Vietnam?

Kinhtedothi - Il turismo in Vietnam e nel resto del mondo si sta gradualmente riprendendo, grazie al significativo aumento del numero di turisti di fascia alta. Tuttavia, la capacità del Vietnam di attrarre questo segmento di turisti internazionali di alto livello è ancora piuttosto modesta e non ancora commisurata al suo potenziale intrinseco.

Il mercato da un miliardo di dollari

Secondo i dati dell'Amministrazione Nazionale del Turismo , il mercato globale del turismo di lusso ha raggiunto oltre 2.100 miliardi di dollari nel 2023 e si prevede che supererà i 3.000 miliardi di dollari entro il 2032.

Con 12,7 milioni di turisti internazionali accolti negli ultimi nove mesi, un aumento del 43% rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso, il mercato vietnamita sta diventando una meta ambita per i miliardari di tutto il mondo, come quelli indiani, che vengono a esplorare il Paese , rilassarsi e celebrare matrimoni. Alla fine di agosto 2024, il Vietnam ha accolto un gruppo di 4.500 turisti indiani per turismo e una conferenza.

Turisti facoltosi visitano il Tempio della Letteratura. Foto: Hoai Nam

Secondo Nguyen Cong Hoan, direttore generale di Flamingo Redtours, il turismo di lusso un tempo si rivolgeva solo a una ristretta cerchia di clienti, ma ora si è esteso a una gamma più ampia. Invece di limitarsi a visitare molti luoghi, i turisti sono più interessati a esperienze approfondite e altamente personalizzate durante il loro viaggio.

Secondo una ricerca della società di consulenza economica globale Oxford Economics, i viaggiatori di fascia alta sono interessati a servizi esclusivi e di altissima qualità. Liam Cordingley, rappresentante di Oxford Economics, ha affermato che la pandemia di Covid-19 ha modificato significativamente la domanda dei viaggiatori, generando la necessità di un maggiore valore per viaggio. Per questo motivo, sempre più persone scelgono viaggi di lusso, alla ricerca di esperienze nuove, uniche ed esclusive.

“Solo nel settore culinario, i turisti sono disposti a pagare un sovrapprezzo del 10% per servizi di alta qualità. Infatti, possono arrivare a spendere 250 dollari al giorno per esperienze di lusso”, ha affermato Liam Cordingley.

L'esperienza maturata nel settore turistico vietnamita negli ultimi anni dimostra che non solo i turisti internazionali, ma anche i vietnamiti, grazie all'aumento del loro reddito, desiderano viaggi di lusso. Questo crea opportunità per l'industria del turismo di sviluppare servizi di alta gamma, attrarre nuovi mercati e soddisfare le crescenti esigenze dei consumatori.

Turisti sudcoreani di alto livello visitano la pagoda Fansipan (Lao Cai). Foto: Hoai Nam

Parlando del potenziale di attrarre turisti di fascia alta, il direttore dell'Amministrazione nazionale del turismo del Vietnam, Nguyen Trung Khanh, ha affermato che il Vietnam ha un grande potenziale per diventare una destinazione di alta qualità per gruppi di fascia alta, grazie alle sue ricche e diversificate tradizioni culturali e alla sua cucina. Vanta inoltre numerose attrazioni paesaggistiche come la baia di Ha Long e alcune delle spiagge più belle del mondo.

Migliorare la qualità per attrarre clienti.

Secondo gli esperti di turismo, sebbene il Vietnam abbia un grande potenziale per attrarre turisti di fascia alta, per raggiungere questo segmento è necessario il coinvolgimento delle autorità locali e delle imprese, che devono collegare i prodotti e migliorare i processi e gli standard per offrire un servizio di alta qualità.

Riguardo all'attrazione di turisti di fascia alta in Vietnam, Tran Trung Hieu, vicedirettore del Dipartimento del Turismo di Hanoi, ha affermato che i turisti di fascia alta rappresentano il target di riferimento per il settore turistico della capitale. Questo obiettivo si raggiunge sfruttando i punti di forza di Hanoi come importante centro culturale del Paese e la sua variegata offerta turistica, che comprende il turismo MICE (Meeting, Incentives, Conferences, and Exhibitions), l'ecoturismo e il turismo di lusso, in grado di soddisfare le esigenze di questo segmento di clientela di fascia alta.

Turisti di lusso visitano il Quartiere Vecchio di Hanoi. Foto: Hoai Nam

"Nel prossimo periodo, Hanoi si concentrerà sull'attrazione e la costruzione di hotel di lusso a 4-5 stelle; sul miglioramento delle destinazioni turistiche di alta qualità; sulla formazione e lo sviluppo di risorse umane qualificate con ottime capacità di servizio; e sulla promozione della trasformazione digitale nel turismo per incrementare l'attrazione di turisti internazionali di fascia alta", ha dichiarato il signor Tran Trung Hieu.

Per attrarre il segmento di fascia alta, una clientela che esige sempre prodotti unici e personalizzati per il Vietnam, la signora Ngo Thi Huong, vicedirettrice generale vendite e marketing di Vinpearl Joint Stock Company, ha spiegato che i clienti di questo segmento di fascia alta richiedono sempre prodotti unici e personalizzati. Pertanto, Vinpearl punta a un'unica destinazione che offra molteplici esperienze, soprattutto quelle mai viste prima in Vietnam, in particolare modelli di turismo sostenibile come Vinpearl Safari Phu Quoc e Vinpearl River Safari Nam Hoi An…

"Per attrarre turisti di fascia alta, l'industria turistica vietnamita deve concentrarsi sullo sviluppo di prodotti turistici incentrati su salute e benessere, turismo verde e turismo sostenibile. A seconda del gruppo di clienti target, è necessario offrire prodotti su misura. Ad esempio, se i turisti coreani apprezzano il turismo golfistico, è necessario adottare una politica per promuovere e sviluppare prodotti golfistici di alta qualità specificamente pensati per questo gruppo", ha suggerito la signora Ngo Thi Huong.

Liam Cordingly, rappresentante dell'Oxford Economic Research Organization, ha inoltre raccomandato che la gastronomia sia uno dei fattori che attraggono i turisti di fascia alta; pertanto, l'industria turistica vietnamita dovrebbe concentrarsi sullo sviluppo di esperienze culinarie di alto livello, compresa la creazione di catene di approvvigionamento essenziali sia a livello nazionale che internazionale, migliorando così la qualità dell'esperienza turistica.

Turisti indiani di alto livello visitano il Tempio della Letteratura. Foto: Hoai Nam

Proponendo soluzioni per aiutare il turismo vietnamita ad attrarre turisti di fascia alta, il presidente dell'Associazione del Turismo del Vietnam, Vu The Binh, ha suggerito che il Vietnam ha bisogno di politiche a sostegno dello sviluppo di nuovi prodotti turistici che abbiano il potenziale per attrarre turisti internazionali di lusso, come il turismo golfistico.

“Solo nel 2019, su 5 milioni di turisti sudcoreani che hanno visitato il Vietnam, oltre 1 milione è venuto per giocare a golf, contribuendo con ulteriori 2-3 miliardi di dollari alle entrate turistiche. Pertanto, l'Associazione propone che il governo applichi una politica di esenzione o riduzione dell'imposta speciale sui consumi per i golfisti internazionali (dal 20% al 10% o al 5%) per migliorare la capacità del Vietnam di attrarre turisti di fascia alta”, ha suggerito il signor Binh.

Per integrare le soluzioni volte ad attrarre turisti, il direttore dell'Amministrazione nazionale del turismo del Vietnam, Nguyen Trung Khanh, ha suggerito alle strutture e alle località di condurre ricerche di mercato e comprendere le esigenze dei turisti di fascia alta, concentrandosi su unicità, individualità e raffinatezza nello stile di servizio. Inoltre, le strutture devono continuare a migliorare la qualità delle risorse umane, definire standard per l'assistenza ai turisti di fascia alta e promuovere il turismo in modo approfondito in ciascun mercato, posizionando così il Vietnam come destinazione attraente per i turisti di fascia alta.

Fonte: https://kinhtedothi.vn/lam-the-nao-de-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-toi-viet-nam.html