In molti comuni di confine della provincia di Lang Son , è ormai una scena comune vedere guardie di frontiera e membri dell'unione giovanile che spiegano alla gente come usare i telefoni per creare account VNeID, effettuare pagamenti online o cercare informazioni su internet.

Il villaggio di Chi Ma, nella comune di Mau Son, conta oltre 230 famiglie e quasi 1.000 abitanti, per lo più appartenenti a minoranze etniche. In passato, molti utilizzavano i telefoni cellulari solo per effettuare e ricevere chiamate. Le procedure amministrative e l'accesso alle informazioni online erano ancora molto limitati.

Per garantire che nessuno venga lasciato indietro nel processo di trasformazione digitale, gli agenti della stazione di guardia di frontiera di Chi Ma hanno visitato personalmente ogni famiglia per fornire assistenza sull'utilizzo degli smartphone, sull'installazione di applicazioni di pubblica utilità, sull'identificazione elettronica e sull'uso sicuro di Internet.

Secondo il signor Vi Van Nhu, capo del villaggio di Chi Ma, inizialmente molte persone erano titubanti perché pensavano che la tecnologia fosse difficile da usare, ma dopo aver ricevuto istruzioni specifiche, hanno iniziato a vederne i chiari vantaggi e si sono attivamente informate al riguardo.

"Prima, per ottenere informazioni, bisognava aspettare le riunioni del villaggio o ascoltare gli annunci tramite altoparlante. Ora, molte persone sanno come consultare le informazioni sui propri telefoni e possono seguire online le nuove politiche o i prezzi dei prodotti", ha spiegato il signor Nhu.