Motorola si aggiudica il primo posto, mentre Samsung e Apple perdono posizioni in classifica a causa delle limitazioni in termini di riparazione.

Secondo PhoneArena , un recente rapporto della US PIRG Education Foundation indica che, sebbene Samsung e Apple siano leader nelle vendite di telefoni, si trovano quasi in fondo alla classifica per quanto riguarda la riparabilità dei prodotti. Nello specifico, Samsung ha ricevuto un voto D, mentre Apple si è classificata ultima con un D-, lasciando entrambi i marchi indietro rispetto a molti concorrenti.

Motorola lên ngôi, Samsung và Apple tụt hạng vì hạn chế sửa chữa - Ảnh 1. — Classificazione della riparabilità per i principali marchi di smartphone negli Stati Uniti.

Il rapporto, intitolato "Incapacità di risolvere i problemi", utilizza il nuovo sistema di punteggio EPREL dell'Unione Europea (UE) per la riparabilità dei dispositivi, che sostituisce il vecchio indice francese. Questo sistema si concentra sulla facilità di smontaggio e riparazione di un telefono, un fattore cruciale in caso di malfunzionamento del prodotto. Motorola si posiziona al primo posto con un B+, Google ottiene un C-, mentre Samsung e Apple ricevono una valutazione negativa a causa di un impegno insufficiente nel supporto software.

Nemmeno il supporto software è riuscito a salvare la reputazione di Samsung e Apple.

Sebbene entrambe le aziende offrano più di 5 anni di aggiornamenti software, nel database EPREL dell'UE si impegnano solo a rispettare il minimo di 5 anni, ottenendo punteggi bassi in questa categoria. Inoltre, sia Samsung che Apple sono membri di associazioni di categoria come TechNet e la Consumer Technology Association, che si oppongono attivamente alla legge sul diritto alla riparazione, il che comporta delle penalizzazioni nei loro confronti.

Il rapporto indica che Samsung è stata valutata solo su 5 modelli di telefono, mentre Apple e Motorola su 10, creando un confronto alquanto squilibrato. Ciononostante, il messaggio del rapporto rimane chiaro: le grandi aziende come Samsung e Apple devono migliorare le proprie capacità di riparazione dei prodotti.

La facilità di riparazione è particolarmente importante perché Samsung e Apple sono marchi molto apprezzati dai consumatori americani. Il fatto che queste aziende si classifichino ultime in termini di riparabilità è chiaramente deludente. Tuttavia, sia Samsung che Apple sono marchi importanti con risorse sufficienti per migliorare la situazione.

Fonte: https://thanhnien.vn/motorola-len-ngoi-samsung-va-apple-tut-hang-vi-han-che-sua-chua-185260409153556698.htm