Quest'anno il settore turistico vietnamita accoglie turisti ultra-ricchi.

Il crescente numero di miliardari provenienti da Stati Uniti e India che si recano in Vietnam non solo porta benefici economici , ma rappresenta anche una sfida per il miglioramento della qualità dei servizi offerti al settore turistico.

Nel 2024, molti degli ultra-ricchi del mondo si sono recati in Vietnam. A marzo, il miliardario Bill Gates e la sua compagna hanno trascorso quattro giorni a Da Nang, giocando a tennis e soggiornando in un resort isolato nella penisola di Son Tra. Ad agosto, un miliardario indiano ha portato 4.500 dipendenti in Vietnam per una vacanza, e lui stesso ha trascorso del tempo a Da Nang con la sua famiglia.

Secondo All Asia Vacation (AAV), un'agenzia di viaggi per miliardari e milionari, il turismo in Vietnam sta diventando una tendenza tra i super ricchi.

L'amministratore delegato di AAV, Nguyen Duc Hanh, ha dichiarato che tra i clienti ultra-ricchi (con un patrimonio totale superiore a 30 milioni di dollari), l'azienda ha servito circa 100 clienti in visita in Vietnam, con un aumento del 12% rispetto all'anno precedente e un dato significativamente superiore a quello del 2019, anno di picco per il settore turistico vietnamita. L'aumento del numero di clienti ultra-ricchi in Vietnam dopo la pandemia indica la loro domanda di esperienze esclusive.

"Molte destinazioni in tutto il mondo sono diventate obsolete per i super ricchi, e l'instabilità in Europa li spinge a cercare luoghi sicuri", ha affermato Hanh, sottolineando che il Vietnam ha il vantaggio di essere una nuova meta turistica, non ancora ampiamente presente sulle mappe di viaggio di questo gruppo.

Una delegazione guidata da un miliardario indiano ha visitato il carcere di Hoa Lo nel mese di agosto. Foto: Pham Chieu

Vietravel, l'agenzia che ha ospitato il gruppo di 4.500 persone guidato dal miliardario indiano, riconosce anche il forte appeal del Vietnam per i viaggiatori internazionali di fascia alta. Nell'ultimo anno, l'azienda ha accolto numerosi gruppi VIP, tra cui miliardari e persone estremamente ricche provenienti dal Sud-est asiatico, dal Medio Oriente e dalla Cina, con un numero "in significativo aumento" rispetto agli anni precedenti.

La signora Nguyen Nguyet Van Khanh, direttrice marketing di Vietravel, ha commentato che i viaggi dei super ricchi a volte non hanno un grande impatto sui media internazionali perché molte persone sono discrete e controllano attentamente le proprie informazioni e attività personali.

Tuttavia, gli effetti di questi viaggi continuarono a diffondersi in modo sottile all'interno della rete commerciale e delle relazioni ad alto livello, aprendo opportunità per accogliere altri ospiti del settore. In particolare, il viaggio del miliardario indiano fu visto come un fattore che contribuì a rafforzare l'immagine del Vietnam all'interno della comunità imprenditoriale indiana.

Secondo la dottoressa Trinh Le Anh, responsabile del dipartimento di gestione eventi presso la facoltà di studi turistici dell'Università di scienze sociali e umanistiche dell'Università nazionale del Vietnam di Hanoi, l'arrivo di turisti ultra-ricchi conferma che il Vietnam è in grado di competere nel segmento del turismo di lusso, che richiede standard rigorosi.

La presenza di miliardari offre alle aziende l'opportunità di mettere in mostra resort di lusso, yacht e altri servizi di alta gamma. Inoltre, apre la strada ad investimenti da parte di questi clienti ultra-ricchi o dei loro soci.

La famiglia straniera che soggiorna nel resort ospita frequentemente ospiti di alto profilo nella zona della penisola di Son Tra. Foto: WorldStompers

Per attrarre una clientela più facoltosa, il signor Le Anh ha suggerito la necessità di resort più esclusivi e appartati a Phu Quoc, Hoi An, Ninh Thuan o Quang Ninh, offrendo esperienze uniche come tour in elicottero, yacht privati ​​o tour personalizzati di siti di interesse culturale e naturalistico. Anche la creazione di prodotti in collaborazione con artigiani, per valorizzare in modo discreto la cultura e la cucina vietnamita, rappresenta un approccio valido.

Secondo AAV, il Vietnam ha circa cinque "anni d'oro" per trasformarsi da nuova destinazione in una meta prediletta per i super ricchi. Il signor Hanh ha sottolineato la necessità di uno sviluppo turistico sostenibile, incentrato sulla tutela dell'ambiente e sulla prevenzione del sovraffollamento, che svaluta le destinazioni. Attualmente, alcuni luoghi meravigliosi del Vietnam sono sovraffollati; spesso si vedono solo folle di persone, il che rende difficile attrarre turisti di fascia alta.

Il signor Hanh ha espresso grande apprezzamento per il modello di designazione di specifiche destinazioni turistiche di lusso ad Ha Long. Ha inoltre rivelato che Da Nang sta pianificando un progetto simile in diverse aree.

Oltre a individuare destinazioni esclusive per turisti di fascia alta, il signor Hanh ha sottolineato la necessità di infrastrutture in grado di soddisfare le esigenze dei viaggiatori facoltosi, consentendo loro di "vivere al meglio nel minor tempo possibile", come autostrade, aeroporti e porti marittimi.

Dieter Buchner, cofondatore di Vietnam Detox, azienda che offre esperienze di benessere ai visitatori internazionali in Vietnam, afferma che l'attenzione dovrebbe concentrarsi su esperienze "che non si possono trovare altrove". Spiega che i viaggiatori di lusso non cercano solo le tradizionali esperienze di lusso, ma desiderano anche "immergersi nella cultura locale". Se questo obiettivo viene raggiunto, sono disposti a spendere di più per esperienze private ed esclusive con esperti locali.

Per quanto riguarda i vantaggi derivanti dall'attrarre turisti ultra-ricchi, AAV ritiene che questi viaggi generino profitti per molteplici soggetti, non solo per le società ospitanti. Ad esempio, il Vietnam potrebbe introdurre nuove normative sui biglietti d'ingresso, obbligando i turisti di fascia alta a pagare 100 volte di più rispetto ai turisti comuni. Questo denaro darebbe un contributo significativo all'economia locale.

Con l'aumento di questo gruppo di turisti, crescerà sicuramente la domanda di risorse umane altamente qualificate, il che richiederà al settore turistico di migliorare la qualità della formazione. Secondo il signor Hanh, Quang Ninh ha riconosciuto tempestivamente questo problema e ha collaborato all'apertura di scuole per la formazione di personale destinato al settore turistico di fascia alta.

"La forza lavoro giovane e talentuosa promette di guidare lo sviluppo del settore turistico in futuro", ha affermato il signor Hanh.

Il palco allestito per le nozze di un miliardario indiano a Phu Quoc, nel mese di gennaio. Foto: Sun

Secondo Dieter, il segmento del turismo di lusso è carente di personale qualificato in grado di fornire un servizio personalizzato e di alta qualità. Molti proprietari di resort in Vietnam privilegiano l'aspetto esteriore, trascurando gli aspetti più "essenziali", ovvero la formazione e lo sviluppo di una forza lavoro qualificata e stabile nel lungo termine.

"Abbiamo bisogno di personale in grado di entrare in sintonia con le emozioni dei clienti, trasformando così le vacanze da ordinarie a straordinarie e ponendo le basi per lo sviluppo del mercato del turismo di lusso in Vietnam", ha affermato Dieter.

Nel corso dell'ultimo anno, l'ecosistema di resort del Sun Hospitality Group (SHG) a Phu Quoc e Da Nang ha accolto numerosi uomini d'affari, miliardari e celebrità internazionali per le loro vacanze, tra cui spicca il matrimonio di sette giorni di una famiglia di miliardari indiani all'inizio di quest'anno.

Per consolidare la posizione del Vietnam nel panorama dei resort di lusso, un rappresentante di SHG ha affermato che la collaborazione con i colossi del settore per la creazione di progetti di livello mondiale è fondamentale. "Questo segmento di clientela ha elevate esigenze in termini di servizi, sicurezza e privacy, pertanto richiede ecosistemi turistici integrati che garantiscano un'esperienza completa", ha dichiarato il rappresentante di SHG.

Dieter, che predilige esperienze culturali autentiche, osserva che i turisti benestanti apporteranno notevoli benefici alle comunità locali. Cita Bản Lác a Hòa Bình come esempio di successo di turismo comunitario, in grado di fornire mezzi di sussistenza alla popolazione locale preservandone al contempo la cultura. Ritiene che questo modello, se applicato ai turisti internazionali benestanti, prometta benefici simili, se non addirittura maggiori.

La dottoressa Le Anh ha commentato che attrarre turisti ultra-ricchi è una "direzione strategica". I prodotti turistici per gruppi di fascia alta in genere hanno un numero minore di clienti ma offrono un alto valore, in linea con la tendenza del turismo sostenibile.

Tuttavia, ha affermato che questo gruppo di turisti non dovrebbe essere considerato l'unica priorità per l'industria del turismo. Il Vietnam deve mantenere la sua forza nel mercato di massa, che è la principale fonte di entrate, sviluppando al contempo il segmento di lusso per generare ulteriori introiti.

"Abbiamo bisogno di una strategia equilibrata e indipendente per evitare rischi quando il mercato cambia", ha affermato.

Il signor Pham Hai Quynh, direttore dell'Istituto asiatico di ricerca per lo sviluppo del turismo, ha inoltre affermato che è necessario migliorare la qualità dei servizi sia per i turisti di fascia alta che per quelli con un budget limitato, al fine di elevare il livello generale dell'intero settore turistico. L'armoniosa combinazione delle esigenze di entrambi i gruppi di turisti promette di portare benefici a lungo termine al Vietnam.

Fonte: https://baoquangninh.vn/nam-don-khach-sieu-giau-cua-du-lich-viet-3336700.html