Il 2025 è un anno molto speciale, poiché il Paese intraprende una "riorganizzazione nazionale", passando a un modello di governo a due livelli, con una serie di cambiamenti epocali. In questa nuova era, il settore sanitario svolge un ruolo cruciale nell'adempiere al compito di prendersi cura della salute della popolazione.
Sulla base delle direttive dell'Assemblea Nazionale e del Governo in materia di sviluppo della scienza e della tecnologia, dell'innovazione e della trasformazione digitale nazionale, il Ministero della Salute ha individuato nell'applicazione della scienza e della tecnologia e della trasformazione digitale al normale lavoro del settore un compito chiave e urgente, che richiede un'azione proattiva e decisa e uno stretto coordinamento da parte di tutte le unità, dal livello centrale a quello locale.
In questo contesto, il settore sanitario di Ho Chi Minh City ha accelerato la trasformazione digitale, puntando a un sistema sanitario moderno e intelligente che serva efficacemente la popolazione, ottenendo risultati notevoli in un breve periodo di tempo.
Un giornalista del quotidiano Dan Tri ha avuto una conversazione con il "Medico del Popolo", il Professore Associato Dottor Nguyen Anh Dung, Vice Direttore del Dipartimento della Salute di Ho Chi Minh City, in merito a questa questione.
Nel corso dell'ultimo anno, il settore sanitario di Ho Chi Minh City si è impegnato nella trasformazione digitale, con l'obiettivo di costruire un sistema sanitario intelligente. Potrebbe illustrarci i vantaggi, le difficoltà e le sfide incontrate nell'attuazione di questa iniziativa?
Nel processo di implementazione della trasformazione digitale verso la costruzione di un sistema sanitario intelligente, il settore sanitario di Ho Chi Minh City gode di numerosi vantaggi fondamentali. Primo fra tutti, la stretta attenzione e la guida del Ministero della Salute, del Comitato del Partito Comunista della città e del Comitato Popolare di Ho Chi Minh City; sono state emanate numerose politiche, programmi d'azione e piani strategici, creando un quadro giuridico e una direzione coerente per l'intero settore.
In particolare, la città ha pubblicato il "Progetto Smart Healthcare per il periodo 2021-2025, con una visione al 2030", che funge da importante linea guida per l'implementazione sincrona da parte del sistema sanitario delle attività di trasformazione digitale, dalle infrastrutture e dai database alle applicazioni al servizio dei cittadini.
Il Dipartimento della Salute di Ho Chi Minh City ha da tempo identificato la trasformazione digitale come un compito strategico, con le persone al centro. In quest'ottica, stiamo implementando una vasta gamma di iniziative, tra cui cartelle cliniche elettroniche, profili sanitari elettronici, creazione di dati sanitari, dati relativi a esami e trattamenti medici e dati sulle pratiche cliniche, applicazione dell'intelligenza artificiale (IA) nella diagnosi e nel trattamento, gestione delle malattie e riforma amministrativa.
La consapevolezza dei leader e degli operatori sanitari riguardo al ruolo della trasformazione digitale è in costante aumento; molti modelli e soluzioni innovative sono stati sperimentati e replicati con successo, creando una base importante per lo sviluppo della sanità intelligente.
Tuttavia, il processo di implementazione deve ancora affrontare numerose sfide. L'infrastruttura informatica a diversi livelli e nelle varie strutture sanitarie non è ancora sincronizzata; alcuni software e sistemi sono obsoleti e privi di standard comuni, ostacolando l'interoperabilità e lo sfruttamento dei dati. La disponibilità di personale informatico altamente specializzato nel settore sanitario è limitata, mentre le esigenze in materia di gestione dei dati, sicurezza delle informazioni e protezione dei dati sono in costante aumento.
I meccanismi finanziari per la trasformazione digitale non hanno tenuto il passo con le esigenze pratiche; le abitudini lavorative tradizionali di parte del personale sanitario e la riluttanza di alcune persone ad accedere ai servizi sanitari digitali rimangono delle sfide, costringendo molte strutture sanitarie a mantenere per un certo periodo sia le cartelle cliniche digitali che quelle cartacee.
Considerate le difficoltà e le sfide sopra menzionate, in che modo il Dipartimento della Salute di Ho Chi Minh City e le sue unità affiliate le hanno superate per implementare una trasformazione digitale completa e solida? Potreste condividere alcuni risultati specifici?
Di fronte alle difficoltà e alle sfide della trasformazione digitale, il Dipartimento della Salute di Ho Chi Minh City ha individuato un approccio deciso, sincronizzato, mirato e focalizzato, basato su risultati tangibili e sul potenziale di impatto diffuso come criteri di valutazione. La trasformazione digitale è stata identificata come uno dei programmi d'azione chiave del Comitato del Partito del Dipartimento della Salute per il periodo 2021-2025, concretizzato attraverso risoluzioni e piani specifici.
In particolare, il ruolo esemplare, la leadership diretta, la creatività e la risolutezza del Segretario del Comitato di Partito e Direttore del Dipartimento della Salute hanno creato unità di consapevolezza e azione in tutto il settore, contribuendo a mobilitare e coordinare efficacemente le risorse per la trasformazione digitale.
Il risultato più significativo è l'implementazione delle cartelle cliniche elettroniche. In seguito alla Direttiva n. 07/CT-TTg del Primo Ministro , 163 dei 164 ospedali di Ho Chi Minh City hanno ora implementato le cartelle cliniche elettroniche, raggiungendo un tasso del 99,4%.
Di questi, circa il 64% degli ospedali pubblici e il 65% degli ospedali privati hanno implementato il sistema su scala ospedaliera. Si tratta di un importante passo avanti, che conferma la determinazione e l'alto livello di consenso all'interno del sistema e crea una base fondamentale per la creazione di un grande data warehouse sanitario e per il passaggio a un modello ospedaliero senza carta.
Contemporaneamente, Ho Chi Minh City ha ampliato e standardizzato le banche dati specializzate al servizio della gestione e della cura della salute della popolazione. Ad oggi, i dati relativi ai controlli sanitari degli studenti sono stati aggiornati per quasi 1,9 milioni di bambini; e i dati relativi ai controlli sanitari degli anziani sono stati aggiornati per oltre 600.000 persone. Le piattaforme di gestione della salute della comunità sono state integrate con dashboard analitiche, che aiutano a identificare precocemente i rischi, a supportare la gestione e a sviluppare politiche sanitarie basate sui dati.
Un altro aspetto importante è l'applicazione dell'intelligenza artificiale nella gestione statale del sistema sanitario. Ho Chi Minh City è all'avanguardia nell'implementazione di una piattaforma di intelligenza artificiale per monitorare, individuare e segnalare le pubblicità online potenzialmente illecite in ambito sanitario. Questa piattaforma raccoglie e confronta automaticamente i dati professionali, analizza e categorizza le informazioni, supportando efficacemente le attività di ispezione, supervisione e tutela dei diritti e della salute dei cittadini.
Parallelamente, si continua a promuovere la trasformazione digitale nella riforma amministrativa e la trasparenza delle informazioni. Il sistema di ricerca dei dati relativi alle attività mediche e farmaceutiche è stato ampliato, integrando ulteriori dati sulle licenze e le autorizzazioni all'esercizio della professione; è stato inoltre ampliato il database per la dichiarazione dei prezzi delle prestazioni di esami e trattamenti medici, contribuendo a una maggiore apertura e trasparenza.
In particolare, il Ministero della Salute ha appena lanciato una piattaforma per ricevere e monitorare la gestione dei feedback del pubblico nel settore sanitario, digitalizzando l'intero processo di ricezione, classificazione, elaborazione e risposta, aumentando la trasparenza e la responsabilità e creando una fonte di dati per migliorare la qualità dei servizi.
Si può affermare che, adottando un approccio sistematico ma flessibile e utilizzando risultati concreti per dare impulso a una più ampia diffusione, il settore sanitario di Ho Chi Minh City ha superato le difficoltà iniziali e ha raggiunto risultati chiari e significativi nella trasformazione digitale entro il 2025, creando una solida base per continuare a implementare i compiti chiave negli anni a venire.
In che modo questi risultati hanno apportato benefici concreti alle strutture sanitarie e al pubblico, signore?
I risultati ottenuti nella trasformazione digitale nell'ultimo periodo hanno apportato benefici tangibili e chiari sia alle strutture sanitarie che alle persone, a dimostrazione del corretto orientamento che pone la persona al centro del servizio.
Per le strutture sanitarie, l'implementazione sincronizzata di cartelle cliniche elettroniche e sistemi informativi contribuisce a standardizzare i processi professionali, a ridurre significativamente la documentazione cartacea, a risparmiare tempo e costi operativi e a migliorare l'efficienza gestionale. I dati medici digitalizzati e interconnessi consentono ai medici di accedere a informazioni complete sui pazienti, supportano un processo decisionale accurato, limitano gli esami duplicati e creano le basi per l'applicazione dell'intelligenza artificiale nella diagnosi, nel trattamento e nella gestione ospedaliera.
Strumenti di gestione, dashboard operative e database condivisi consentono ai responsabili di monitorare le attività in tempo reale, migliorare la supervisione della qualità del servizio e identificare tempestivamente i colli di bottiglia per apportare miglioramenti; inoltre, la connessione e la condivisione dei dati con gli enti di previdenza sociale contribuiscono a gestire in modo più efficace le attività di esame e trattamento medico e l'utilizzo dei fondi dell'assicurazione sanitaria.
Per i cittadini, la trasformazione digitale migliora direttamente l'esperienza sanitaria: le persone possono registrarsi per esami, prenotare appuntamenti, cercare informazioni sugli studi medici, accedere alle cartelle cliniche elettroniche, ridurre i tempi di attesa e aumentare la sicurezza e la trasparenza nell'utilizzo dei servizi.
La creazione di dati sanitari per studenti e anziani aiuta il settore sanitario a passare da un'assistenza passiva a una proattiva, consentendo l'individuazione precoce dei rischi di malattia e lo sviluppo di programmi di intervento adeguati per ciascun gruppo target. Grazie a sistemi online di feedback e suggerimenti e a dashboard per il monitoraggio della soddisfazione, il settore sanitario acquisisce ulteriori strumenti per ascoltare il pubblico e apportare tempestivamente modifiche per migliorare la qualità dei servizi.
In particolare, l'applicazione dell'intelligenza artificiale al monitoraggio della pubblicità medica online ha contribuito a proteggere le persone dalla disinformazione, a migliorare l'efficacia della gestione e a rafforzare la fiducia del pubblico nelle autorità sanitarie.
Si può affermare che la trasformazione digitale non solo migliora la qualità delle operazioni del sistema sanitario e l'efficienza nella gestione e nell'utilizzo dei fondi dell'assicurazione sanitaria, ma, cosa ancora più importante, apporta benefici concreti e misurabili alla popolazione, dando gradualmente vita a un modello sanitario urbano intelligente, moderno, umano e sostenibile.
Uno degli esempi più significativi e emblematici di trasformazione digitale nel settore sanitario è lo sviluppo di sistemi di cartella clinica elettronica (EMR) negli ospedali. Potrebbe indicarci a che punto è arrivata l'implementazione dell'EMR a Ho Chi Minh City? È già stato possibile collegarla alle strutture sanitarie di altre province e città della regione meridionale? L'obiettivo è quello di estendere la rete EMR a livello nazionale?
Si può affermare che l'implementazione delle cartelle cliniche elettroniche (EMR) a Ho Chi Minh City è entrata nella fase di completamento di base in termini di copertura e ha spostato l'attenzione sull'interoperabilità e sullo sfruttamento dei dati.
In attuazione della Direttiva n. 07/CT-TTg del Primo Ministro, Ho Chi Minh City ha ora 163 ospedali su 164 che hanno implementato le cartelle cliniche elettroniche, raggiungendo un tasso superiore al 99%; la maggior parte degli ospedali di terzo livello e specializzati le ha implementate su scala ospedaliera, sostituendo di fatto le cartelle cartacee. Si tratta di un risultato molto importante, soprattutto considerando che Ho Chi Minh City ha un sistema sanitario ampio e complesso e svolge un ruolo centrale nell'orientamento dei servizi sanitari per la regione meridionale.
Per quanto riguarda l'interoperabilità dei dati, i sistemi di cartella clinica elettronica (EMR) di Ho Chi Minh City sono ora interconnessi con il sistema di valutazione delle richieste di rimborso dell'assicurazione sanitaria, collegati alle piattaforme comuni della città e vengono gradualmente standardizzati in conformità con le normative e gli standard tecnici del Ministero della Salute.
Grazie ad attività di segnalazione, consultazioni a distanza, formazione e trasferimento tecnologico, i dati medici digitali hanno iniziato a essere utilizzati per supportare la collaborazione professionale tra gli ospedali di terzo livello della città e le strutture sanitarie delle province e città meridionali, sebbene la piena e completa integrazione delle cartelle cliniche elettroniche tra le diverse località sia ancora in fase di perfezionamento.
Nel prossimo futuro, il Dipartimento della Salute di Ho Chi Minh City identifica l'interconnessione delle cartelle cliniche elettroniche come uno sviluppo inevitabile, non solo all'interno della città, ma anche con l'obiettivo di raggiungere la connettività a livello regionale e nazionale.
In base alle nuove normative del Ministero della Salute e all'orientamento per la creazione di un data warehouse condiviso per il settore sanitario, Ho Chi Minh City si sta concentrando sulla standardizzazione dei dati, sull'unificazione del modello architetturale, sulla garanzia della sicurezza e della riservatezza delle informazioni e sulla creazione delle basi per la graduale connessione e condivisione delle cartelle cliniche elettroniche tra le strutture sanitarie della regione e del Paese. Ciò contribuisce a migliorare la qualità delle cure, l'efficacia dei sistemi di riferimento e a garantire la continuità dei diritti dei pazienti.
Dal 1° luglio, Ho Chi Minh City, insieme al resto del Paese, è passata a un modello di governo a due livelli, in cui il sistema sanitario di base/territoriale è stato identificato dal Partito e dal Governo come elemento cruciale. In un'ottica di trasformazione digitale, in che modo il settore sanitario di Ho Chi Minh City ha costruito, rafforzato e sviluppato il proprio sistema sanitario di base? Quali saranno le priorità chiave del settore nel 2026?
- In un'ottica di trasformazione digitale, il Dipartimento della Salute di Ho Chi Minh City identifica l'assistenza sanitaria primaria/di primo livello come fondamento del sistema sanitario, soprattutto nel contesto della transizione della città e dell'intero Paese verso un modello di governo a due livelli a partire dal 1° luglio.
Pertanto, non possiamo ancora affrontare la trasformazione digitale attraverso investimenti su larga scala, ma piuttosto concentrarci sulla fornitura di strumenti digitali pratici all'assistenza sanitaria di base per aiutare i centri sanitari a svolgere efficacemente il loro ruolo nell'assistenza sanitaria primaria, nella gestione della salute delle persone e nella prevenzione precoce delle malattie nella comunità.
Negli ultimi tempi, Ho Chi Minh City ha costruito e rafforzato il suo sistema sanitario di base basato su dati e tecnologie digitali: implementando piattaforme di gestione della salute a livello comunitario; creando dati sugli esami medici per studenti e anziani collegati alle cartelle cliniche elettroniche; e portando applicazioni come l'intelligenza artificiale, la telemedicina e le consultazioni a distanza a livello locale, contribuendo a migliorare la qualità professionale direttamente nelle aree residenziali.
La gestione, la rendicontazione e la supervisione dell'assistenza sanitaria di base vengono gradualmente digitalizzate, riducendo la pressione amministrativa e consentendo agli operatori sanitari di dedicare più tempo al proprio lavoro professionale e al servizio della popolazione.
All'inizio del 2026, il settore sanitario di Ho Chi Minh City ha identificato la trasformazione digitale come un compito continuo e fondamentale, strettamente legato all'obiettivo di migliorare la qualità dell'assistenza sanitaria per la popolazione, rafforzare l'assistenza sanitaria di base e costruire un sistema sanitario intelligente.
Tra le priorità principali figurano: la creazione e l'utilizzo efficace del Data Warehouse sanitario di Ho Chi Minh City; il perfezionamento del sistema di gestione e cura della salute dei cittadini collegato alle cartelle cliniche elettroniche, con un forte orientamento verso un modello di assistenza proattiva, la prevenzione precoce delle malattie e la gestione delle malattie croniche a livello di assistenza sanitaria primaria; la continua implementazione delle cartelle cliniche elettroniche verso un approccio senza carta, la standardizzazione dei dati e dei processi per garantire la connessione e l'interoperabilità tra i diversi livelli e il raggiungimento dell'interoperabilità a livello nazionale.
Il settore promuoverà inoltre l'applicazione dell'intelligenza artificiale e delle tecnologie digitali nella medicina preventiva, nella sorveglianza delle malattie, nella pubblicità medica, nel supporto diagnostico, nel trattamento e nella gestione ospedaliera; implementerà in modo sincrono la trasformazione digitale in tutte le unità affiliate attraverso piattaforme specifiche quali: una dashboard per la ricezione e la gestione dei feedback dei cittadini; un sistema per la gestione della ricerca scientifica e delle iniziative di innovazione; un data warehouse e un database digitalizzato dei protocolli di trattamento; la pubblicazione dei prezzi dei servizi tecnici sul Portale di informazioni su esami e trattamenti medici; il rispetto della registrazione professionale e l'aggiornamento dei dati del personale sul software di gestione del personale del Ministero della Salute.
Ciò include anche il rafforzamento degli investimenti nelle infrastrutture digitali, la garanzia della sicurezza e della protezione delle informazioni e lo sviluppo di risorse umane digitali per il settore, soprattutto a livello di base.
Attraverso i compiti e i piani sopracitati, con un approccio che privilegia l'assistenza sanitaria di base, pone le persone al centro e utilizza dati e tecnologie come pilastri, il settore sanitario di Ho Chi Minh City mira ad approfondire la trasformazione digitale, contribuendo a costruire un sistema di assistenza sanitaria di base solido, proattivo e intelligente, coerente con il modello di governo a due livelli, e a servire ancora meglio la popolazione nel 2026 e negli anni a venire.
Grazie per i tuoi preziosi spunti!
Progetto: Tuan Huy
Fonte: https://dantri.com.vn/suc-khoe/nganh-y-te-tphcm-chuyen-doi-so-2026-de-benh-vien-bot-giay-dan-bot-cho-doi-20260225112830192.htm
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