Gli operatori di rete mobile stanno concentrando i loro sforzi sull'incoraggiare le persone a verificare le informazioni relative al proprio abbonamento.

A partire dal 15 giugno, quando gli utenti cambieranno dispositivo (inserendo la scheda SIM in un nuovo telefono), le compagnie di telecomunicazioni richiederanno una nuova verifica dei dati di abbonamento.

Il personale di Viettel assiste i clienti nella verifica delle informazioni relative al loro abbonamento.

Gli operatori di rete mobile continuano a consigliare ai clienti di controllare e verificare urgentemente le informazioni del proprio abbonamento prima che le sanzioni per il blocco delle chiamate in uscita vengano applicate ufficialmente secondo la normativa.

La circolare n. 08/2026/TT-BKHCN del Ministero della Scienza e della Tecnologia fornisce indicazioni sulla verifica delle informazioni per gli abbonati alla telefonia mobile terrestre, in vigore dal 15 aprile; tuttavia, l'articolo 8 relativo alla verifica delle informazioni in caso di cambio di apparecchiatura terminale entrerà in vigore dal 15 giugno.

Pertanto, se le informazioni non vengono verificate, il servizio dell'abbonato verrà temporaneamente sospeso in una direzione (chiamate in uscita/messaggi); temporaneamente sospeso in entrambe le direzioni; oppure il contratto verrà rescisso/il numero revocato se le informazioni non vengono aggiornate in tempo.

Con l'avvicinarsi della scadenza per la standardizzazione delle informazioni degli abbonati, secondo la Circolare 08, i principali operatori di rete come Viettel, VNPT e MobiFone stanno concentrando i loro sforzi su una campagna completa per aiutare gli utenti a verificare le proprie informazioni di abbonamento. Oltre all'invio di notifiche, questi operatori stanno lanciando una serie di programmi promozionali che offrono sconti su tariffe, traffico dati e punti premio per incentivare gli utenti ad aggiornare proattivamente i propri dati personali.

Un rappresentante di Viettel ha annunciato il 20 maggio che, per promuovere la tendenza alla cura di sé e ridurre il carico sui punti vendita, Viettel offre un pacchetto promozionale del valore massimo di 50.000 VND ai clienti che verificano con successo le proprie informazioni tramite l'applicazione My Viettel.

La politica viene applicata in modo flessibile e adattata a ciascun gruppo di clienti. Per i clienti prepagati, il gestore di rete accredita 25.000 VND sul loro conto dati e 25.000 VND sul loro conto chiamate/SMS interni alla rete. I bonus verranno accreditati automaticamente sul sistema 24 ore dopo la verifica e avranno una validità di 5 giorni.

Per i clienti con contratto postpagato, verrà applicato uno sconto massimo di 50.000 VND sulle tariffe per chiamate e messaggi all'interno della stessa rete (esclusi eventuali pacchetti promozionali attualmente in uso dal cliente) nel mese di verifica avvenuta con successo.

Con l'obiettivo di trasformare ogni cliente in un "ambasciatore" della tecnologia, aiutando parenti e amici a rimanere aggiornati sulle ultime novità e a proteggere la proprietà della propria SIM, Viettel lancia il programma "Verifica Diffusa" con un premio di 10.000 punti Viettel++ per ogni persona invitata con successo. I punti Viettel++ possono essere riscattati per ottenere dati, credito telefonico o buoni acquisto per negozi e ristoranti. Secondo Viettel Telecom, l'implementazione di questi programmi promozionali in questo periodo cruciale mira a incentivare le persone a familiarizzare con le piattaforme digitali come My Viettel.

Presso VNPT, gli strumenti di self-service dell'applicazione MyVNPT sono progettati per essere minimalisti, aiutando i clienti a raggiungere un tasso di self-service pari a circa il 45% del numero totale di abbonati verificati con successo ogni giorno. "VNPT sta concentrando tutti i suoi sforzi nella campagna per accelerare il processo il più rapidamente possibile prima della scadenza del 15 giugno per il blocco unidirezionale. L'infrastruttura è stata aggiornata per garantire la possibilità di servire fino a 1 milione di abbonati al giorno e il numero di punti di assistenza è stato aumentato a oltre 3.400 il sabato e la domenica", ha dichiarato un rappresentante di VNPT.

Assistere i clienti nella verifica delle informazioni relative all'abbonamento.

"Se gli utenti riscontrano difficoltà nell'utilizzo dei loro telefoni, possono recarsi presso il negozio VinaPhone VNPT o il punto di assistenza mobile più vicino con la propria carta d'identità cittadina dotata di chip, e il personale fornirà assistenza completamente gratuita", ha dichiarato un rappresentante di VinaPhone.

Un rappresentante di MobiFone ha dichiarato che l'azienda ha inviato proattivamente messaggi di testo e effettuato chiamate telefoniche a tutti i clienti che non avevano ancora verificato il proprio VNeID. Contemporaneamente, i clienti sono stati invitati a recarsi nei negozi per ricevere assistenza nella dimostrazione della proprietà del telefono tramite la cronologia di utilizzo.

Le autorità e gli operatori di rete avvertono che i criminali informatici stanno sfruttando l'implementazione della Circolare 08 per commettere frodi. È assolutamente fondamentale non fornire codici OTP o password e non cliccare su link sospetti per scaricare app tramite SMS/Zalo. Utilizzare esclusivamente l'app dell'operatore di rete, VNeID, o acquistare da store ufficiali.

Fonte: https://baotintuc.vn/dien-tu-vien-thong/nha-mang-don-luc-thuc-day-nguoi-dan-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-20260520151521356.htm