Molte aziende stanno cercando di "salvare" l'immagine di Phu Quoc.

Kien Giang: Alcuni imprenditori stanno cercando di attirare nuovamente i turisti a Phu Quoc quest'estate, dopo che l'"isola delle perle" è stata colpita da problemi come prezzi esorbitanti e speculazioni.

Phuong Linh, responsabile di un ristorante a Phu Quoc, aveva già parlato dell'accordo "malsano" sulla ripartizione degli utili tra autisti e ristoranti, affermando che gli affari quest'estate sono piuttosto fiacchi, con una previsione di calo del 40% rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso. Anche diverse agenzie di viaggio e tour operator hanno riscontrato una situazione simile, con una carenza di clienti. AZA Travel ha registrato un calo del 40% dell'interesse per Phu Quoc. Dall'inizio dell'anno, l'azienda non ha avuto un singolo gruppo MICE (Meeting, Incentives, Conferences, and Exhibitions) a Phu Quoc, nonostante la domanda elevatissima dell'anno scorso. Anche Best Price Travel ha segnalato un calo del 50% delle prenotazioni di gruppo per Phu Quoc da gennaio a luglio.

Mercato notturno a Phu Quoc. Foto: Nguyen Khanh

I prezzi elevati dei servizi (compresi i biglietti aerei), le speculazioni e le pratiche turistiche insostenibili hanno fatto sì che Phu Quoc perdesse attrattiva agli occhi dei turisti.

Di fronte a questa situazione, alcuni operatori del settore turistico di Phu Quoc hanno pianificato di "salvare" l'immagine dell'"isola delle perle". Phan Anh Phuong, titolare di un gruppo di recensioni di viaggi su Phu Quoc con oltre 300.000 membri, sta implementando il progetto "Phu Quoc Amichevole", con l'obiettivo di risolvere la "crisi mediatica" causata dal problema dei prezzi esorbitanti.

In sostanza, questo progetto è ancora nelle sue fasi iniziali, con circa 100 milioni di VND donati dai membri chiave. Circa 30 milioni di VND saranno utilizzati per le attività di comunicazione volte a promuovere "Phu Quoc Amichevole".

Inoltre, Phuong spera di fornire ai turisti informazioni su fornitori di servizi turistici affidabili e onesti. Raccoglieranno dati su ristoranti e autisti da pubblicare sul loro sito web e sui social media, facilitando così ai turisti la scelta e il contatto con loro. Il gruppo aiuterà inoltre i ristoranti partecipanti ad aggiornare quotidianamente i propri prezzi.

"Siamo noi a fornire servizi turistici sull'isola. Se i turisti non vengono, saremo i primi a soffrire, quindi tutti dobbiamo impegnarci per il bene comune", ha affermato.

Anche diverse altre attività commerciali di Phu Quoc hanno proposto soluzioni per aiutare l'"isola delle perle" a recuperare la sua immagine. Il signor Nguyen Hoang Dieu, proprietario del ristorante Gio Bien (Ganh Dau), ha affermato che se i ristoranti e i locali non possono abbassare i prezzi, dovrebbero aumentare il valore del ristorante e del cibo. Possono migliorare la qualità del servizio, la qualità del cibo e l'arredamento.

D'altro canto, il signor Dieu ha anche suggerito che ristoranti e locali dovrebbero esporre pubblicamente i prezzi sui propri canali social per selezionare i clienti fin dall'inizio. Questo potrebbe aiutare i clienti a trovare ristoranti adatti al loro budget ed evitare di sentirsi sovraccaricati.

Un ristorante a Phu Quoc. Foto: Traveloka

Nel frattempo, un rappresentante del ristorante Shri (Duong To) ha affermato che i ristoranti potrebbero diversificare ulteriormente i loro metodi di comunicazione, ad esempio chiedendo ai turisti di valutare la qualità del servizio e di scrivere recensioni sui gruppi dei social media.

Per quanto riguarda le commissioni per i fattorini, la maggior parte dei ristoratori intervistati ha affermato che si tratta di un compenso necessario come segno di ringraziamento, poiché i fattorini rappresentano anche un canale di marketing. Tuttavia, i ristoranti devono eliminare questo approccio opportunistico che si basa eccessivamente sui fattorini. La percentuale di commissione dovrebbe rimanere intorno al 10% anziché al 20-30%.

Il signor Phung Quang Thang, presidente dell'Associazione Turistica di Hanoi , ha affermato che il mercato del turismo è caratterizzato dalla presenza di numerosi operatori, pertanto è difficile evitare rischi e impatti negativi. La sfida, quindi, consiste nel trovare soluzioni preventive, anziché limitarsi a "spegnere gli incendi man mano che si presentano". Il signor Thang ha espresso grande apprezzamento per l'impegno profuso da coloro che desiderano ripristinare la splendida immagine di Phu Quoc, ma ha sottolineato che tali azioni non sono sufficienti.

Due anni fa, propose a un responsabile del turismo nella provincia di Kien Giang l'idea di costruire un database statistico a Phu Quoc. Phu Quoc ha ricevuto investimenti significativi, possiede un grande potenziale ed è un luogo ideale per la creazione di un database statistico grazie alla sua piccola estensione, alla posizione isolata e alla facilità di monitoraggio degli ingressi e delle uscite.

"Se Phu Quoc avesse un database e delle statistiche, sarebbe più facile regolamentare i prezzi, non solo quelli dei ristoranti, ma anche quelli dei voli. Questo è il modo per sviluppare un turismo sostenibile", ha affermato il signor Thang.

Sempre in tema di sviluppo del turismo sostenibile, il signor Thang ha suggerito che Phu Quoc debba puntare maggiormente sul turismo culturale. Ha osservato che molte persone hanno ancora una visione ristretta del turismo culturale, considerandolo qualcosa di "artificioso". Al contrario, il vero turismo culturale è qualcosa che permea ogni aspetto della vita quotidiana e che si può chiaramente percepire nella quotidianità delle persone.

Ad esempio, Bali (Indonesia) e Phuket (Thailandia) sono due delle principali destinazioni balneari del Sud-est asiatico grazie alla loro ricca cultura. Phu Quoc potrebbe svilupparsi in questa direzione, valorizzando il suo sito storico carcerario, in modo simile a come la prigione di Hoa Lo è diventata una delle principali attrazioni turistiche di Hanoi.

Il turismo culturale funge anche da ponte verso i turisti internazionali, un gruppo che l'industria turistica vietnamita attende con impazienza dopo la pandemia. "Chiunque lavori nel settore turistico sa che la domanda di esplorazione culturale da parte dei visitatori stranieri è molto alta", ha affermato il signor Thang.

Tu Nguyen

Link alla fonte: https://vnexpress.net/nhieu-ho-kinh-doanh-tim-cach-cuu-hinh-anh-phu-quoc-4608884.html