La polizia provinciale di Quang Tri applica efficacemente il sistema automatico di controllo della deviazione.

Per applicare efficacemente la trasformazione digitale alle proprie attività produttive e commerciali, Quang Tri Power Company (PC Quang Tri) ha implementato un sistema automatizzato di controllo di fase. Questo sistema consente di controllare i dati in modo rapido e preciso, sostituendo le operazioni manuali, più lunghe e meno accurate, utilizzate in precedenza.

Interfaccia del programma di controllo della divergenza sul portale web. - Foto: LK

La registrazione scaglionata delle letture dei contatori dei clienti è un obbligo trimestrale, come previsto dal Decreto 137/2013/ND-CP e dalla "Procedura di misurazione" contenuta nel Regolamento sulle procedure operative del settore elettrico, emanato con la Decisione n. 1199/QD-EVN del 1° settembre 2021 del Gruppo Elettrico del Vietnam.

Pertanto, i dirigenti aziendali, i capi dipartimento, i direttori, i vicedirettori delle centrali elettriche, nonché il personale commerciale, possono monitorare i report sul controllo del consumo di energia elettrica dei clienti attraverso il portale elettronico della Quang Tri Power Company all'indirizzo: http://qtpc.cpc.vn/ nella sezione "Controllo del consumo di energia elettrica".

Questo sistema estrarrà i dati dal programma CMIS e li aggregherà automaticamente tramite il sistema di servizio integrato dell'unità. Successivamente, i dati verranno visualizzati sull'interfaccia del dispositivo dell'utente. Ciò consente ai responsabili di unità e al personale di vendita di comprendere lo stato di fatturazione attuale e di apportare le opportune modifiche in conformità con le normative per la fatturazione del consumo di energia elettrica dei clienti.

Il sistema automatizzato di monitoraggio e segnalazione delle divergenze, collegato a dati in tempo reale, consente l'aggregazione periodica dei report. Nello specifico, il sistema invia automaticamente messaggi giornalieri tramite eOffice Chat alle 7:00, permettendo ai dirigenti e al personale commerciale delle aziende elettriche di accedere ai dati tempestivamente e di gestire efficacemente il monitoraggio delle divergenze.

In precedenza, prima della disponibilità di strumenti software a supporto del controllo dei supplementi, la Quang Tri Power Company doveva eseguire questa operazione manualmente, utilizzando i dati del programma CMIS e fogli di calcolo Excel. Queste operazioni manuali erano dispendiose in termini di tempo e imprecise. Ora, grazie al sistema automatizzato di reporting per il controllo dei supplementi, le unità possono monitorare e controllare in modo rapido e preciso i dati relativi ai clienti non residenti i cui supplementi non sono conformi alle normative.

Inoltre, il sistema di reporting automatizzato per il monitoraggio delle prestazioni aiuta i manager a monitorare, comprendere e gestire in modo proattivo e tempestivo le attività di assistenza clienti.

Questo permette al management di ottenere una panoramica completa del fabbisogno di energia elettrica e dei modelli di consumo dei clienti principali e strategici. In particolare, consente un monitoraggio proattivo, una comprensione tempestiva e una gestione efficace del servizio clienti, nonché delle attività produttive e commerciali dell'azienda.

L'implementazione di un sistema automatizzato per il monitoraggio e l'invio automatico di avvisi relativi al consumo di energia elettrica dei clienti ha ridotto i tempi di reporting, semplificato l'elaborazione del monitoraggio dei consumi e consentito una gestione e un funzionamento proattivi delle attività produttive e commerciali, contribuendo così a migliorare la qualità dell'energia elettrica per i clienti. Ciò testimonia l'impegno di Quang Tri Power Company nell'automatizzare i processi produttivi e commerciali per rispondere al meglio alle esigenze della trasformazione digitale all'interno dell'azienda.

Lam Khanh

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