Sfruttare la trasformazione digitale come "strumento".
Il signor Dank Lukas ha affermato: “Quando vogliamo soggiornare in un resort a 3 o 4 stelle, consultiamo i siti web di prenotazione. Spesso troviamo molte offerte promozionali e possiamo anche leggere le recensioni di altri viaggiatori per fare una scelta adeguata. Grazie alla trasformazione digitale, le strutture ricettive e le destinazioni in Vietnam in generale, e Mui Ne in particolare, sono sempre più presenti online, offrendo ai turisti maggiori opzioni per il loro viaggio alla scoperta del paese .”
È evidente che i cambiamenti nelle abitudini e nei comportamenti dei turisti dimostrano come il turismo sia sempre più intrecciato con l'ambiente digitale. I turisti avranno accesso a informazioni chiare, potranno prenotare facilmente i servizi ed effettuare pagamenti in modo comodo, riducendo le procedure macchinose. Un'esperienza senza intoppi prima, durante e dopo il viaggio aumenterà la soddisfazione e la probabilità di visite successive. Grazie al supporto dei media digitali, la promozione turistica nella provincia è diventata più innovativa e creativa, raggiungendo una gamma più ampia e diversificata di clienti.
In particolare, i turisti lasciano frequentemente commenti, recensioni e feedback su servizi e turismo, e condividono ampiamente foto e video dei loro arrivi nelle destinazioni turistiche. Questa interazione aiuta il settore turistico di Lam Dong a comprendere meglio le esigenze dei clienti e ad apportare modifiche per migliorare la loro soddisfazione. Ciò dimostra chiaramente i notevoli vantaggi della trasformazione digitale dal punto di vista del turismo.
I servizi e le esperienze turistiche non solo stimolano l'economia nazionale, ma arricchiscono anche l'immagine del Paese a livello internazionale. In un contesto di forte concorrenza, l'applicazione della trasformazione digitale nel settore turistico aiuta le imprese del settore a migliorare la qualità dei servizi, a ottimizzare l'esperienza del cliente e a perfezionare i processi operativi.
Il signor Dang Minh Huy, CEO di Victoria Resort, ha dichiarato: "Attualmente, la maggior parte delle strutture ricettive a 3 stelle e superiori sta gradualmente attraversando una trasformazione digitale, ad esempio applicando l'intelligenza artificiale alla gestione delle risorse umane, alla gestione delle camere e a molti altri programmi software a pagamento... Inoltre, garantire ai clienti la possibilità di accedere e trovare rapidamente la sistemazione ideale è una strategia a lungo termine imprescindibile, che sfrutta le piattaforme digitali e le numerose comodità offerte dalla tecnologia."
Posizionare Lam Dong come destinazione turistica di livello mondiale.
Secondo quanto riportato, a partire da luglio 2025, diverse strutture turistiche costiere della provincia hanno iniziato ad applicare l'intelligenza artificiale ai propri servizi di consulenza, prenotazione e assistenza ai turisti tramite i loro siti web e account Facebook e Instagram. Questo è considerato un punto di svolta importante, in quanto non solo offre un'ospitalità eccellente, ma crea anche un vantaggio online per le strutture ricettive nell'era digitale.
In precedenza, il Comitato popolare provinciale ha emanato il Piano n. 9464/KH-UBND sulla trasformazione digitale della provincia di Lam Dong entro il 2025. Il piano sottolinea l'obiettivo di trasformare e applicare la tecnologia in settori quali: economia digitale, governo digitale, sviluppo sociale digitale, ecc., con particolare attenzione al turismo intelligente e moderno. Secondo il signor Nguyen Van Loc, direttore del Dipartimento di Cultura, Sport e Turismo, entro il 2026 la provincia di Lam Dong svilupperà il turismo trasformandolo in una destinazione diversificata, di alta qualità e sostenibile, massimizzando il potenziale naturale e culturale, dalle regioni montuose al mare. Creerà un ecosistema turistico interregionale moderno e intelligente, contribuendo a rendere Lam Dong un nuovo polo di crescita turistica a livello nazionale.
Per raggiungere questo obiettivo, il dipartimento sta implementando diverse soluzioni chiave, concentrandosi sull'accelerazione dell'applicazione della trasformazione digitale nel settore turistico di Lam Dong. Di conseguenza, la provincia costruirà e gestirà un sistema intelligente di gestione e servizi turistici basato sui collegamenti regionali; e contemporaneamente digitalizzerà i dati sulle risorse turistiche nel sistema di database geospaziale condiviso della provincia, collegandolo al sistema di dati nazionale…
Lo sviluppo del turismo intelligente continua ad affermare Lam Dong come destinazione "sicura, civile e accogliente", posizionandola gradualmente come meta di livello mondiale dove natura, cultura e servizi moderni convergono armoniosamente, con numerose attrazioni e zone turistiche famose che portano con sé marchi unici. La trasformazione digitale sta dando impulso al settore turistico di Lam Dong, consentendogli di superare gli inevitabili trend di sviluppo del tempo. Questo processo non solo aumenta l'attrattiva per i turisti nazionali, ma amplia anche le opportunità di accesso e sfruttamento efficace del mercato internazionale.
Fonte: https://baolamdong.vn/phat-develop-smart-tourism-to-determine-destination-427743.html
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