Il danno non è un'illusione; il prezzo da pagare è reale.

I media e le narrazioni di comportamenti civili nel cyberspazio.

Il comportamento civile nel cyberspazio non è certo una questione nuova, ma la sfida che i media e il giornalismo si trovano ad affrontare nel perseguire la missione di essere "i più affidabili tra le persone affidabili", come disse una volta il Ministro dell'Informazione e delle Comunicazioni Nguyen Manh Hung, rimane cruciale in qualsiasi momento. Soprattutto nel contesto attuale, con la crescente e preoccupante ondata di comportamenti "incivili" online da parte di una parte degli utenti, la responsabilità dei giornalisti di promuovere, guidare e indirizzare l'informazione diventa ancora più importante. Essi non solo devono mantenere standard etici elevati quando partecipano ai social media, ma anche possedere "un cuore generoso e una mente lucida" per bilanciare, essere imparziali e filtrare efficacemente le notizie. In questo modo, contribuiscono a promuovere la civiltà e la cultura nello spazio online... Questo è il tema affrontato in questo speciale del quotidiano Giornalisti e Opinione Pubblica.

Si potrebbe pensare che il mondo virtuale possa attenuare il dolore, ma per coloro che sono stati criticati, insultati e annientati, quelle "ferite" hanno trafitto il cuore, lasciando cicatrici che non guariranno mai... Tutto ciò che oltrepassa il limite deve essere pagato, anche se quel "limite" si trova nel cyberspazio. Questa situazione richiede uno sforzo congiunto per trovare soluzioni, ma la responsabilità dei media e della stampa è innegabile.

1. La partecipazione ai social media è diventata un'abitudine imprescindibile e, gradualmente, anche il mondo reale sta sviluppando la necessità di "vivere nel mondo virtuale", parallelamente alla vita quotidiana. In Vietnam, piattaforme social popolari come Facebook, TikTok e Zalo attraggono un numero enorme di utenti. Questa ondata di "migrazione verso internet" allo scopo di scambiare informazioni, divertirsi ed esprimersi liberamente, nel rispetto della legge, è comprensibile. Tuttavia, utilizzare il "cyberspazio" come luogo per spettegolare, sfogare la rabbia, lanciare insulti, denunciare illeciti, offendere o addirittura calunniare e distruggere gli altri, come sta accadendo attualmente, è inammissibile.

La stampa e i media hanno ripetutamente messo in guardia e criticato questo fenomeno, ma esso non mostra segni di attenuazione; anzi, tende a diffondersi ulteriormente. È preoccupante che molte persone partecipino a questi gruppi con comportamenti volgari, seguendo ciecamente la mentalità della folla senza comprenderne appieno la radice, limitandosi a unirsi agli altri quando imprecano. A un certo punto, la "mentalità della folla" è diventata un'ossessione persino per gli utenti di internet più civili.

Non molto tempo fa, un arbitro internazionale è stato duramente criticato dai tifosi vietnamiti sui social media per aver ignorato diversi falli commessi da giocatori indonesiani in una partita contro la nazionale vietnamita. Più recentemente, a causa dell'insoddisfazione per il rifiuto dell'arbitro di assegnare un rigore alla squadra vietnamita nella partita contro gli Emirati Arabi Uniti, molti tifosi di calcio vietnamiti hanno attaccato la sua pagina personale con insulti duri e inaccettabili...

La retorica incontrollata dei "guerrieri da tastiera" ha sconvolto i tifosi di calcio internazionali, che sembrano incapaci di immaginare che un paese amante della pace come il Vietnam, con il suo amore per il bel gioco , possa comportarsi in modo così incivile. Poi c'è il recente incidente che ha coinvolto Miss Ý Nhi, e prima ancora, molte altre reginette di bellezza e modelle... coinvolte in dichiarazioni che "spiacciono alla maggioranza"... creando un'ondata di richieste di "revoca delle loro corone", trasformando internet in uno spazio rumoroso pieno di "spazzatura culturale"...

Questa realtà ha portato a numerosi episodi strazianti riguardanti le conseguenze degli attacchi informatici e del bullismo, soprattutto nei confronti delle celebrità. Alcune hanno subito traumi psicologici, depressione o addirittura il suicidio dopo essere state attaccate e diffamate online. Molti marchi, aziende e imprese sono stati devastati dai boicottaggi di gruppi online... Una parte della comunità online si autoproclama addirittura "giudice online" per amministrare la giustizia... violando l'etica, la cultura e la legge... e subendo conseguenze anche nella vita reale. Di recente, molti utenti dei social media sono stati arrestati e detenuti dalle agenzie investigative, e numerosi casi sono stati portati in tribunale...

2. La responsabilità di ripulire la "spazzatura culturale" per creare uno spazio online sano e una "comunità online" civile non può essere ignorata dalla stampa e dai media. Come ha affermato il Ministro dell'Informazione e delle Comunicazioni Nguyen Manh Hung: " Lo spazio online è un nuovo ambiente di vita, quindi deve assolutamente avere una cultura digitale!".

Gli esperti sottolineano che uno dei modi più efficaci per "ripulire" i social media è quello di combinare strettamente la rimozione di contenuti dannosi, tossici, falsi e incivili con la diffusione di informazioni e contenuti provenienti da fonti affidabili, che siano accurati, obiettivi, positivi, sani e che sostengano e onorino i valori umani, contribuendo così al miglioramento della società e delle persone.

Negli ultimi tempi, infatti, le autorità e i fornitori di piattaforme transfrontaliere hanno intrapreso azioni decisive per ridurre al minimo i contenuti dannosi e tossici sui social media. Secondo il Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni, nei primi sei mesi del 2023 Facebook ha rimosso 2.549 post, 12 account e 54 pagine pubblicitarie; YouTube ha rimosso 6.101 video e 7 canali; e TikTok ha rimosso 415 link e 149 account che violavano le norme.

Inoltre, dal punto di vista gestionale, il signor Le Quang Tu Do, direttore del Dipartimento di Radio, Televisione e Informazione Elettronica, ha affermato che negli ultimi cinque anni il Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni ha implementato numerose soluzioni in modo coordinato.

La prima e più importante soluzione è che, per gestire efficacemente, bisogna poter vedere. Pertanto, dobbiamo sviluppare un sistema di monitoraggio. Ad oggi, il Ministero ha creato un centro nazionale di monitoraggio della sicurezza informatica, che analizza ed elabora le informazioni, combinando automazione, intelligenza artificiale e intervento umano per individuare notizie dannose e false online, nonché per rintracciare e identificare i responsabili.

In secondo luogo, se le violazioni sono visibili, devono essere affrontate. Per affrontarle efficacemente, abbiamo bisogno di strumenti completi e di una regolamentazione legale esaustiva. Recentemente, il Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni ha emanato il Decreto 15 e poi il Decreto 14, aggiornando rapidamente le nuove violazioni soggette a sanzioni. Il Ministero della Pubblica Sicurezza ha emanato il Decreto 53, che fornisce indicazioni più dettagliate sulla Legge sulla sicurezza informatica. Più recentemente, è stato emanato il Decreto 13 riguardante la protezione dei dati personali degli utenti. Questi aggiornamenti garantiscono una regolamentazione più rigorosa e completa e un'applicazione più efficace.

In terzo luogo, è fondamentale lanciare degli avvertimenti. Individuare e affrontare il problema significa solo trattarne i sintomi; la causa principale risiede nella consapevolezza del pubblico. Se tutti i 100 milioni di abitanti non ne sono consapevoli, non c'è modo di risolvere il problema. Per questo motivo, il Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni sta intensificando le sue attività di sensibilizzazione e affrontando alcuni casi chiave a scopo deterrente.

Di recente, le normative che richiedono l'"identificazione" durante la registrazione degli utenti sui social media, verificando gli account tramite numero di cellulare in Vietnam, si sono rivelate una soluzione degna di nota. Tuttavia, la raccolta, la conservazione e l'utilizzo delle informazioni personali degli utenti devono essere conformi alle normative sulla protezione dei dati personali per garantire la privacy e la sicurezza delle informazioni. Questo rimane un compito cruciale per gli organi di controllo. Con uno sforzo congiunto, il Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni desidera lanciare un avvertimento: il cyberspazio non è uno spazio virtuale!

3. Qual è il ruolo dei giornalisti in questo contesto e cosa fanno per adempiere alla loro responsabilità di "fonte affidabile", di forza incaricata di "aprire la strada" all'informazione? In un contesto in cui la stampa non detiene più il "monopolio" dell'informazione e i lettori dispongono di molteplici canali e modalità di accesso alle informazioni, è fondamentale affermare che l'informazione proveniente dai media tradizionali non ha perso il suo ruolo; anzi, è diventata ancora più importante. E l'"affidabilità" è la chiave per la sopravvivenza della stampa e per la sua affermazione nell'ambiente digitale... "Dove ci sono lettori, ci siamo anche noi": questa dichiarazione viene spesso utilizzata da molte testate giornalistiche come prova della loro responsabilità al servizio del pubblico.

In realtà, nell'odierno contesto multipiattaforma, caratterizzato da un panorama informativo caotico, decidere quali contenuti pubblicare e come analizzare criticamente le informazioni per rimanere "nel mainstream" rappresenta una sfida costante per i giornalisti. Trovare un equilibrio tra un'efficace diffusione delle informazioni e il mantenimento dell'attenzione dei lettori, in un momento in cui la maggior parte dei media è finanziariamente autosufficiente, richiede uno sforzo ancora maggiore nel coltivare una condotta intellettuale, etica e professionale. Naturalmente, con l'obiettivo di costruire un ambiente online sano e civile, ogni giornalista deve continuare a perfezionare le proprie competenze, diventando un esempio virtuoso di comportamento colto e civile online.

Oltre a costruire un ambiente culturale sano nel cyberspazio, insieme agli sforzi "anticorruzione", dobbiamo attivamente "costruire"... Gli esperti ritengono che "dominare" e controllare l'informazione nello "spazio Internet" attraverso la diffusione di notizie più positive, gentilezza e compassione sia anche qualcosa su cui i media devono concentrarsi per diventare una guida coscienziosa e capace dell'opinione pubblica. Oltre a confutare le informazioni dannose e tossiche online e a contribuire alla lotta contro le fake news e la negatività, i giornalisti dovrebbero anche "accendere" la fiamma della cultura, della responsabilità e dell'orgoglio nazionale per eliminare gradualmente le valutazioni negative delle organizzazioni internazionali riguardo al comportamento incivile dei vietnamiti online... anche questo è un obiettivo realizzabile.

Si può affermare che l'inquinamento atmosferico avvelena i polmoni, mentre le informazioni dannose e tossiche danneggiano il cervello. La "mancanza di civiltà" su internet è come una "nuvola" che deve essere diradata per far tornare il "cielo sereno". Quando la stampa si assume la responsabilità di guidare e indirizzare il pubblico, i giornalisti, ora più che mai, devono continuare a impegnarsi per questo obiettivo. Questa battaglia richiede determinazione, perseveranza e uno sforzo collettivo!

Ha Van

Fonte: https://www.congluan.vn/sat-thuong-khong-la-ao-tra-gia-cung-phai-thuc-post262559.html