Il numero di gruppi numerosi che hanno visitato l'Ispettorato governativo è aumentato del 229%.

Nel corso della seduta, il signor Hoang Thanh Tung, presidente della Commissione Giustizia dell'Assemblea Nazionale, ha affermato che ministeri, enti locali e agenzie si sono impegnati nell'organizzazione di ricevimenti per i cittadini con soluzioni pratiche ed efficaci. Tuttavia, rispetto al 2023, il numero di gruppi numerosi che hanno visitato l'Ispettorato del Governo è aumentato notevolmente (del 229%). Al contrario, il numero di gruppi numerosi che hanno visitato ministeri e agenzie è diminuito drasticamente (del 55%). Ha quindi chiesto al Governo di chiarire le ragioni di questa situazione al fine di individuare soluzioni adeguate per affrontare e risolvere il problema.

Il signor Tung ha inoltre menzionato che, secondo i dati del rapporto, la situazione in cui i responsabili degli enti delegano l'autorità di ricevere i cittadini per loro conto a livello ministeriale, dipartimentale e locale è ancora diffusa. Inoltre, a causa della mancanza di dati provenienti da molte località, non vi sono sufficienti elementi di confronto con il 2023 per supportare in modo convincente e completo la valutazione di cui sopra.

"Il rapporto mostra che il numero di reclami ammissibili per l'elaborazione nel 2024 presso ministeri e agenzie è pari al 52,1%. Nell'Ispettorato del Governo la percentuale è del 34,4%, e in 45 delle 63 località si attesta all'85,1%. Chiediamo al Governo di chiarire le ragioni che portano a una percentuale di reclami non ammissibili nettamente superiore nei ministeri e nelle agenzie centrali, in particolare nell'Ispettorato del Governo, rispetto alle località, al fine di individuare soluzioni adeguate per affrontare e porre rimedio alla situazione."

Il signor Hoang Thanh Tung interviene alla sessione.

Per quanto riguarda la risoluzione dei reclami, nel 2024 gli enti amministrativi di ogni livello hanno risolto l'80,2% dei reclami di loro competenza, non raggiungendo l'obiettivo dell'85% fissato dal Governo nel rapporto del 2023. In particolare, a livello locale il tasso di risoluzione è stato solo del 76,8%. Pertanto, gli enti devono impegnarsi maggiormente per raggiungere l'obiettivo di risolvere tempestivamente, in modo definitivo e nel rispetto della legge i nuovi reclami e le denunce, a partire dal livello locale.

Inoltre, i risultati della risoluzione dei reclami di primo livello mostrano che il 18% dei reclami è stato ritenuto valido, il che significa che il tasso di gestione errata da parte degli enti statali rimane piuttosto elevato. Per quanto riguarda i risultati della risoluzione dei reclami di secondo livello, il 14,4% dei casi ha richiesto l'annullamento o la modifica della decisione di risoluzione iniziale, con una diminuzione del 3% rispetto al 2023, il che indica un miglioramento positivo nella qualità della risoluzione iniziale dei reclami da parte degli enti statali.

Per quanto riguarda i risultati della gestione dei reclami, secondo il signor Tung, nel 2024 gli enti amministrativi statali hanno risolto l'84,6% dei reclami di loro competenza, avvicinandosi all'obiettivo di "oltre l'85%" fissato dal Governo nel rapporto del 2023. Inoltre, sebbene i dati siano incompleti, la sintesi iniziale mostra che il numero di reclami con contenuto valido ha raggiunto il 37,4%, un aumento significativo rispetto al 2023 (23,2%), il che indica che le violazioni nell'esercizio delle funzioni pubbliche da parte di funzionari e dipendenti statali non sono state sanate e potrebbero essere addirittura più gravi. Tuttavia, il numero di reclami successivi con contenuto valido si è attestato al 14,8%, un netto calo rispetto al 2023 (33,4%), a testimonianza di un significativo miglioramento nella qualità della risoluzione dei reclami iniziali da parte degli enti amministrativi statali.

“Il Comitato permanente della Commissione per gli affari legislativi dell’Assemblea nazionale riconosce che la lentezza con cui le agenzie amministrative statali esaminano, risolvono o forniscono risposte incomplete e tardive alle petizioni dei cittadini inoltrate dalle agenzie dell’Assemblea nazionale è un problema persistente, segnalato da anni dalla Commissione per gli affari legislativi e da altre agenzie dell’Assemblea nazionale. Nonostante i notevoli sforzi, il problema non è stato completamente risolto. Chiediamo al Governo di continuare a prestare attenzione affinché i ministeri, i settori e gli enti locali adempiano rigorosamente alle proprie responsabilità nella risoluzione e nella tempestiva comunicazione degli esiti delle risoluzioni, in conformità con le disposizioni della Legge sulle attività di controllo dell’Assemblea nazionale e dei Consigli popolari”, ha affermato il signor Tung.

Riguardo alle previsioni, il Presidente della Commissione Giustizia dell'Assemblea Nazionale ha valutato che la situazione nel 2025 si preannuncia ancora complessa, con la potenziale conseguenza di numerosi contenziosi amministrativi in ​​materia di territorio, ambiente e personale. Pertanto, ha suggerito che il Governo presti molta attenzione alla situazione, adotti un approccio deciso, proponga compiti e soluzioni specifici e realizzabili e rafforzi la responsabilità degli enti competenti affinché gestiscano tempestivamente le problematiche emergenti e prevengano il verificarsi di contenziosi complessi.

Per quanto riguarda gli orientamenti, i compiti e le soluzioni per il 2025, il Comitato permanente della Commissione giuridica dell'Assemblea nazionale propone che il Governo, i ministeri, i settori, gli enti locali, i Tribunali popolari, le Procure popolari e la Corte dei conti dello Stato definiscano chiaramente i compiti e le soluzioni chiave da attuare nel 2025, in conformità con le condizioni, le circostanze e le esigenze pratiche dell'attività di accoglienza dei cittadini e di risoluzione dei reclami nei rispettivi enti, settori e enti locali.

Fonte: https://daidoanket.vn/so-doan-dong-nguoi-den-thanh-tra-chinh-phu-tang-229-10291144.html